Дорогая Позндарья .
Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы рады узнать, что проблема с выводом средств была успешно решена и вы остались довольны.
Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что дальнейший опыт игры в нашем казино принесет Вам только положительные эмоции.
Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь — наша команда всегда к вашим услугам.
С уважением, команда Paramigo
они говорят что вывод занимает до 48 часов, но это неправда.
каждый раз вывод занимает больше времени, у меня пока что только 1 успешный вывод средств, еще два были отменены по неизвестной причине и из-за этого я эти деньги и проиграл.
Нынешний вывод средств в ожидании уже больше чем 4 дня. после того как прошло 48 часов и мой вывод был все еще не обработан я обратился в чат по этому поводу. Мне ответили что отправили запрос в финансовый отдел и ожидайте ответ в течение 24 часов. Как понимаете уже прошло больше 48 часов, а ни ответа ни вывода средств так я и не получил. Отвечают примерно одно и тоже: "We have successfully redirected your case to our financial department for processing. Please rest assured that we are diligently working on your request.
Our team will keep you updated with any new information regarding the status of your withdrawal. We understand that waiting can be inconvenient, and we sincerely apologize for any delay you may experience during this time.
Thank you for your patience and understanding. If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact us."
Всё это очень похоже на намеренное затягивание выплаты. Ведь в прошлые разы после их задержек я так и не дождался выплаты и проиграл деньги. Скорее всего рассчитывают что и в этот раз случится тоже самое. Сами же плюют на свои правила обработки вывода средств...
Играйте на свой страх и риск.
Скорее всего вскоре придется подавать жалобу, но пока что так решил предупредить остальных игроков.
Привет.
На основе предыдущих сообщений в этой теме я ожидаю, что представитель казино скоро с вами свяжется. Я думаю, это возможно; давайте подождем и посмотрим, получите ли вы прямой ответ и поддержку здесь, на форуме.
Если позволите, жалоба, о которой вы упомянули, не сработает так скоро, поэтому я бы набрался терпения. 🙏
ИД: 68561487
Спасибо, 2 дня назад выплата была получена, извините, забыл здесь написать об этом.
Ничего страшного, иногда лучше поздно, чем никогда. 😀
Я рад, что ты это понял и теперь можешь расслабиться. 🎉😊
Думаешь, ты будешь играть здесь снова?
Привет, оваал
Спасибо за ваш комментарий! Мы рады слышать, что вывод был успешно получен. Не волнуйтесь — такое случается! Главное, чтобы все было в порядке. Если у вас есть вопросы или нужна помощь, мы всегда готовы помочь.
С уважением,
Команда «Парамиго»
Привет,
не хотелось бы создавать жалобу, потому что в целом до этого вы все-таки выводили деньги, хоть и с задержками...
у меня два последних вывода и один из них в статусе "pending" уже очень давно. Все выводы через криптовалюту. Не хотелось бы ждать неделями. Не могли бы вы пожалуйста помочь в решении этой проблемы?
мой ID: 68561487
Привет, я вижу, ты хочешь обсудить это с казино, поскольку раньше у тебя с ними не было проблем, и они тебе заплатили.
Не могли бы вы сообщить нам, удалось ли вам урегулировать вопрос с казино или как это будет происходить?
Проблема всё еще не решена...
Сроки, о которых мне говорили в казино (до 48 часов) и первого и второго вывода уже прошли... Первого вывода так и подавно. За это время "ближайшее время" так и не случилось, мне и в чате примерно так же отвечали, но всё осталось на прежнем месте. Подожду до завтра конечно, но меня это очень сильно напрягает.
Может быть, в этой ситуации было бы неплохо немного подождать, так как это были выходные. Часто это не время процесса, поэтому дайте нам знать, если что-то изменится в ближайшие несколько дней, пожалуйста.
У меня похожие проблемы с этим казино из-за смехотворно маленькой суммы в 32 евро со ставки на спорт.
Документы KYC, которые были приняты тысячи раз в других местах, отклоняются без уведомления или объяснения. Если вы затем загрузите их, например, в формате PDF, ничего не произойдет. Казино утверждает, что проверка займет максимум 48 часов (обратите внимание, что большинство казино теперь обрабатывают этот KYC в режиме реального времени через других провайдеров), но затем ничего не происходит, и он остается «Ожидающим».
Кроме того, это одно из немногих казино, которое требует прохождения процедуры KYC при внесении депозита с помощью криптовалюты.
