Metaspins Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Metaspins Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Они посадили меняОни опустошили мой счет.

Тогда просто KYC, и они должны быть довольны и обработать ваш вывод? я не вижу проблемы

Привет,

Что заставляет вас думать, что что-то пошло не так? Для успешного вывода вам необходимо сначала пройти верификацию аккаунта. Пока не беспокойтесь - постарайтесь сотрудничать и предоставьте все необходимые документы. Тогда вы должны быть в порядке.

Поделитесь своим прогрессом, чтобы мы могли видеть, как у вас дела 🤞

Я не удовлетворен их окончательным вердиктом. Я не думаю, что они могут позволить себе проиграть. Я играл в нее сам, а не так называемый бедный бонус, который мне дали.

Их решение имеет силу.

Приветственный бонус использовался с одного и того же IP несколько раз, что может рассматриваться как злоупотребление предложением приветственного бонуса.

Мне нужно согласиться с @itwillmove здесь. Вы не только использовали один и тот же IP-адрес, что может случиться, но они также упомянули, что вы использовали один и тот же депозитный адрес TRX. Тогда это означает, что между вашим аккаунтом и аккаунтом вашего коллеги есть более тесные связи.

Эти правила, связанные с бонусами, существуют, чтобы просто убедиться, что 1 человек не может воспользоваться несколькими приветственными бонусами. Теперь у них есть основания полагать, что, возможно, ваш коллега попросил вас создать для вас эту учетную запись и финансировал казино из собственных средств.

Уважаемый 5201314yaxuan,

Спасибо за ваш пост и беспокойство по поводу вашего отзыва.

Здесь, в Metaspins, качество обслуживания наших клиентов является приоритетом номер один, поскольку мы стремимся предоставить всем нашим клиентам веселые, безопасные и приятные игры, однако мы абсолютно нетерпимы к любым злоупотреблениям на нашей платформе.

Еще раз сообщаем, что ваш KYC был инициирован из-за множественного учета и злоупотребления бонусами, что строго противоречит нашим Условиям, которые вы признали.

В качестве жеста доброй воли ваша первоначальная внесенная сумма была возвращена.

Мы ценим ваше время и понимание в этом вопросе

С уважением,

Команда по работе с клиентами Metaspins

Когда вы живете в запретной стране, они внезапно получают «лицензию» и находятся в/в Коста-Рике (юрисдикция).

Когда вы запрашиваете дополнительную информацию о лицензии «Коста-Рика», вы не получаете никакого ответа. Они знают, что предлагать свои услуги жителям Нидерландов, находящимся в Нидерландах, не разрешается, но они все равно решают сделать это, показывая, на мой взгляд, поддельную информацию о «лицензии» Коста-Рики, которую они не могут уточнить, и все это только для того, чтобы скрыть свои настоящие права. информация.

При посещении их веб-сайта MetaSpins с голландского IP-адреса из моей родной страны (где я живу), они внезапно получают «лицензию» и находятся в Коста-Рике.

Чтобы было ясно, никакой бизнес-информации, которую они показывают (Коста-Рика), нельзя найти в Интернете. Ничто не может быть проверено, в том числе и при запросе, потому что электронные письма игнорируются по этому поводу.

Когда вы посещаете веб-сайт с помощью браузера Tor (не голландский IP-адрес), они показывают реальную информацию (как также показано в разделе лицензии Casino Guru);

''Metaspins NV зарегистрирована в соответствии с законодательством Кюрасао под регистрационным номером 160102 и зарегистрирована по адресу Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Виллемстад, Кюрасао. Metaspins NV лицензируется и регулируется Управлением по азартным играм Кюрасао в соответствии с лицензией № 365/JAZ, сублицензией GLH-OCCHKTW0703232022, выданной Curaçao eGaming, уполномоченной и регулируемой правительством Кюрасао».

Письма в поддержку игнорируются.

