OshCasino — общее обсуждение (Страница 2)

Могу я спросить, как вы получили такую сумму RTP?

Казино, безусловно, должно предоставлять эту информацию своим игрокам по запросу.

Также, что касается упомянутой вами платы, я хотел бы узнать, прописана ли она в их условиях.

Конечно, хорошо, что вы решили сменить место работы, если вам там не нравилось.

Честно говоря, я рад, что закрыл свой счёт в этом казино. То, как они здесь обрабатывают жалобы, просто ужасает. Они требуют бесконечное количество документов, нотариально заверенных бумаг, налоговых деклараций — это уже перебор. Всё должно быть просто и гладко, но это казино неоправданно усложняет жизнь игрокам.

Особенно иронично то, что они, похоже, без проблем используют подставные компании для внесения депозитов. Ни в одной из моих транзакций даже не было указано название казино — создавалось впечатление, будто я покупаю журналы, книги или цветы. А потом они ещё и читают игрокам лекции об отмывании денег? Ирония просто невероятная.

Спасибо Гуру за то, что он обратил внимание на абсурдность методов работы этого казино.

Мы считаем, что процесс KYC действительно важен, но, конечно же, он не должен доставлять никому хлопот.

Процедура KYC важна. Как вы уже сказали, она не должна вызывать головную боль — она должна быть простой и легкой в ​​выполнении. Требовать нотариально заверенные документы в странах, где почти все время используется цифровое заимствование, — это большая насмешка. Адаптируйте процесс KYC к странам, из которых вы хотите привлекать клиентов, и не требуйте документы, которые невозможно получить.

Надеюсь, кто-нибудь вас услышит и улучшит весь процесс.

Здравствуйте, я хотел бы обратиться за помощью в службу поддержки Oshcasino. Они не отвечают ни по электронной почте, ни по телефону, у меня есть ожидающий вывод средств запрос, но никакой поддержки нет. Действительно ли это казино легальное, или кто-нибудь может помочь?

Пожалуйста, сообщите нам, когда именно вы запросили вывод средств, и полностью ли подтвержден ваш аккаунт в этом казино?

Я переместил ваше сообщение в общую ветку обсуждения OshCasino. Информацию об этом казино вы можете найти здесь.

Честно говоря, у меня та же проблема.

Я обращаюсь к вам с 27 марта, но ответа нет нигде, и да, мой аккаунт подтвержден.

Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях, касающихся вашего вывода средств, и если вы считаете, что ситуация зашла в тупик, наша служба по работе с жалобами обязательно постарается вам помочь.

Да, они отменили мой вывод средств, но теперь запрашивают ту же валюту, в которой я вносил депозит, для вывода, однако такой опции нет. Я пытаюсь вывести средства через TRC20, так как такая опция есть. Сейчас жду обновления.

Но они отказали мне в выводе средств, а также запросили другие документы, например, данные счета в Mifinity, которые я тоже предоставил.

Хорошо, что вы в полной мере сотрудничаете с казино, потому что только тогда вы сможете получить свой выигрыш.

Если вы в чём-то не уверены, обратитесь за помощью, и вам обязательно помогут.

Мы здесь, как я и говорил.

Конечно, мне понравилась их платформа, просто они не так часто общаются, но я просто жду ответа, вот и всё. В остальном я хотел бы поблагодарить вас всех за помощь и поддержку, я просто очень рад 🙂

Проблема в том, что они не отвечают мне, почему я считаю это несправедливым.

Я понимаю, что это должно быть неприятно, пожалуйста, потерпите немного. Надеюсь, скоро все это закончится.

Да, потому что обновлений не было, и до сих пор нет ответа от службы поддержки. Я уже вижу, к чему это всё идёт, и я думал, что это надёжное казино, столько хороших отзывов, я знал, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой. Ну, надеюсь, скоро будет обновление. Спасибо за помощь.

В этом казино творится что-то неладное: у всех задержки с выводом средств, а теперь они ещё и мой счёт заблокировали, и выигрыши тоже.