Что конкретно вам говорит казино. В любом случае, у казино есть 14 дней на то, чтобы разобраться с KYC, так что вы только начинаете, и я не думаю, что сразу и между праздниками проверить все так просто.
Что касается банковских писем, то если они нужны казино, вам придется их предоставить. Есть ли у вас доступ к таким документам?
Я говорю это потому, что это обычные вещи, которые нужны игрокам для проверки учетной записи.
Однако у вас также есть жалоба, поэтому, если за указанное время ничего не будет решено, наша команда постарается вам помочь.
Хорошо, оно у вас есть, так какой в этом смысл?
Однако я просто хочу сказать, что он довольно старый. В этом письме имеется в виду сделка от 07.11.23.
Это случайно не доказательство неудачного депозита? Это имело бы смысл. Если вы уловили мою мысль, как ваш банк мог узнать точные детали перевода в случае отсутствия вывода средств? Для меня это не имеет особого смысла.
Можете ли вы нам немного помочь, поделившись последними новостями о казино? Я думаю, с этим мы могли бы работать.
К сожалению, мы это уже слышали. Я прошу расшифровку принтскринов некоторых официальных писем. Извините, но я чувствую, что такая информация поможет нам продвинуться дальше.
Попробуйте следовать моей логике: если казино хочет доказать, что вывод средств не был получен, я бы сказал, что вам необходимо предоставить самое последнее заявление. Может быть, это полное заявление, то есть: полная история вашего банковского счета, а не просто отдельная транзакция. Вы меня понимаете, пожалуйста?
Да, я предоставил им полную официальную банковскую выписку, завтра я предоставлю им полную ежемесячную выписку с подписью и печатью.
Прохладный! Могу поспорить, что это переломный момент. Держите нас в курсе, удачи.
Я только что предоставил им банковские выписки с подписью и печатью менеджера банка. Это самое большое доказательство того, что деньги никогда не зачислялись на мой счет, это мои трудолюбивые деньги, и я играл в Mostbet по совету гуру казино. так что теперь это ваша ответственность. пожалуйста сделайте что-нибудь.
В общем сначала дали заморозку, я отослал все документы, месяц они не отвечали на сообщения и до сих пор ответа так и нет в итоге сегодня я попробовал зайти на аккаунт и вуаля данные для входа введены неверно, хотя они и верные, поддержка ничего не знает, в таком случае я буду считать что они украли у меня деньги и заблокировали аккаунт
Есть ли смысл писать их лицензиату и есть ли у кого ссылка на сайт? Я не отдам им ни цента.
Я только что предоставил им банковские выписки с подписью и печатью менеджера банка. Это самое большое доказательство того, что деньги никогда не зачислялись на мой счет, это мои трудолюбивые деньги, и я играл в Mostbet по совету гуру казино. так что теперь это ваша ответственность. пожалуйста сделайте что-нибудь.
i just provided them with bank statements with sign and stamp of bank manager. this is biggest proof that money never credited to my account , this my hardworking money and i plyed with mostbet because of casino guru suggestion. so now its your responsibility. please do something.
Я совершенно убежден, что вы приняли нас за официального регулятора — мы не несем ответственности ни за одно казино . Вместо этого мы совершенно бесплатно поддерживаем нуждающихся игроков, таких как вы.
Мне жаль это говорить, но, как уже объяснялось: «Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса вывод , мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам».
Я советую вам обновлять свою жалобу, потому что ничто из того, что вы пишете здесь, на форуме, не доходит до ответственного за жалобу. Не стесняйтесь обновить свою жалобу прямо сейчас: https://casino.guru/mostbet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 🙏
Столько жалоб от игроков на Mostbet, как вы можете добавить Mostbet в список предложений и дать им 9,5 звезд 🌟 это смешно 🙄 вы с ними соучастник преступления?
So many complaints from players for mostbet, how can you add mostbet in suggestions list and give them 9.5 stars 🌟 this is ridiculous 🙄 are you the partner in crime with them?
