NV Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить NV Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Добрый вечер, я создал учетную запись, отправил все документы для идентификации и запросил вывод средств... как долго мне придется ждать??

Привет.

Конечно, лучший способ узнать это — обратиться в службу поддержки, и они должны вам все рассказать.

Вы уже пробовали это?

Уточните, пожалуйста, когда именно вы запросили вывод средств?

Добрый вечер, я связался с ними... Вчера я отправил все свои документы для проверки моего счета и запросил вывод моих денег... Сегодня они внезапно отменили мой вывод и попросили у меня странные документы, а именно селфи-фото, на котором я держу свою банковскую карту... Я отправил этот документ, но до сих пор ничего

Честно говоря, это стандартная процедура KYC, и мы видели ее во многих казино.

Вероятно, они проведут дополнительную проверку, что обычно происходит, когда сумма больше.

Может ли быть так?

Здравствуйте, я выиграл в общей сложности 3000 и пытаюсь подтвердить свою личность с воскресенья. Сегодня мне сказали, что я должен сделать селфи с моим удостоверением личности, и мой профиль казино на сайте должен быть виден на заднем плане. Я уже все загрузил; посмотрим, что будет дальше. 😵‍💫

Спасибо, что сообщили нам. Обязательно держите нас в курсе. Надеюсь, скоро вы будете проверены.

Моя первая попытка сегодня была отклонена. Я сделал еще одну фотографию и загрузил ее. Надеюсь, это сработает.

А они объяснили, почему его отклонили?🤔

Качество было недостаточно хорошим.

Однако сделать селфи с удостоверением личности в руках непросто, а веб-сайт должен быть отчетливо виден на заднем плане.

Да, я, конечно, это понимаю. Казино всегда нужно в хорошем качестве, потому что им нужно убедиться, что все в порядке.

Итак, вам удалось получить одобрение во второй раз?

Обновление: теперь я прошел проверку и жду выплаты.

Теперь мне осталось только дождаться выплаты. Мне сказали, что это может занять до 30 дней.

Сначала я был очень рад за вас, но потом я увидел до 30 дней. Ну, я увидел "Лимиты на снятие в месяц - €5,000" Должно быть немного быстрее, я думаю.

Хорошо, то есть мне не нужно ждать 30 дней? В службе поддержки мне сказали, что это может занять до 30 дней.

Радка просто хотела сказать, что ваша сумма не достигает лимита, поэтому, надеюсь, они смогут обработать ее быстрее.

К сожалению, мы не можем знать точное время. Но обязательно держите нас в курсе, и я буду держать за вас кулачки.🤞

Платеж снова отклонен. Теперь меня просят загрузить подтверждение зарплаты... это никогда не кончится.

Привет, я тоже сейчас через это прохожу. Я уже несколько дней жду подтверждения, и оно все время отклоняется. Я должен 5000 евро, и я их получу. Вчера я ходил к юристу, и он сказал мне подождать еще несколько дней, и если ничего не произойдет, он позаботится об этом и получит для меня деньги. И это ничего мне не стоит, благодаря юридической защите.

Так что, возможно, сейчас самое время подать жалобу.

Что ты говоришь?

Если они по-прежнему задерживают платеж, наша команда вмешается.

Для этого перейдите по этой ссылке и опишите всю ситуацию.

Могу ли я спросить, как долго вы ждете вывода средств?

Если вы видите, что они также пытаются обойти вас, наша команда по рассмотрению жалоб готова вам помочь.