NIYVI Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Они довольно интересны даже для меня, когда я вижу их время от времени. Я даже играл в Wild West Duels как-то. Тебе удалось на этом крупно заработать? 😀

534x выглядит потрясающе 😁

Всем привет! Сообщаем, что в данный момент у нас возникли технические неполадки с онлайн-поддержкой. К сожалению, мы не можем решить их самостоятельно. Проблема будет решена в течение 24 часов. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Для получения поддержки, пожалуйста, напишите нам по адресу:

Всем привет!

У нас есть новости для вас, зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатные вращения на Riot в подарок.

Удачи!

Избегайте Niyvi любой ценой, у меня были ужасные проблемы с выплатами в этом казино, и я пошутил с человеком в чате, что «если у меня были такие проблемы с вводом денег, то у меня не было никаких шансов вывести деньги», это пророчество должно было исполниться примерно через два часа после того, как я выиграл и подумал, что мне нужно посмотреть, каково это — вывести деньги, они использовали мои проблемы с депозитом как повод украсть все мои деньги и в конечном итоге перестали отвечать на мои электронные письма. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ

Привет,

Возможно, представитель казино поможет нам в этом. А пока, не могли бы вы рассказать подробнее?

Как долго вы боретесь и почему вы думаете, что казино не выплатит вам деньги?

Например, мне хотелось бы верить, что мы сможем попытаться решить эту проблему.

Вот что произошло:

Несколько дней назад я внес около 40 долларов через блокчейн Solana на свой счет в казино Niyvi. Транзакция была подтверждена на блокчейне, но средства появились в моем кошельке казино со значительной задержкой. Обеспокоенный, я связался со службой поддержки около 07:55 вечера. Журналы чата показывают, что я отметил эту задержку как красный флаг и выразил беспокойство по поводу будущих снятий. Их представитель, Нина, обвинила во всем временную проблему с транзакциями Solana и сказала, что средства скоро появятся. После некоторых перепалок 40 долларов наконец появились, но только после того, как мне пришлось за ними гоняться — чего я никогда не испытывал ни в одном другом казино.

После зачисления средств я играл в слоты и пошёл на выигрышную серию. Учитывая проблемы с депозитом, я проверил легитимность казино, запросив вывод 3 SOL. Он оставался в режиме ожидания в течение нескольких часов, и когда я проверил на следующее утро, он был отменён, весь мой баланс исчез, а обновление в чате посоветовало мне написать в службу поддержки.

Я написал им по электронной почте и получил ответ, в котором утверждалось, что мой выигрыш был аннулирован, потому что мой депозит был «зачислен дважды» — один раз вручную их командой во время задержки и еще раз, когда блокчейн обрабатывался. Они сказали, что мой выигрыш был получен из этого «второго кредита», поэтому они все отменили. Это не имеет смысла по следующим причинам:

1. Доказательство блокчейна: если я внес депозит один раз, я могу предоставить хэш транзакции. Блокчейн не допускает повторных депозитов с моей стороны — это невозможно. Любое двойное кредитование было их ошибкой.

2. Двойные средства не использовались: Мой игровой процесс никогда не зависел от большего, чем мой начальный баланс, я выигрывал законно. Их утверждение, что я «использовал депозит дважды», ложно.

3. Их ошибка, мой штраф: Если их поддержка вручную зачислила мне деньги из-за сбоя их системы, это их вина. Они не должны наказывать меня, забирая мой выигрыш и мой депозит.

Я надавил на них по электронной почте, чтобы они объяснили это и сослались на их положения и условия. Они неопределенно ответили, что я «зачислил баланс дважды» и он «мне не принадлежит», но они не показали мне никаких конкретных правил, которые я нарушил. Я неоднократно спрашивал о точных условиях, но они уклонялись от ответа. Блокчейн доказывает, что я не делал двойного депозита — любая ошибка была на их стороне.

Это подтверждает то, чего я боялся во время задержки депозита: если вносить деньги было так сложно, то выводить их было бы еще сложнее. Они удержали мой первоначальный депозит и все мои выигрыши без каких-либо оправданий. По крайней мере, они должны были вернуть мне депозит, но они забрали все.

