North Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить North Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Рейтинг этого казино должен быть намного выше, чем 6,6.

Я внесла 200 долларов, получила бонус и вывела 2000 долларов. Моя учетная запись была подтверждена, и выплата была произведена в течение дня. Служба поддержки была очень дружелюбной и внимательной.

Почему Casino Guru дает им такой низкий рейтинг? Я этого не понимаю. У многих казино, которые намного хуже, рейтинг выше.

Замечательный опыт, пожалуйста, поставьте этим ребятам более высокую оценку, они этого вполне заслуживают.

Привет,

Спасибо за позитивный отзыв. Однако казино необходимо улучшить некоторые аспекты, такие как условия и процедуру удержания выигрышей. Вот что я вижу в обзоре. 🙁

Но лично я искренне восхищаюсь тем, что вы нашли время это опубликовать. Большое спасибо.

Хочу предупредить всех о том, что это казино только что попыталось провернуть.

Я внес депозит в размере 200 долларов и получил бонус в размере 300 долларов. Правила гласят, что нельзя делать ставки свыше 5 долларов или 10% от баланса.

Я проиграл этот депозит. Когда баланс становится достаточно низким, невозможно не поставить 10%. Впрочем, это неважно, потому что я проиграл. Счёт обнулился. Бонус списан.

Затем я повторно внес средства на новых условиях, с новым бонусом и новым балансом.

Мои ставки ни разу не превышали 5 долларов или 10% от моего баланса.

Казино списало 5300 долларов выигрыша, заявив, что я нарушил правило получения бонуса за предыдущий депозит, и теперь задним числом конфискует все мои деньги, хотя это никак не связано с новым депозитом и бонусом.

Это казино крайне сомнительное, и никому не следует здесь играть. Никогда.

Пожалуйста, вы им это объяснили?

Я хочу сказать им, что это совершенно новый бонус, и что предыдущий вы потеряли, так почему же они так поступили? Вы пытались им это объяснить?

Мне бы очень хотелось услышать, что они скажут, потому что, честно говоря, мне это кажется странным.

Привет, Роми! Надеюсь, у тебя сегодня утром всё хорошо.

Да, я с ними переписывался. Я сказал им, что видел логи игры и никаких нарушений условий ставки не было.

Они утверждают, что были нарушены условия ставок, сделанных до получения этого бонуса, поэтому заявляют, что мой новый бонус и депозит аннулированы, хотя я не нарушал условий во время их использования.

Я связался с игровой комиссией Kahnwake по этому поводу. Я также подал жалобу сюда, к вам.

Я понимаю вашу жалобу, и если вы также подали жалобу в игровую комиссию Канаваке, нам остается только ждать и смотреть, какое решение они примут.

Я очень надеюсь, что вы добьетесь того, чего хотите.

Пожалуйста, держите нас в курсе ситуации.

Все должны знать, чем занимается это казино. Это отвратительно.

Это условие означает, что если вы нарушите условия получения бонуса за год до этого, а затем внесете депозит через год с бонусом и выиграете, то они заберут ваш выигрыш и скажут: «Извините, вы нарушили условия в прошлом году, поэтому мы вам не выплатим».

В этом казино со мной только что так поступили. Однажды мой баланс сильно уменьшился. Я нарушил правило 10% от суммы предыдущего депозита, пытаясь обнулить баланс, чтобы снова внести деньги.

Я внесла новый депозит. Я выиграла. Они забрали выигрыш и сказали, что не будут мне платить, потому что я нарушила условия старого бонуса.

НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ. БОЖЕ МОЙ, ЭТО ХИЩНИЧЕСКОЕ МЕСТО.

Обратите внимание, что игрок может поставить максимум 5 евро/50 крон или 10% от текущего доступного баланса, в зависимости от того, что меньше, на один раунд или спин при использовании бонусов или выигрышей, полученных с помощью бонусов. Ставка большей части баланса на один раунд или игру может привести к аннулированию данного бонуса и выигрышей, а также к аннулированию последующих бонусов и выигрышей. Повторное злоупотребление может привести к закрытию аккаунта и конфискации баланса. В условиях также указано следующее: «Казино оставляет за собой право запретить игрокам получать какие-либо бонусы и аннулировать любые выигрыши, полученные с использованием бонусных средств, как во время, так и после отыгрыша».

Я думал, что ваша жалоба урегулирована, но теперь вижу, что это не так. Я сообщу об этом нашей команде по работе с жалобами.

Не могли бы вы сообщить, получили ли вы уже решение от ADR?

Всем привет.

ADR встала на сторону казино, заявив: «Извините, мы ничего не можем сделать, потому что это прописано в их условиях».

Это казино — сплошное мошенничество. Их условие: нельзя ставить 10% от своего баланса. Если вы это сделаете, они заберут ваш выигрыш.

