Проблемы с отменой в locowin (Страница 2)

Привет,

Я проверил решенные жалобы , и время ожидания варьируется, но оно довольно долгое - ок. 3 недели я бы сказал.

Однако меня немного беспокоит радиомолчание.

Стандартный срок – 2 недели. Если вы не получили уведомление о выводе средств в течение 2 недель, значит, происходит что-то странное.

Они сказали в электронной почте KYC, что это занимает до 48 часов, которые уже закончились.

Я уже отправил письмо в поддержку, но ничего не пришло.

Если они просто дали себя отпраздновать, чтобы я все запорола и на это ушло 2 недели, то мне тоже все равно, я стойкий.

Каковы мои варианты в чрезвычайной ситуации?

Если необходимо, пожалуйста, подайте жалобу.

Вы можете сделать это здесь: https://casino.guru/complaints/create

Надеюсь, вам это не понадобится.

Привет

Я играл на локовине с бонусом, отыграл всю сумму и теперь, когда я хотел ее вывести, они отменили все, кроме депозита в 20 евро, сказав, что я играю в игру, в которую мне нельзя было играть на бонусе. . Я также играл в другие игры, и я даже не знал, в какие игры мне нельзя играть. И теперь я не знаю, что я могу сделать, это около 1300 евро. Кто-нибудь может мне помочь?

Обычно появляется сообщение о том, что вы не можете играть в слот с активной игрой, я имею в виду даже на экране загрузки, играть что-то не так на самом деле невозможно. Слоты заблокированы, потому что иногда их так много, что было бы абсурдно, если бы каждый должен был смотреть на каждый слот, в который они играли, или должен был быть не уверен, разрешено ли это, если бы иногда в казино было 3k + слоты... ..I придумывать ложные оправдания со стороны казино. Они все должны умереть на деньги, которые они присвоили!!!!

Ничего не вышло плохое число, вот что.

Привет,

каждый раз, когда вы получаете бонус, всегда читайте соответствующие положения и условия, пожалуйста? Неразумно полагаться исключительно на казино, когда речь идет об ограничениях. Да, в идеальном и безопасном мире игра с ограниченным доступом не будет загружаться, пока бонус активен, но не каждая платформа казино работает именно так.

Не стесняйтесь подавать жалобу , наша команда рассмотрит ее и постарается найти справедливое решение.

Вы сделаете это?

Я думаю, что имею право на часть денег, так как я играл и в другие игры, а не только в ту, которую сломал. Но что было бы справедливым решением? И насколько жалоба успешна?

Здравствуйте, я вижу, вы уже подали жалобу . Замечательно. Позвольте нашему коллеге Нику из группы разрешения жалоб предоставить дополнительную информацию о том, что можно сделать после отправки ваших ответов. У этого казино сомнительная репутация Casino Guru, но мы также видим, что казино заинтересовано в разрешении споров, что, по крайней мере, на данный момент является хорошим знаком. Я надеюсь, что для вас есть решение, и что хоть какая-то сумма будет возвращена вам впоследствии.

Это очень мило с твоей стороны, большое спасибо

Спасибо за ваше письмо. Позвольте мне напомнить вам, что некоторые правила применяются, когда вы играете с бонусом.

Как только бонус активируется на вашем счету, каждая ставка, сделанная реальными или бонусными деньгами в любой из запрещенных игр или превышающая максимальный лимит ставки, будет считаться нарушением, а выигрыши будут аннулированы.

Я приглашаю вас еще раз ознакомиться с нашими бонусными условиями, которые вы приняли при регистрации, чтобы избежать каких-либо нарушений этих условий в будущем.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте 24/7 или через чат с 10:00 до 23:00 по центральноевропейскому времени для получения дополнительной помощи.

Теплые пожелания,

Кьяра,

Казино Локовин

Дас кам вом казино

Привет,

Я думаю, тебе следует сосредоточиться на ответах на вопросы Ника, ты можешь сделать это, пожалуйста?

Посетите свою жалобу здесь и предоставьте более подробную информацию о проверке, бонусе и играх, в которые вы играли.

Спасибо 😉

Чем это закончилось для вас? Было бы интересно услышать, как они решили ситуацию. Я имею в виду, похоже, что вы играли в запрещенную игру, и, я думаю, это причина, по которой они отменили вывод средств. У вас такая же проблема в другом казино, и есть также жалоба в команду по рассмотрению жалоб...

К сожалению, больше я ничего не услышал.

Я не думаю, что из этого что-то выйдет. Мне тоже ее очень жаль.

Я просто никогда больше там не буду играть

Дефинитив

Может ли кто-нибудь помочь мне с Locowin, они не платят мне деньги.

Пожалуйста, прочтите мой ответ здесь .