У меня есть полные записи — журналы чатов, электронные письма и доказательства блокчейна. Похоже, это преднамеренная тактика, чтобы избежать выплат.

Это переписка по электронной почте

МНЕ

Вчера я получил электронное письмо о том, что все мои выигрыши аннулированы, поскольку внесенная сумма отразилась на моем балансе дважды.

Он не вносил депозит дважды

Это невозможно с использованием блокчейна, транзакция здесь. https://solscan.io/tx/REDACTED

если это произошло, то это была ваша ошибка, а не моя, и вы должны заплатить. Я знал, что этот сайт будет сложным, так как это единственное казино, с которым мне пришлось связаться, чтобы узнать, где мой депозит.

Минимум, который вы должны были сделать, это вернуть мне первоначальный баланс, но вы просто решили украсть все,

НИЙВИ

Здравствуйте, да, ваш выигрыш был аннулирован, потому что, когда возникла проблема с транзакцией, наша служба поддержки вручную списала с вас средства, а затем, когда транзакция прошла успешно, они были снова зачислены на ваш баланс. Это означает, что вы использовали депозит дважды, сумма, которую вы ожидали вывести, была выиграна после второй транзакции, поэтому она была аннулирована.

МНЕ

Это все равно не объясняет, почему вы решили украсть у меня выигрыш, ведь это была ваша ошибка, а не моя.

Ни в коем случае это не моя вина, и я ни разу не опускался ниже своего первоначального депозита в два раза. Вы явно используете это как оправдание, чтобы не выплачивать деньги.

Вы даже не предложили вернуть мой первоначальный баланс. Вы совершили ошибку, и меня за это наказывают. Когда я делал депозит, я знал, что у меня будут проблемы с вашим казино, так как у меня возникли проблемы с вводом денег в кошелек, и я сказал: «Если у меня возникнут трудности с внесением средств, то у меня не будет шансов вывести деньги».

К счастью, я сохранил все логи, и нам придется продолжить эту дискуссию на публичном форуме, который я с радостью использую в полной мере, чтобы разоблачить тот факт, что вы просто хотите не платить своим клиентам.

МНЕ

Дайте мне знать в ваших условиях, где было нарушение

НИЙВИ

Нарушением было то, что вы дважды пополнили баланс, по правилам он вам не принадлежал.

МНЕ

Я не пополнял счет дважды, у меня есть запись в блокчейне.

Покажите мне условия и положения

------------------------------------------------------------

В настоящее время они прекратили всякое общение.

Здравствуйте, извините за этот инцидент. По моей информации, да, вам дважды зачислили деньги на баланс. Служба поддержки сообщила вам, что на сайте проводится временное техническое обновление. Однако вы запросили ручное зачисление денег на баланс. Когда технические работы были завершены, транзакция была зачислена на ваш баланс второй раз. Вы также начали играть, не сообщив службе поддержки, когда запрашивали деньги. Отдел по борьбе с мошенничеством проверил вашу историю. Оказалось, что выигранные вами деньги были выиграны после повторного депозита, поэтому все ваши выигрыши были аннулированы.

Я отклоняю ваши объяснения и требую разрешения вопроса до 1 апреля 2025 года в соответствии с разделом 12 ваших Условий.

Вы утверждаете, что я «запросил ручной кредит» во время технического обновления, а затем блокчейн-кредит, аннулировав мой выигрыш. Это ложь:

1. **Нет запроса**: Прикрепленные логи чата от 07:55 PM показывают, что я отметил задержку депозита — Нина зачислила мне деньги без моего запроса. Я никогда не запрашивал ручной кредит.

2. **Нет уведомления**: Вы не сообщили мне о ручном кредите или не потребовали, чтобы я уведомил вас перед игрой (такое правило отсутствует в ваших Условиях и положениях). Я предположил, что мой депозит Solana в размере 40 долларов был обработан, поскольку блокчейн подтвердил это.

3. **Игра в пределах $40**: Мои ставки и выигрыши никогда не превышали мой первоначальный депозит в $40. Ваш сайт скрывает историю игр, но вы держите рекорды — докажите обратное или признайте этот момент. Ваше утверждение о «выигрышах после дублирования депозита» безосновательно без доказательств.