Угадайте что? НЕВОЗМОЖНО НЕ НАРУШАТЬ ЭТИ УСЛОВИЯ. Когда у вас остается 80 центов на счету, они просят вас снизить каждую ставку до 8 центов, 7 центов, 6 центов и так далее. Нет ни одного игрового автомата, где они бы опускались до таких низких ставок.

Но знаете что? Они применяют это задним числом? То есть? Я нарушил условия, пытаясь обнулить свой баланс, чтобы снова пополнить счет. Таким образом, я нарушил условия, обнулив баланс. Мой счет был обнулен. Никакого бонуса. Никакого баланса.

Затем я снова пополнил счет и получил новый бонус, а они украли мои деньги, потому что сказали: «ИЗВИНИТЕ, ВЫ НАРУШИЛИ МАКСИМАЛЬНУЮ СТАВКУ ПРИ ДРУГОМ ПОПОЛНЕНИИ СЧЕТА И БОНУСЕ, И МЫ НЕ МОЖЕМ ЗАБРАТЬ ЛЮБЫЕ СРЕДСТВА ПРИ НОВЫХ ПОПОЛНЕНИЯХ».

Это означает, что если вы внесете депозит в прошлом году, нарушите условия получения бонуса и внесете депозит годом позже, ваш выигрыш будет удержан, поскольку вы нарушили условия при внесении старого депозита, не связанного с вашим делом.

Именно это они и сделали со мной.

НЕ ИГРАЙТЕ НА NORTHCASINO.COM И НЕ ИГРАЙТЕ НИ В ОДНОМ КАЗИНО, ЛИЦЕНЗИРОВАННОМ ИГРОВОЙ КОМИССИЕЙ KAHNWAKE.

Здравствуйте, это, должно быть, было непросто.

В свете упомянутого вами результата я не уверен, смогут ли мои коллеги оспорить это решение. Но я благодарю вас за то, что вы поделились этой информацией и предприняли усилия по подаче жалобы.

Спасибо, Радка.

Можете объяснить, почему мой отзыв о North Casino был отклонен?

Очень важно, чтобы это увидели другие, чтобы их не обманули.

Здравствуйте, к сожалению, это часть того, о чем я говорил ранее. В вашем отзыве встречаются такие фразы, как «не платит» или «украл деньги». Однако в ADR (Апелляционном органе по разрешению споров) это рассматривается иначе. Это правильно?

Жалобу также может подать любой желающий здесь 👈

Насколько я понимаю, вы закрыли жалобу как решенную с вашей стороны, а это значит, что вы урегулировали вопрос. Именно так поступили и мои коллеги.

Кроме того, чтобы помочь другим, в обзоре казино также содержатся следующие предупреждения:

Мне очень жаль, что у вас возникли такие проблемы. Форум — идеальное место для открытого обсуждения этого вопроса. Любой здесь сможет прочитать ваше сообщение и понять вашу точку зрения.

Нет, это неверно. В ADR просто сказали: «Это прописано в условиях, поэтому мы ничего не можем сделать».

Пожалуйста, прочтите выше.

Я внесла депозит, получила бонус и проиграла. На моем счету было ноль.

Позже я повторно внес депозит и выиграл, не нарушая правил.

Они украли мои деньги и заявили, что я нарушил условия бонуса при другом депозите, поэтому теперь они забирают все деньги, даже если я не нарушал никаких условий при этом депозите.

У меня на балансе было около 2 долларов. И я пытался обнулить баланс. Обнулить его невозможно, не нарушив правило 10% баланса.

Один вопрос.

Считаете ли вы, что что-либо из вышеперечисленного справедливо? Считаете ли вы это мошенничеством? Считаете ли вы, что игроков следует предупреждать об этом? Считаете ли вы, что это следует указывать в отзывах, чтобы игроки могли это видеть и чтобы с ними не случилось то же самое?

Я не понимаю, зачем вы пытаетесь скрыть эту информацию от обзора. Она важна и защищает игроков.

Я понимаю, почему вы так обеспокоены этим, и я также понимаю, почему вы считаете, что других игроков следует предупредить.

Честно говоря, я согласен, что эти бонусные условия звучат очень проблематично, особенно если они применяются к последующему депозиту/бонуму. В целом, мы не считаем такие условия выгодными для игроков.

Однако в обзорах нам также необходимо придерживаться фактологической основы. Сложность заключается в том, что ADR не пришла к выводу о нарушении казино собственных правил, даже если результат кажется несправедливым. Из-за этого нам сложно публиковать такие формулировки, как «мошенничество» или «украли мои деньги», как достоверные утверждения.

Есть еще одно осложнение: с вашей стороны жалоба с нашей стороны была закрыта как решенная, что, естественно, повлияло на то, как мои коллеги позже оценили ситуацию.

Тем не менее, я считаю, что ваш опыт и ваши опасения важны, и я согласен, что игроки должны быть осведомлены о необычных или несправедливых условиях начисления бонусов. Лучший способ донести это — четко изложить факты о том, что произошло и как эти условия были применены в вашем случае.