Вы знаете, мы честно и открыто объяснили наш подход. Единственное, что вы делаете, это кусаете руку, что в конечном итоге может помочь. Вы думаете, это мудро?
Просто признайте, что вам нужно придерживаться жалобы. Обратите внимание на 14-дневный процесс, о котором мы вам сообщили. Поскольку эти сроки не были соблюдены, по нашему мнению, проводить расследование еще слишком рано. Пока вы не дополните свою жалобу новостями, это будет означать обратное. Вы уловили мой смысл?
Вы также заметили, что во многих странах существуют национальные банковские каникулы? Я действительно думаю, что тебе следует успокоиться и перестать быть глупо грубым. 🙏
Будьте уверены, что:
«Если жалоба обоснована и мы не можем ее разрешить, она закрывается и классифицируется как «неразрешенная». Это происходит, когда казино либо не отвечает нам, либо отказывается делать то, что мы считаем справедливым в данной конкретной ситуации. Вы не получите желаемого результата, но жалоба будет сохранена в нашей системе, казино будет наказано понижением рейтинга с нашей стороны, а наш обзор казино предупредит других игроков о том, что произошло. Более того, если казино захочет чтобы улучшить свой рейтинг в будущем, он будет вынужден рассмотреть жалобу, поэтому есть вероятность, что ваша жалоба будет решена позднее».
(источник здесь )
Надеюсь, вы понимаете, что все расследование необходимо завершить, чтобы решить, было ли сделано что-то неправильное. По понятной причине индекс безопасности не учитывает незавершенные жалобы или недоказанный опыт, размещенный на форуме. Это было бы поистине безответственно.
Постарайтесь проявить терпение и сотрудничать при подаче жалобы; вот что важно.
ох, я подожду еще, уже прошло 9 дней и все еще жду, надеюсь, я получу свои деньги. и другие игроки тоже
Mostbet знает, что то, что они делают, они просто делятся с игроками фальшивыми транзакциями без каких-либо других доказательств того, что ничего не доказывая, показывают мне полную транзакцию, как я им показывал. надеюсь, ты будешь честным гуру казино радка
In general, at first they froze me, I sent all the documents, they didn’t respond to messages for a month and still no answer, in the end today I tried to log into my account and voila, the login information was entered incorrectly, although they are correct, support doesn’t know anything , in this case, I will assume that they stole money from me and blocked my account
Does it make sense to write to their licensee and does anyone have a link to the site? I won't give them a dime.
В общем сначала дали заморозку, я отослал все документы, месяц они не отвечали на сообщения и до сих пор ответа так и нет в итоге сегодня я попробовал зайти на аккаунт и вуаля данные для входа введены неверно, хотя они и верные, поддержка ничего не знает, в таком случае я буду считать что они украли у меня деньги и заблокировали аккаунт
Есть ли смысл писать их лицензиату и есть ли у кого ссылка на сайт? Я не отдам им ни цента.
Честно говоря, я боюсь, что вам лучше всего обратиться в лицензирующий орган, потому что обычно мы не участвуем в спорах по ставкам на спорт.
Чтобы найти способ сделать это, я предлагаю просмотреть это руководство, посвященное процессу подачи жалоб на лицензию ANT Curacao .
Мне жаль, что мы, скорее всего, не сможем вам помочь, но, пожалуйста, подождите Томаса.
Поскольку, судя по жалобе , ваша ситуация больше похожа на техническую проблему, кто знает? Возможно, есть способ поддержать вас.
Вы получили объяснение; прочитайте полученное письмо, пожалуйста.
Я сделаю для вас короткую версию: Как только ваша жалоба открыта, ее рассмотрение еще не завершено. После закрытия жалобы ее рассмотрение будет готово к проверке на доказуемость. Не волнуйтесь, пожалуйста; это стандартная процедура.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.