1 месяц назад
Здесь вы можете обсудить OnLuck Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
OnLuck Casino — общее обсуждение
1 месяц назад
Я из Великобритании, полностью верифицирован и прошёл процедуру KYC. Онлайн-чат подтвердил, что всё в порядке, так как я из Великобритании. Я внёс депозит через банк, используя банковский перевод в качестве единственного способа оплаты. Каждый раз, когда я вывожу деньги банковским переводом, запрос отклоняется по причине «ошибка платёжной системы стороннего поставщика платежных услуг». Я не могу вывести средства другим способом, потому что они должны быть отправлены тем же способом, которым я внёс депозит. У кого-нибудь ещё были проблемы с этим? Я понятия не имею, как вывести свои деньги? У меня на счёте у этих мошенников застряло более 1600 фунтов стерлингов?
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Здравствуйте, как долго эта ситуация продолжается? Предлагало ли вам казино альтернативу, например, внести минимальный депозит другим способом и вывести деньги? Проблема со сторонним платёжным провайдером не ваша вина. Хотелось бы узнать, есть ли у них хотя бы примерные сроки решения проблемы.
Если вы ничего не нашли и не можете вывести свои деньги, вы можете попробовать подать нам жалобу.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет, Джаро,
В онлайн-чате мне посоветовали попробовать разделить баланс на два вывода: один в криптовалюте, а другой банковским переводом. Криптовалютный перевод сегодня утром отклонили (хотя мне сказали, что кошелёк подтверждён). Банковский перевод всё ещё ожидает обработки, но его, как всегда, отклонят, и всё спишут на техническую ошибку. Они просто отказываются мне выплачивать, это просто отвратительно.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Мне интересно, будет ли банковский перевод проходить так же. Пожалуйста, сообщите мне, так ли это или нет.
Я не понимаю, почему они предлагают запросить вывод средств в криптовалюте, а затем отменить его.
Вы уже подали жалобу, поэтому, если ничего не изменится, мы постараемся вам помочь.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет, Яро!
Спасибо за ответ. Вот фрагмент истории переписки. Вчера утром они отклонили вывод криптовалюты. У меня нет других способов пополнения счета, чтобы попытаться вывести деньги другим путем. Только банковский перевод или криптовалюта, оба варианта постоянно отклоняются. Это настоящий кошмар. Честно говоря, я понятия не имею, как этой компании вообще разрешено вести бизнес, потому что, похоже, у многих людей в Великобритании та же проблема. Мои запросы на вывод средств пока находятся в обработке (хотя они сказали, что обработают их в приоритетном порядке в течение 24 часов), но я уверен, что они обработают их позже.
Сегодня снова получили отказ, и снова спишут на «техническую ошибку». К сожалению, теперь у меня нет никакой уверенности в том, что я когда-либо получу эти деньги.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Я понимаю ваше разочарование. Однако мой совет — не сдавайтесь и уж точно не рискуйте деньгами. Пока мы можем помочь, мы будем стараться это делать.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Спасибо, Яро.
Прошло уже 10 дней, и я им уже сказал, что с меня хватит, пусть платят криптовалютой, если у них проблемы с банковскими переводами. Но они продолжают отклонять этот запрос. Они не могут сказать, в чем проблема или когда она будет решена, просто говорят, что это не их вина, и сваливают вину на стороннего поставщика платежных услуг. Честно говоря, это абсолютный позор, 1600 фунтов стерлингов — это огромная сумма, которую я останусь без денег. Я никогда в жизни не сталкивался с такой сомнительной компанией, понятия не имею, как им вообще разрешено вести бизнес. Банковский перевод не работает, и они не предлагают мне никакой альтернативы, так что средства просто застрянут там навсегда.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет, Джаро, они снова отклонили мой запрос на вывод средств банковским переводом. Я просил, если снова отклонят, пожалуйста, оплатить криптовалютой, но они меня не послушали и просто отклонили вывод, а средства теперь вернулись на мой игровой счет. 
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией от них. Они утверждают, что вообще не могут обрабатывать никакие запросы на вывод средств, и это продолжается уже более 10 дней. Эта компания — мошенничество, и я теперь понимаю, что мои деньги не будут выплачены, но эту компанию нужно закрыть, прежде чем другие жертвы попадут в ту же ловушку, что и я.
Автоматический перевод:
4 недель назад
В этой ситуации я бы посоветовал вам подождать. Это единственное, что вы можете сделать. Ежедневные письма, вероятно, не помогут, если у них возникнут технические проблемы.