4. **Ваша ошибка**: Блокчейн подтверждает одну транзакцию на $40. Любое двойное зачисление было вашим ручным действием плюс задержка обработки — а не моим нарушением.

Согласно разделу 10.1, мои $40 были «надлежащим образом и законно внесены», и я играл честно — вы должны их вернуть. Раздел 13.6.2 позволяет аннулировать ошибочные выигрыши, но не конфисковывать мой депозит. Даже согласно разделу 2.10 вы должны мне вернуть деньги при расторжении.

Я требую:

- Возврат моего депозита в размере 40 долларов (минимум).

- Восстановление выигрыша в размере ~3 SOL или доказательство того, что мои ставки превысили 40 долларов.

В приложении: логи чата, у вас есть хэш блокчейна. Если проблема не будет решена до 1 апреля, я подам в Curaçao eGaming и буду ежедневно поднимать вопрос на публичных форумах со всеми доказательствами.

--- 17 марта 2025 г. ---

07:45 PM | dardanro: сколько времени занимает внесение криптовалюты? Я все еще жду, прошло около десяти минут

07:45 PM | Fin: niyvi обычно отвечает менее чем за 15 мин.

07:50 PM | dardanro: блокчейн подтвердил это, но у меня нет средств

07:55 PM | Нина из niyvi: Привет

07:55 PM | dardanro: привет

07:56 PM | dardanro: все еще жду свой депозит, он был подтвержден некоторое время назад

07:56 PM | Нина из niyvi: Можете поделиться хэш-кодом?

07:56 PM | dardanro: подожди

07:56 PM | Нина из niyvi: Я проверю

07:57 PM | Нина из niyvi: Для проверки нужна транзакция haah или адрес

08:00 PM | dardanro: https://explorer.solana.com/tx/redacted

08:02 PM | dardanro: https://solscan.io/tx/redacted

08:03 PM | Нина из niyvi: Проверка

08:03 PM | Нина из niyvi: Пожалуйста, подождите

08:03 PM | dardanro: ок

08:08 PM | Нина из niyvi: Я отправила провайдеру, жду ответа и скоро дам вам знать

08:09 PM | dardanro: ладно, это заставляет меня нервничать, мне определенно будет трудно вывести деньги, если я выиграю 😂

08:09 PM | dardanro: все прошло, адрес правильный, я дважды проверил, и все выглядит совершенно нормально

08:14 PM | Нина из niyvi: Я получила ответ, транзакция Соналы временно испытывает проблемы, и, пожалуйста, попробуйте использовать другую валюту на данный момент, остаток будет отражен на вашем счете в ближайшее время

08:16 PM | Нина из niyvi: Баланс отражен, пожалуйста, временно используйте другую валюту для депозита, извините за задержку

08:17 PM | dardanro: Я не собираюсь отправлять больше денег, у меня никогда такого не случалось, и это немного беспокоит, только что проверил блокчейн, и никаких проблем нет

08:17 PM | dardanro: Я получил его, он прибыл

08:18 PM | Нина из niyvi: Это проблема провайдера, и мы приносим извинения за неудобства

--- 18 марта 2025 г. ---

04:03 AM | Нина из niyvi: Здравствуйте, ваш вывод средств и выигрыши были отменены, поскольку внесенная сумма была отражена на вашем счете дважды, поэтому все выигрыши были отменены

04:04 AM | Нина из niyvi: Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту:

---

Экспортировано из niyvi 18 марта 2025 г. в 07:47 по времени UTC UTC (GMT+0000)

Извините, но мы не можем удовлетворить ваш запрос. Из-за того, что вы не уведомили службу поддержки о переводе этого второго депозита, компания понесла финансовые потери. По этому поводу есть реальные факты, но мы, конечно, не будем делать этот факт достоянием общественности. Насколько мне известно, эти факты были отправлены по электронной почте и вы можете с ними ознакомиться. Если у вас есть какие-либо претензии, у вас есть возможность поговорить с нашим юристом, и он вам подробно все объяснит, что вы нарушили и что от вас требует компания!

Дело в том, что вы дважды использовали баланс, который вам не принадлежит, и не уведомили об этом службу поддержки, учитывая этот факт, мы не обязаны возмещать вам какую-либо сумму.

