Онлайн-Казино Mr. Green — общее обсуждение (Страница 2)

Почему нет службы поддержки клиентов и горячей линии, на которую никто не отвечает? И что это за ерунда с верификацией, когда ты являешься клиентом уже давно и пополнял счет картой или PayPal? В чем проблема?

К сожалению, мы не можем ответить на ваши вопросы.

Могли бы вы, пожалуйста, объяснить, что именно с вами произошло?

Я также подала жалобу... ее проверяют, но платеж не поступает! В общей сложности почти 775 евро! У них есть моя банковская выписка и паспорт! Я не использовала никаких бонусов и не могу ни с кем связаться! Это просто смешно, потому что депозиты поступают с той же карты!

Итак, я сам задавался вопросом, действительно ли казино обеспокоены моральными вопросами. Отмывание денег, источники финансирования, законность деятельности игроков и т.д. Само по себе требование нескольких документов — это нормально, но некоторые казино, похоже, используют это как способ задержать выплату денег.

Некоторые казино запрашивают весьма необычные документы, например, большое количество банковских выписок.

Казино должны больше заботиться о том, чтобы игроки получали свои выигрыши. Это и есть надлежащее и достойное обслуживание клиентов.

Мои другие транзакции их не касаются! Самое смешное, что депозиты работают! Я этого не понимаю! Это действительно портит всё удовольствие.

Итак, если я правильно понимаю, вам нужно пройти дополнительную верификацию, даже если вы уже подтвердили свой аккаунт ранее, верно?

Вы отправили им запрошенный документ с правильными датами и в правильном формате?

Есть ли какая-нибудь информация о подтверждении вашей учетной записи?

Дело до сих пор на рассмотрении спустя 7 дней! Кто вообще этим занимается?! Я могу продолжать платить как обычно!!!! Это просто смешно!!!

Надеюсь, в ближайшее время мы сможем узнать больше.

Пожалуйста, проверьте дату.

Это всего лишь тактика затягивания! За 775 евро! Это смешно.

Давайте подождем и посмотрим, сможет ли наша команда по работе с жалобами связаться с казино по поводу вашей жалобы .

Оставайтесь с нами.

Связаться с ними невозможно! К сожалению! Я очень на это надеюсь!

К счастью, в некоторых случаях у наших коллег есть другие способы добиться контакта. Я надеюсь, что посредничество будет успешным.

И всё.

Наша группа по работе с жалобами занимается вашим делом; пожалуйста, проявите терпение.

Спасибо!

В любом случае, у меня назначена встреча с юристом, так что я это учту! Если завтра денег не будет, думаю, это будет уместно!

Деньги поступили в понедельник! Если к сегодняшнему дню их не будет, я привлеку юриста и объявлю об этом публично...

Что ты имеешь в виду!?

Я начинаю по-настоящему злиться.

В чём проблема?