OnePlay Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить OnePlay Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Возможно, худшее казино на свете!

Я открыл счет и внес депозит, но ни одна из игр не загружалась, написал в службу поддержки, так как в течение нескольких дней не было живого чата и ответа. Я зарегистрировался 3/8/24 и попытался подтвердить свой счет в тот же день, но продолжал получать сообщения об ошибках при загрузке документов, поэтому я отправил свои документы по электронной почте. Какая шутка, в общей сложности я отправил около 10 писем. В конце концов я также привлек к этому гуру казино. Наконец, через 24 дня после регистрации мой счет был подтвержден, а мой депозит возвращен, само собой разумеется, я попросил закрыть мой счет. Не рекомендую держаться подальше. О, и поддержка была очень грубой!

Мне очень жаль, что так произошло, и я рад, что наша команда смогла помочь вам с вашей жалобой .

Я просто надеюсь, что они, как говорится, извлекут уроки из своих ошибок и станут лучше, поскольку они пока еще молодое казино.

Не стесняйтесь писать здесь свой пользовательский отзыв. Вы можете стать первым человеком, который это сделает и поможет другим.

Добрый день. У меня возникли проблемы с этим онлайн-казино. Две недели назад я обнаружил это казино через ваш аккаунт. Ну, я создал аккаунт без проблем, верифицировал свой аккаунт и сделал два депозита по 50 евро, используя метод депозита "Bizum". Я играл, закончил свои игровые сессии и приготовился вывести остаток, который у меня был на тот момент, около 173 евро. Я проверил номер счета, чтобы сделать вывод банковским переводом. Но я получил ошибку. Он не позволяет мне сделать вывод банковским переводом, не сделав депозит банковским переводом. Что я не понимаю. Так какой метод мне нужно включить для вывода, если я делаю депозиты через Bizum? Ну, служба поддержки клиентов не ответила ни на одно из трех писем, которые я им отправил. Я приготовился сделать депозит банковским переводом в размере 10 евро, чтобы был включен вывод того же типа. Но я ждал четыре дня, пока пройдет перевод, и ничего не произошло. Что мне делать, если они не берут трубку, не отвечают на мои электронные письма или не одобряют способы вывода средств?

Привет,

Держу пари, что это было неожиданностью; однако во многих казино вам не разрешается вносить депозит с помощью одного способа оплаты, а затем выводить с помощью другого без проверки нового метода. Это похоже на ситуацию, с которой вы столкнулись.

Итак, в этом случае все в порядке, и вы можете выбрать, вносить ли депозит для проверки. Сумма не должна быть большой, я считаю. Он служит только для сохранения способа оплаты в системе казино и сопряжения его с вашими учетными данными.

Кроме того, депозит проверки может быть предметом требования по отыгрышу. Я предлагаю вам ознакомиться с правилами или обратиться в службу поддержки.

Дайте мне знать, если что-то покажется странным, хорошо?

Привет, Ами! У меня происходит то же самое, что и у других пользователей. Внезапно я не могу подключиться к сайту, и он постоянно выдаёт ошибку. Каждый раз, когда я отправляю документ на проверку, выдаёт ошибку.

Что я могу с этим поделать?

Привет, вижу, у тебя проблемы с верификацией. Ты спрашивал у казино, что делать, если при каждой попытке загрузить документы возникает ошибка? Дали ли они какие-нибудь рекомендации или не ответили?

Наверное, с этого я бы и начал.

Они даже просят вас показать динозавра и сделать с ним селфи для подтверждения аккаунта, и постоянно отклоняют запросы на вывод средств. Это плохое и посредственное казино.

Сделайте себе одолжение и понизьте рейтинг этого казино, это крайне несправедливо.

Прежде чем это произойдет, нам необходимо собрать опыт других людей и основывать свои действия на нем. Наши действия должны основываться на чем-то действительно подтвержденном.

Итак, пожалуйста, сообщите мне, прошли ли вы верификацию или нет. Я предполагаю, что, скорее всего, второй вариант. Именно поэтому вывод средств по-прежнему отменяется. Есть ли проблема с какими-то конкретными документами, а следовательно, и с селфи? Расскажите подробнее, и мы посмотрим, может быть, мы сможем как-то помочь.

Я отправил удостоверение личности, данные кредитных карт, информацию о владельце банковского счета, подтверждение адреса и селфи. Мне сказали, что мой аккаунт верифицирован, но когда я попытался вывести деньги, меня попросили записать видео, где я держу удостоверение личности и произношу несколько слов, которые они печатают. После этого видео они попросили предоставить документы на просроченные карты, которые я и предоставил. Когда они продолжали повторять, что мой аккаунт верифицирован, они отклонили мои запросы на вывод средств и потребовали что-то ещё. Я спросил: «Пожалуйста, не могли бы вы сказать мне всё сразу?» Но они продолжали и продолжали. Чтобы избежать выплаты, я сдался и навсегда закрыл свой аккаунт. Я пишу это, чтобы ни один другой пользователь не пережил то, что пережил я. У меня есть аккаунты на других букмекерских сайтах, таких как CasinoGrandMadrid и CasinoBarcelona, ​​и я всегда выводил деньги без проблем, используя половину необходимых документов. Я уже говорил, что CasinoGuru куплен этими сайтами, поэтому вы ставите казино высокую оценку, которая этого не заслуживает.

У вас была возможность передать ваше дело нашей команде, а если это не решит проблему, то испанским властям. Вы решили сдаться и ничего не предпринимать. Я понимаю, что процесс проверки, вероятно, был неприятным, утомительным и разочаровывающим. Вместо того чтобы получить подтверждение всех данных и дать казино шанс решить проблему или, наоборот, не решать её, вы ничего не сделали для себя. Это означает, что индекс безопасности казино останется прежним, потому что ничего не было подтверждено, а это именно то, что нам нужно.

Если бы казино нас подкупили, у всех них был бы рейтинг 10, так что подумайте, прежде чем говорить.

Мы постоянно говорим игрокам: если казино, скажем, имеет надлежащие условия, и кажется, что проблем нет, нет причин или справедливости ставить ему низкую оценку. Казино обычно получают низкую оценку, когда что-то не так. Жалобы играют здесь самую важную роль, особенно то, как казино себя ведет и решает ли оно проблемы. Если вы ничего не предпримете, индекс безопасности тоже не изменится.

Как всегда, Casinoguru превзошли самих себя, они ничего не делают.

Если вы прочтёте мой пост и ответите нормально, я смогу с вами пообщаться. 🙂

То, что вы написали, не имеет смысла и совершенно бессмысленно.