«Есть реальные факты по этому поводу, но, конечно, мы не будем предавать этот факт огласке»

это плохо завуалированная угроза, что я совершил что-то противозаконное, предайте эти факты огласке, потому что я ВСЕ предал огласке и мне нечего скрывать.

единственный человек, который понес финансовые потери — это я, и вы нарушаете собственные условия, удерживая мой первоначальный депозит.

Согласно разделу 10.1, мои $40 были «надлежащим образом и законно внесены», и я играл честно — вы должны их вернуть. Раздел 13.6.2 позволяет аннулировать ошибочные выигрыши, но не конфисковывать мой депозит. Даже согласно разделу 2.10 вы должны мне вернуть деньги при расторжении.

Если этот вопрос не будет решен до 1 апреля, я подам заявление в Curaçao eGaming и буду ежедневно поднимать вопрос на публичных форумах, предоставив все необходимые доказательства.

Это тот самый разговор по электронной почте, о котором вы говорите.

МНЕ

Вчера я получил электронное письмо о том, что все мои выигрыши аннулированы, поскольку внесенная сумма отразилась на моем балансе дважды.

Он не вносил депозит дважды

Это невозможно с использованием блокчейна, транзакция здесь. https://solscan.io/tx/REDACTED

если это произошло, то это была ваша ошибка, а не моя, и вы должны заплатить. Я знал, что этот сайт будет сложным, так как это единственное казино, с которым мне пришлось связаться, чтобы узнать, где мой депозит.

Минимум, который вы должны были сделать, это вернуть мне первоначальный баланс, но вы просто решили украсть все,

НИЙВИ

Здравствуйте, да, ваш выигрыш был аннулирован, потому что, когда возникла проблема с транзакцией, наша служба поддержки вручную списала с вас средства, а затем, когда транзакция прошла успешно, они были снова зачислены на ваш баланс. Это означает, что вы использовали депозит дважды, сумма, которую вы ожидали вывести, была выиграна после второй транзакции, поэтому она была аннулирована.

С наилучшими пожеланиями.

МНЕ

Это все равно не объясняет, почему вы решили украсть у меня выигрыш, ведь это была ваша ошибка, а не моя.

Ни в коем случае это не моя вина, и я ни разу не опускался ниже своего первоначального депозита в два раза. Вы явно используете это как оправдание, чтобы не выплачивать деньги.

Вы даже не предложили вернуть мой первоначальный баланс. Вы совершили ошибку, и меня за это наказывают. Когда я делал депозит, я знал, что у меня будут проблемы с вашим казино, так как у меня возникли проблемы с вводом денег в кошелек, и я сказал: «Если у меня возникнут трудности с внесением средств, то у меня не будет шансов вывести деньги».

К счастью, я сохранил все логи, и нам придется продолжить эту дискуссию на публичном форуме, который я с радостью использую в полной мере, чтобы разоблачить тот факт, что вы просто хотите не платить своим клиентам.

МНЕ

Дайте мне знать в ваших условиях, где было нарушение

НИЙВИ

Нарушением было то, что вы дважды пополнили баланс, по правилам он вам не принадлежал.

МНЕ

Я не пополнял счет дважды, у меня есть запись в блокчейне.

Покажите мне условия и положения

------------------------------------------------------------

В настоящее время они прекратили всякое общение.

Уголовное преступление, кража более 5000

Я буду максимально честным и простым, потому что это довольно просто. Я внес депозит за время до моего первого выкупа более 1500 долларов. Недавно, около 5 дней назад, я сорвал джекпот в размере 4100 долларов. В общей сложности мой баланс составил 5300 долларов. Я перехожу к выводу части моего баланса, и он не позволяет мне. Он ничего не сказал, он просто не проходил в течение нескольких дней. Когда я связался со службой поддержки клиентов, они сказали мне, что это проблема с поставщиком игр, и она расследуется для каждого игрока, и что она полностью закрыта для игры. Никаких временных рамок не было указано, никаких объяснений, и я иду на вход, чтобы проверить наличие обновлений, и теперь я забанен на платформе, никакого электронного письма, никакого ответа на мои электронные письма, ничего. Вот и все. Это законное казино, пока вы не выиграете, а затем ваш враг номер один, а затем забанен без ничего. Кража более 5000 является уголовным преступлением там, откуда я родом. Мне интересно, сколько на самом деле они украли. Я всего лишь один человек. У меня также есть скриншоты всего опыта, от выигрышей до поддержки и, конечно, бана.