Как можно оправдать такое поведение? Если бы они были так уверены в своем бизнесе, они бы показали голландским клиентам информацию о своей реальной лицензии Кюрасао.

Чего они не делают по уважительной причине, которую они знают. Но в итоге винят заказчика, хотя знают, что не правы. В противном случае они показывали бы правдивую информацию.

Моя жалоба на них остается без ответа.

Есть шанс, что представитель казино уточнит.

Насколько я вижу, ответ был всего 1 неделю назад. Просто я не могу найти жалобу, которую вы упомянули. Итак, я предполагаю, что теперь вы отправили жалобу в другое место, не так ли?

Дай мне знать, пожалуйста.

Использование TOR для доступа к веб-сайтам, отличным от TOR, кажется мне отсталым, поскольку казино изначально не использует адрес .onion. Так что заявление об использовании TOR, вероятно, заставит вас выглядеть настоящим технарем, я полагаю. Обычный стандартный VPN даст тот же результат. 🙂

Я использовал Tor Browser, потому что у меня нет программного обеспечения VPN, и я обычно не использую VPN.

Да, это дало бы тот же результат. Неважно, использовался ли VPN или браузер Tor. Просто не-голландский IP-адрес даст эту фиктивную информацию о Коста-Рике, которая, по крайней мере, никак не поддается проверке.

Я понимаю эту часть. Но я сам не вижу проблемы. Многие казино используют несколько лицензий

Неплохо подмечено. Наличие нескольких лицензий позволяет казино устанавливать точные настройки для игроков из разных стран соответственно. Однако побочный эффект заключается в том, что игроки, скажем, из Испании, найдут, например, мальтийскую лицензию, а в то же время игрок из Казахстана найдет «только» Кюрасао. 🙂

Просто хотел упомянуть об этом.

Уважаемый @ Username2024 ,

Спасибо за ваше терпение в отношении темы, которую вы опубликовали.

Мы ценим вашу озабоченность по поводу лицензии и то, что мы уже несколько раз отвечали вам на ваш запрос по электронной почте.

Обратите внимание, что Metaspins владеет несколькими лицензиями, а разные юрисдикции подпадают под разные лицензии, в вашем случае это Коста-Рика, поэтому вы видите информацию, когда посещаете сайт в обычном режиме без использования стороннего программного обеспечения.

С уважением,

Команда по работе с клиентами Metaspins

Это не очень хорошее казино, у вас очень плохие условия. Я вносил свои деньги и проигрывал. Я хотел снять свои деньги, и мне сказали, что я не могу их снять, что мне пришлось умножать, как если бы я брал бонус, который я вижу. что это афера, если вы играете на свои деньги, вы не можете установить правило на свои деньги, это афера, я ставлю ей ноль.

Уважаемый @ elministro82

Мне жаль слышать, что у вас плохой опыт игры на Metaspins.com.

Не могли бы вы сообщить мне свой адрес электронной почты или имя игрока, чтобы мы могли проверить, что произошло, и помочь раскрыть дело?

Вы имеете в виду требование делать ставки хотя бы в 1 раз? Я думаю, что это довольно распространено.

Привет,

если вы столкнулись с правилом, согласно которому вы должны отыграть свой депозит x-кратно, чтобы вывести средства, это довольно распространенная практика. Чем ниже требования по отыгрышу, тем, конечно, лучше. Это конкретное правило существует для защиты казино от отмывания денег. Я бы не назвал это мошенничеством, хотя я понимаю, что это может показаться раздражающим, особенно если вы внесли только небольшие суммы.

С моей точки зрения, казино должны принимать во внимание сумму, а также историю депозитов и выводов игрока, хотя это займет очень много времени, настройка автоматически применяемых правил более эффективна по времени.

Но когда я прошу вас проверить «лицензию», вы не можете предоставить никаких подробностей... Dcentral Expediente Digital SRL ничего не говорит. Эту компанию тоже не найти, а там только написано, что вы зарегистрировали бизнес (которого не найти). Это не лицензия.