Не волнуйтесь, я ничуть не обижаюсь! Я полностью понимаю и просто хотел убедиться, что все знают, что я обычный игрок, всегда надеющийся на положительный исход для всех нас. Единственная причина, по которой я считаю, что они связаны, заключается в том, что меня сразу же удалили из всех бонусных акций одновременно с безлимитным. Как только я получил бонус на день рождения, меня поместили в категорию «игрок в классе исключен из купона», даже в новых бесплатных вращениях. На мой взгляд, это нормально, на самом деле лучше просто внести депозит и играть без ограничений.
Что ж, если вы чувствуете себя немного предприимчивым, я бы сказал, что подача жалобы может помочь. Хотя я не совсем уверен, есть ли у вас активный баланс, вы пытаетесь вывести средства.
Пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь. 🙏
Привет Радка
Да, у меня действительно есть активный счет, и мой выигрыш просто находится на нем несправедливо и неравномерно (Ls). Я верю, что они ждут, пока я исчезну достаточно долго, чтобы аннулировать их или потерять терпение и потерять их.
Я также подал им жалобу несколько месяцев назад. Мои намерения в моем недавнем чрезвычайно коротком ответе заключались в том, чтобы просто держать всех в курсе неправильных действий этого казино.
Что еще хуже, теперь меня пытаются обвинить в нескольких аккаунтах. Я играл в этом казино только один раз и только один день. Я завершил прохождение и прошел KYC, мне кажется, у них проблемы. Я действительно завершил прохождение и поэтому отказываюсь от выплаты.
Я понимаю, что это сделано главным образом для того, чтобы предупредить других игроков о практике казино. Но если вы ждете вывода средств и у вас все еще есть активный баланс, как вы сказали, и вы не знаете, что у вас несколько учетных записей или вы сделали что-то не так, жалоба будет уместна.
Впрочем, я вас ни к чему не навязываю, но если вам понадобится помощь, знайте, мы постараемся помочь вам в вашем случае.
Так что если у вас возникнет такое желание, смело обращайтесь к нам, ведь ходить по кругу и не получать ответов, конечно, неприятно.
Я думаю, это может быть хорошим шагом. Наша команда рассмотрит вашу ситуацию и попытается выяснить, что происходит. Если у вас есть что-то, что вы хотели бы добавить, пожалуйста, сделайте это.
Пальцы скрещены с жалобой. 🤞
Только что подал жалобу, потому что я отправил свои вещи на проверку в декабре, и решил использовать несколько бесплатных вращений сегодня, выиграл 50 долларов и, когда я пошел снимать деньги, увидел, что я все еще не проверен. Чат представляет собой бот, и я дважды писал в службу поддержки по электронной почте, прежде чем получил ответ, в котором игнорировалось то, что я отправил в декабре. Мне пришлось повторно отправить подтверждение, но я уже сделал это в декабре. Кто знает, сколько времени это займет, если я вообще получу ответ. Мне следовало прочитать информацию о них на сайте Casino Guru. Я так рад, что не внес депозит ранее на этой неделе, как мне хотелось. Я вообще не буду вносить депозит в это казино, потому что очень сложно кого-то поймать или даже пройти проверку.
Только что подал жалобу, потому что я отправил свои вещи на проверку в декабре, и решил использовать несколько бесплатных вращений сегодня, выиграл 50 долларов и, когда я пошел снимать деньги, увидел, что я все еще не проверен. Чат представляет собой бот, и я дважды писал в службу поддержки по электронной почте, прежде чем получил ответ, в котором игнорировалось то, что я отправил в декабре. Мне пришлось повторно отправить подтверждение, но я уже сделал это в декабре. Кто знает, сколько времени это займет, если я вообще получу ответ. Мне следовало прочитать информацию о них на сайте Casino Guru. Я так рад, что не внес депозит ранее на этой неделе, как мне хотелось. Я вообще не буду вносить депозит в это казино, потому что очень сложно кого-то поймать или даже пройти проверку.
Just submitted a complaint because I submitted my stuff for verification in December and I decided to use some free spins today, won the $50 and saw when I went to withdraw that I am still not verified. The chat is a bot and I emailed support twice before I got a reply that ignored that I submitted in December. I had to resubmit verification, but I already did that in December. Who knows how long it will take, if I even get a reply at all. I should have read Casino Guru's info on them. I am so glad I did not deposit earlier this week like I wanted to. I will not be depositing at this casino at all because it is so hard to get a hold of someone or even get verified.
Нет, нет, поскольку я был новым участником и почти не пользовался этой учетной записью, а на самом деле запустил ее снова только в прошлом месяце/в этом месяце (с прошлого года), потому что я получил несколько бесплатных вращений и хотел дать ей еще один шанс. Я подумал, что если с бесплатными вращениями все пойдет хорошо, возможно, я дам шанс депозиту. На самом деле я хотел внести депозит на прошлой неделе, но передумал, потому что заметил, что мне трудно связаться с кем-либо из команды поддержки.
Я считаю, что вы правильно сделали, что не стали депонировать. Если вы не можете получить ответы и вас до сих пор не верифицировали с прошлого года, бог знает, как будет с выводом средств. И вообще, какие документы от вас потребовало казино? Есть проверенные или еще нет?
В этом случае жалоба была хорошим шагом, и наша команда постарается вам помочь. Посмотрим, куда они пойдут.
Если у вас есть новая информация о проверке, сообщите нам об этом.
Я буду ждать.
Они просто попросили удостоверение личности с фотографией. На всякий случай я отправила переднюю и заднюю стороны своих водительских прав и селфи со своим удостоверением личности. Опять же, это было в декабре. На выходных отправил еще раз. Пока еще ничего....
Хм, как я уже сказал, возможно, это не лучший знак, поскольку это продолжается уже так долго. Особенно, когда ты снова передал всё, что нужно, а ответа нет.
Однако единственное, что мы можем сделать в этом случае, это подождать и посмотреть, примет ли казино документы или скажет вам что-то еще. Конечно, наша команда постарается разобраться и помочь вам.
А пока нам придется сохранять хладнокровие и посмотреть, куда пойдет весь процесс проверки.
Желаю тебе удачи. ☘️
Судя по жалобе, вам наконец удалось снять деньги, верно?
Если да, то я рад, что эта история закончилась, потому что знаю, что иногда это может быть неприятно, но главное, чтобы игрок в конце концов получил деньги. ☘️🤗
Кроме того, как вы думаете, будете ли вы продолжать играть здесь или предпочтете пойти в другое казино?
Да я была! Это было так хлопотно. Нееет, я бы не стал вносить депозит и играть там снова.
Я так озадачен тем, почему у вас был такой трудный опыт с Pacific Spins, но я рад, что вам удалось получить средства! Мой опыт полностью отличается от вашего: проверка заняла 4 дня, я сделал несколько депозитов и успешно мгновенно (15 15-минутных) выводов криптовалюты. Я также общался с реальными людьми из службы поддержки клиентов, поэтому очень странно, что у вас было много проблем с казино. Ну, в любом случае, я не растение или что-то в этом роде, лол, а обычный человек, который время от времени играет там и хочет, чтобы вы знали, что это не всегда так уж плохо, если вы захотите когда-нибудь попробовать еще раз. Удачи и хорошего дня!🍀
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.