Дата опыта: 28 мая 2025 г.

Привет, мне жаль, что у тебя сложилась такая ситуация и что ты переживаешь. Я не могу себе представить, что казино не выходит на связь в такой ситуации и просто оставляет игрока без ответа.

Хорошо, что проводится расследование, если это необходимо провайдеру игры, но забанить вас без объяснения причин — это довольно печально.

Даже если нарушение правил обнаружено, казино, как правило, хотя бы в общих чертах описывают, почему это произошло. Так что я не знаю, закончилось ли расследование или они все еще что-то проверяют и просто временно вас заблокировали.

В любом случае, если они вам ничего не скажут и вы больше ничего не знаете, я быоткрыл жалобу по этой ссылке, и мы постараемся вам как-то помочь, если это возможно.

Как вы думаете, воспользуетесь ли вы нашими услугами?

Конечно, я бы. Мне нужна помощь. У меня есть скриншоты всех журналов чата, писем и сомнительных вещей, которые они сделали со мной с тех пор, как выиграли эти деньги. Пожалуйста, помогите мне, добрый сэр.

Хорошо, мы постараемся это сделать. Наша команда сделает все возможное.

Пусть это будет счастливый конец.☘️

Спасибо еще раз. Надеюсь на это 🤞 🙏

Всем привет,

Жалоба пользователя sadair838560 не рассматривается!

Так как он нарушил все условия бонуса, всячески пытался навредить репутации компании и частично это ему удалось, он не хочет считаться с нашими правилами, поэтому он был заблокирован в нашей системе навсегда, и никакого рассмотрения с нашей стороны не будет!

Кроме того, компания дала ему деньги в качестве бонуса, а не так, как он говорит, что он внес деньги и выиграл их!

Есть ли у вас что сказать по поводу того, что говорит казино? С каким бонусом вы играли и есть ли что-то, что вы можете сломать? Вы знаете о таком?🤔

Я выиграл 5200 с бонусом. Деньги, которые я внес, чтобы выполнить условия этого бонуса, также были украдены. Я получил 3 сообщения по электронной почте, которыми я буду рад поделиться вместе с чатами от службы поддержки с самого начала этого ограбления. Я еще не слышал о каких-либо фактических правилах, которые я нарушил, кроме публикации моего опыта в «навредить своей репутации» после того, что вы сделали со мной. Я продолжу разоблачать вас.

Здравствуйте, как вы знаете, этот пользователь нарушил все условия бонуса, и поэтому был заблокирован в системе навсегда.

Что касается фактических нарушений.

1. Он говорит, что сделал депозит и выиграл, это ложь и не соответствует действительности, он получил деньги в качестве бонуса и я поделюсь скриншотом, подтверждающим это, публично.

2. Вместо того, чтобы обсудить этот вопрос с нами, он пошел и начал порочить репутацию казино.

3. Когда он понял, что не может вывести деньги, не выполнив условия, он обманным путем сделал депозит в размере 15,9521$, после того, как выиграл бонусные деньги и был неоднократно предупрежден, что вывод возможен только за выполнение условий. (Этим действием он пытался ввести команду в заблуждение, но на этот факт вскоре отреагировали и после этого он получил перманентную блокировку в нашей системе, которая больше нами не рассматривается)

4. Он еще не отыграл бонус и все еще пытается вывести деньги.

5. Его последний депозит зафиксирован в размере $15.9521 09.03.2025 в 22:36:29. Он внес эту сумму, потому что, вероятно, хотел сделать скриншоты, чтобы я мог внести депозит и выиграть, а вывести деньги не смогу.

6. Также, самая важная деталь, он еще не завершил ставку, срок действия бонуса также истек и соответственно он был отменен, в нашей системе действует недельный период для бонусов, было выполнено до 12% от ставки, мы опубликуем скриншот в открытом доступе.

Экран депозита: https://postimg.cc/MX46PTJM

Бонусный экран: https://postimg.cc/Lhh43PwF

Если потребуются дополнительные подробности, мы ими обязательно поделимся. Спасибо за внимание.