4 лет назад
Здесь вы можете обсудить Ovitoons Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО КАЗИНО, ПОТОМУ ЧТО ОНО ЗАКРЫВАЕТ АККАУНТЫ НА СВОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ БЕЗ РЕАЛЬНОЙ ПРИЧИНЫ!
AVOID THIS CASINO BECAUSE IT CLOSES THE ACCOUNTS AT ITS PLEASURE WITHOUT A REAL REASON!
EVITATE QUESTO CASINO' IN QUANTO CHIUDE I CONTI A SUO PIACERE SENZA UNA REALE MOTIVAZIONE!
Что случилось? Вы играли с бонусом?
What happened? Have you played with a bonus?
Я сделал 4 депозита в этом казино. После моего последнего депозита 21 сентября мне удалось вывести 50 евро. В тот же день я отправил свои подтверждающие документы на почту ([email protected], казино Ovitoons и имя пользователя в ссылке/контенте почты), как мне сказали в чате. До сих пор я не получил письмо о том, что я проверен, и не получил вывод средств. Через пару дней я зашел в чат и спросил их о моей верификации и выводе средств. Эту процедуру я повторял каждые 2 дня. Каждый раз я получал один и тот же ответ: что я еще не проверен и что они сообщают финансовой команде, чтобы они как можно скорее обработали мой вывод. Но прошло уже 12 дней, а ничего не происходит, поэтому пишу этот отзыв. Может быть, вы поможете мне получить мои 50 евро.
С наилучшими пожеланиями
Себастьян
I made 4 deposits in this casino. After my last deposit on the 21st of September I managed to made a withdrawal of 50 euros. On the same day I sent my verification documents to the mail ([email protected], Ovitoons casino and username in reference/mail content) they told me in livechat. So far I didnt get a mail that I am verified and I didnt receive my withdrawal. After a couple of days I went into livechat and asked them about my verification and the withdrawal. This procedure I repeated every 2 days. Each time I got the same response: That I am not verified by now and that they inform the finance team to process my withdrawal as soon as possible. But 12 days are gone by now and nothing happens, so I write this review. Maybe you can help me to get my 50 euros.
Best regards
Sebastian
Привет! Если казино продолжает предоставлять вам ту же информацию и ваша ситуация не изменилась, нам, вероятно, придется рассмотреть возможность подачи жалобы. Мы даем казино 14 дней на решение проблем с выводом средств и KYC, но, поскольку вы продолжаете получать один и тот же ответ, я не думаю, что это куда-то пойдет.
В любом случае, вот ссылка, по которой вы можете подать жалобу здесь: https://de.casino.guru/beschwerden/alle
Также я заметил, что подобные ситуации, подобные вашей, игроки уже решали, поэтому вы также можете посмотреть их здесь . Даже индекс безопасности невелик, поэтому я бы с такой же осторожностью вносил депозиты в это казино в будущем.
В любом случае, если что-то изменится и вы получите ответ от казино или получите средства, можно ли будет сообщить нам об этом? А пока желаю вам удачи.
Hi, if the casino keeps giving you the same information and your situation hasn't changed, we'll probably have to consider filing a complaint. We give casinos 14 days to resolve both withdrawal and KYC issues, but since you keep getting the same answer, I don't think it will go anywhere.
Anyway, here is a link where you can open a complaint here:https://de.casino.guru/beschwerden/alle
Also I noticed that players have already solved similar situations like yours, so you can also look at them here. Even the safety index is not great, so I would be just as cautious about depositing in this casino in the future.
Anyway, If something changes and you get a reply from the casino or if you get to the funds, would it be possible to inform us ? For now I wish you good luck.
Наконец, через 13 дней я получил свои деньги.
Finally got my money after 13 days.
Ни за что! Вы чувствуете облегчение? Я бы, конечно, сделал это. 😀
Итак, что ты планируешь теперь? Может быть, найти себе казино с лучшим индексом безопасности? 4,9 из 10, на мой вкус, довольно низко.
Надеюсь, руководство казино над этим поработает.
No way! Do you feel relieved? I certainly would. 😀
So, what do you plan now? Finding yourself a casino with a better safety index, maybe? 4,9 out of 10 is quite low for my taste,..
Hopefully, the casino management will work on that.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.