Небольшие суммы, ручная проверка KYC, необоснованные отказы, превышение собственных сроков — все это, на мой взгляд, очень сомнительно, и я поставлю галочку в пятницу и закончу предупреждением на Trustpilot, здесь и AskG, в надежде, что это убережет других от потери там крупных сумм.
В целом, это еще один пример того, почему следует быть очень осторожным с новыми и неизвестными поставщиками, особенно если они предлагают высокие бонусы.
Больше всего меня озадачивает, наверное, KYC. Другие вещи я бы не воспринял как негативные, если это всего 2 дня, например. Но если вы что-то отправляете, а они отклоняют это без указания причины, и вы не знаете, что делать дальше или что было не так, то это говорит о многом.
Определенно подождите некоторое время, и мне интересно, станет ли лучше или они скажут вам, посоветуют, в чем проблема.
Также для меня как игрока важно общение, и таким образом вы сможете хотя бы как-то попробовать это сделать.
Точно, Джаро... Я думаю, это первый признак того, что казино заслуживает доверия. Автоматическая проверка KYC через внешних провайдеров, как у многих сейчас, не будет такой уж дорогой; речь, вероятно, идет о суммах в диапазоне центов. По сравнению с расходами на персонал при ручной проверке, это, вероятно, не имеет значения.
Понятно, что крупные игроки, такие как Dama & Hollycorn, с 100 сотрудниками, теперь проверяют это вручную. Но для малого или среднего казино нет ничего плохого в том, чтобы передать это на аутсорсинг, и клиент получает немедленное подтверждение. Более того, это, вероятно, сложнее обойти, чем загрузку документов, поскольку вы делаете снимки с помощью камеры и не можете выбрать из хранилища.
Если бы казино проверяло это вручную, я бы был очень осторожен. Больше всего я ненавижу, когда документы или снятие средств отклоняются без электронного письма или объяснений. Я думаю, что такие вещи должны быть частью основ любой уважающей себя компании, чем-то, о чем следует сообщать и объяснять. Я снова столкнулся с этим позавчера в новом казино (которое принадлежит крупной, известной компании), где мою заявку отклонили без причины, и мне пришлось спросить об этом в чате. Иногда агенты там даже не могут сказать вам причину.
Но, как вы можете видеть по этому актеру, ничего не происходит. О да, если вы запросите выплату, несмотря на загрузку, кто-то быстро нажмет «Отклонить». Удивительно, что у вас так мало времени на это! 🙂
Это также позор для всех остальных мелких, неизвестных или новых провайдеров. Такой опыт только замедляет работу уважаемого нового провайдера, который вкладывает много любви и энергии в свое казино. К сожалению, в 2025 году мы живем в мире, где всегда нужно быть подозрительным. К сожалению (как показывают ваши рейтинги), подавляющее большинство казино работают непрофессионально, и я знаю только несколько, где я был бы уверен в получении крупных, пятизначных выигрышей без каких-либо проблем.
Спасибо за описательный пост. Я также считаю, что лучше всего объяснять вещи или говорить, что было бы более уместно и в чем проблема, когда вы отправляете документы. В конце концов, я знаю, что многие казино делают это похоже и не говорят об этом много. Онлайн-чат, поскольку это не отдел, который занимается такими вещами, часто не знает многого, чтобы сказать, потому что они этого не видят, так что я понимаю там.
Если у вас все еще возникнут проблемы с проверкой, вы знаете, что можете обратиться к нам, и мы постараемся вам помочь.
Дорогой hugbearli .
Спасибо, что поделились своим опытом, и нам искренне жаль слышать, что ваше взаимодействие с нашей платформой оставило у вас негативное впечатление.
Мы хотели бы более подробно изучить ваш случай и помочь решить проблему как можно скорее. Не могли бы вы предоставить свой идентификатор игрока, чтобы наши службы поддержки и проверки могли напрямую рассмотреть ваш аккаунт?
Мы понимаем ваши опасения относительно процесса KYC, и мы постоянно работаем над улучшением как скорости, так и ясности наших процедур. Ваши отзывы ценны и будут учтены при совершенствовании наших услуг.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Команда «Парамиго»
Дорогой Paramigobet Casino.
Может быть вы хотели бы помочь и мою проблему решить как можно скорее?
А то с последнего обращения здесь прошла уже неделя.
Я уже достаточно долго жду, уже много выходных прошло и сейчас скоро начнутся новые выходные) но мои выводы денег так и не обработаны.
Я почти уверен в том, что они намеренно затягивают вывод денег, потому что в предыдущие разы когда мои выводы денег затягивали, я не дожидался и проигрывал всё обратно. (Только в предыдущий раз повезло, всего неделю пришлось ждать и я дождался).
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