Правда в том, что если они используют стороннего поставщика платежных услуг, то весь процесс вывода средств не зависит от казино. Если возникнет проблема, им придется ее решать. Поэтому потребуется терпение.
Я не думаю, что это казино — мошенничество, и большинство жалоб на него уже урегулированы. Поэтому я считаю, что так будет и сейчас, но не могу сказать, когда именно. Вам нужно сохранять хладнокровие, хотя я понимаю, что это непросто.
Автоматический перевод:
4 недель назад
Привет, Яро!
Спасибо за ответ. Но если у них такие серьёзные технические проблемы, как невозможность обработки вывода средств, почему они принимают депозиты, почему это длится уже 12 дней и почему на их сайте нет предупреждения для всех клиентов? Прошло 12 дней, а проблема до сих пор не решена, это действительно вызывает тревогу.
Автоматический перевод:
4 недель назад
Это сайт казино, и самая распространенная проблема — это вывод средств. Разве сайту казино, неспособному обрабатывать запросы на вывод средств в течение 12 дней, не должно быть разрешено принимать депозиты, пока проблема не будет решена? Я также не думаю, что проблема с выводом средств касается всех клиентов, в онлайн-чате сказали, что это касается только меня.
Автоматический перевод:
4 недель назад
Судя по многочисленным похожим отзывам, эти «технические проблемы» существуют уже несколько месяцев. Что-то здесь не так. 
Автоматический перевод:
4 недель назад
Привет, Джаро, сегодня утром мне сказали отменить ожидающие списания с банковского счета и запросить перевод криптовалютой. Запрос на криптовалюту тоже только что был отклонен. Ясно, что они надеются, что я сдамся, но я не могу отказаться от 1604 фунтов стерлингов.
Автоматический перевод:
4 недель назад
Я определенно согласен с тем, что если это широко распространенная проблема в казино, то об этом следует уведомить и других игроков. Но если это только в вашем случае, я этого не понимаю.
Больше всего меня раздражает, что они предлагают использовать криптовалюту, а потом отказываются. И так постоянно одно и то же.
Возможно, что-то не так, поэтому я бы дал команде возможность над этим поработать. Я понимаю, что деньги важны для всех, но это также и процесс. Поэтому давайте сделаем глубокий вдох и, как я уже говорил, дадим этому еще немного времени.
Автоматический перевод:
3 недель назад
В этом казино, похоже, постоянно возникают проблемы с выводом средств, поскольку я уже несколько раз читал, что у них возникают только технические неполадки с выплатами. Депозиты обрабатываются без проблем, что очень странно. У меня также есть ожидающий обработки запрос на вывод средств, и мне сказали, что он будет обработан в течение 48 часов, как указано в их условиях, которых они придерживаются. Когда я связался с ними, потому что ничего не произошло даже через 48 часов, они сказали, что у них технические проблемы. Все ли, кто запрашивает вывод средств, получают такой же ответ? Это казино заслуживает доверия?
Автоматический перевод:
2 недель назад
Не могли бы вы сказать, пожалуйста, как долго вы ждете вывода средств?
Ваш аккаунт полностью верифицирован, и вы когда-нибудь выводили выигрыши в этом казино?
Автоматический перевод:
2 недель назад
Здравствуйте, 16 декабря я запросил вывод средств в размере 900 евро. Мне сказали, что это займет 48 часов, как указано в их условиях, и что они их придерживаются. Через 48 часов я снова связался с ними, и они сказали, что возникли технические проблемы. Да, такое может случиться. Однако я уже несколько раз читал, что они рассылают одно и то же сообщение нескольким игрокам, которые запрашивали вывод средств в течение нескольких месяцев. И это не совпадение. Я играю там с 2023 года и пополнял счет лишь изредка; это мой первый вывод средств. И да, мой аккаунт полностью верифицирован.
Автоматический перевод:
2 недель назад
Если вы посмотрите на всежалобы, поступающие в это казино, то увидите, что они обычно решаются. Это хороший знак, потому что в случае задержки вывода средств наша служба по работе с жалобами может вмешаться, если вы этого пожелаете.
Поэтому, если позволите, я бы посоветовал вам подать жалобу, даже если прошло менее 14 дней, и, надеюсь, казино устранит технические неполадки до того, как мы с ними свяжемся.
Что ты говоришь?
Или вы можете подождать и посмотреть, как всё пойдёт. Это полностью зависит от вас.
Изменена
Автоматический перевод:
Новая публикация
