Уважаемая команда Casino Guru!
Настоящим я подаю жалобу на казино Playio.
Я жду обработки и выплаты выигрыша уже больше недели. В настоящее время у меня несколько ожидающих вывода средств на общую сумму 1500 евро (3 x 500 евро). Эти выводы отображаются как ожидающие или обрабатываемые уже несколько дней.
Я неоднократно обращался в службу поддержки клиентов. К сожалению, каждый раз получаю одни и те же стандартные ответы и отговорки, без указания конкретной даты выплаты. Несмотря на мои запросы, ситуация не изменилась.
Мой аккаунт подтвержден, и я уже получал выплаты в прошлом. Поэтому я не понимаю, почему обработка платежа занимает так много времени на этот раз.
Прошу Casino Guru рассмотреть данное дело и связаться с Playio Casino, чтобы задолженность по выплатам была обработана как можно быстрее и переведена на мой банковский счет.
Спасибо за вашу поддержку.
С наилучшими пожеланиями
