OnlySpins Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Нет, я играть не буду, потому что какой смысл выигрывать больше, если выигрыши не выплачиваются?

Если мне заплатят в полном объеме в разумные сроки, я, возможно, подумаю о том, чтобы снова сыграть.

Я выиграл 14 тысяч на другом сайте, и мне выплатили всю сумму в течение 2 часов.

Ограничение на вывод 800 евро в день предназначено для тех, кто играет по 20 евро на 20 пенсов, получает бонусы и теряет все.

Я рад, что вам хотя бы удалось сразу же вернуть свои деньги в другом месте. Вот почему я бы не играл в нескольких казино одновременно, а оставался бы в тех, которые предлагают такое спокойствие, о котором вы говорите.

Конечно, я верю, что вы получите свои деньги как можно скорее, хотя и не могу этого гарантировать.

Что касается лимитов, я бы, наверное, проверил их сразу же. Во многих казино действует описанная вами система, с дневным лимитом около 500–1000.

Я сказал, что не собираюсь играть, и сыграл с другом, и выиграл ещё больше.

Мне за это никогда не заплатят, лол.

Не стоит делать поспешных выводов. Лучше подождать и посмотреть; если у вас есть к нам жалоба, мы постараемся помочь, если что-то пойдет не так.

Прошло уже 6 дней, и ни один из моих запросов на вывод средств не обработан, и они уверяют меня по электронной почте, что просто заняты, и что проблем нет.

Стоит ли мне получить заверение, что они просто заняты, или же что-то здесь не так?

Да, они вам заплатят. Просто вы правы, это очень медленно. Им потребовался месяц или даже больше, чтобы одобрить мой вывод средств. Я подал жалобу здесь, а также на официальном сайте Комиссии по азартным играм Тобика (лицензиата, управляющего казино).

Мне потребовался месяц, чтобы завершить одну операцию вывода средств?

В принципе, да.

Пока есть задержка, ускорить процесс невозможно — и мы тоже. Я понимаю, ожидание неприятно, но в этом казино вам, вероятно, просто придётся с этим смириться.

Конечно, если это займет неоправданно много времени, наша команда сделает все возможное, чтобы вам помочь, как я уже говорил. 🙂

Большое спасибо за ответ.

Я просто хочу отметить, насколько непрофессионально они себя ведут на данный момент.

Полагаю, мне нужно набраться терпения и просто больше никогда с ними не играть ради душевного спокойствия.

Совершенно верно, я думаю, вы всё прекрасно поняли.

Хочу вас заверить, что деньги вы получите как можно скорее, но никто здесь не сможет на это повлиять. Тем не менее, я уверен, что вы их получите. 😉

Добрый день,

Я жду выплаты уже 14 дней. В чате службы поддержки уже 14 дней говорят о задержках. Когда клиент может ожидать получения средств? Мне сказали, что мой запрос передан в приоритетном порядке, но никаких признаков этого нет. Я требую немедленной обработки.

Здравствуйте, если казино задерживает выплату, значит, на это есть причина. Они ведь не предоставили вам никаких конкретных подробностей, верно? 14 дней — это ровно тот срок, который мы даем казино для выплат игрокам, и, насколько я понимаю, вы подали жалобу, что было правильным решением. Мы постараемся вам помочь.

Позвольте задать еще несколько вопросов: это ваш первый вывод средств из этого казино? Вам потребовалось подтвердить свою учетную запись, или вы уже это сделали?

Здравствуйте, да, я уже выводил 300 евро несколько недель назад. Верификация на сайте невозможна. Она возможна только по запросу. Этого пока не произошло. В чате говорят, что всё в порядке. Они говорят о технических проблемах, задержках или просто о необходимости набраться терпения... прошло уже 16 дней, а ничего не произошло.

Ну, примерно через 16 дней я ожидал, что проблема решится, но, как мы видим, этого не произошло. Однако, если вы получали деньги раньше, я думаю, вы получите их снова. Вопрос в том, когда.

Что касается верификации, если вам это не нужно, это тоже нормально. Сейчас важно набраться терпения, и наша команда будет готова вам помочь.

И помогают ли они в этом или нет?

Если вы считаете, что наша команда может помочь, мы обязательно сделаем все возможное. Как только мы соберем всю необходимую информацию от вас, мы свяжемся с казино и сделаем все, чтобы вам помочь.

Однако я не могу предсказать, каким будет результат.

Помогите, пожалуйста!

В правом верхнем углу находится таймер, показывающий, сколько времени у другой стороны есть на ответ. Вам нужно набраться терпения.

Деньги поступили сегодня, спустя 19 дней.

Я бы сказал, что ожидание было долгим, но я рад, что вы получили свои деньги.

Надеюсь, подобного больше не повторится, и с этого момента всё будет проходить быстрее и приятнее. 🙂