Проблемы с отменой в locowin (Страница 3)

Что вам нужно? Мне платили более 15 раз без каких-либо проблем.

Здравствуйте, у меня проблема с Locowin. Мой вывод средств был подтвержден, и, по словам казино, перевод был осуществлен мгновенным банковским переводом. Следовательно, деньги должны были поступить на мой счет немедленно. Раньше деньги всегда поступали мгновенно. На этот раз этого не произошло, поэтому я думаю, что перевод не состоялся. После нескольких электронных писем и переписки они отказываются предоставить мне какую-либо информацию о платежной системе или показать подтверждение транзакции. Теперь мои сообщения игнорируются или перенаправляются в службу поддержки.

Может кто-нибудь мне помочь? Это примерно 900 евро.

Здравствуйте. Полагаю, это очень неприятная ситуация. Если я правильно понимаю, казино утверждает, что деньги уже отправлены, но они еще не поступили, и они не предоставили идентификатор транзакции или какой-либо другой номер, который ваш банк мог бы использовать для отслеживания. Это так?

Я не знаю, как долго вы ждете, но понимаю ваше беспокойство. Если казино уверено, что платеж был отправлен, я ожидаю, что они помогут вам получить данные о транзакции. Тот факт, что никто не отвечает в последнее время, тоже не внушает оптимизма.

Не могли бы вы сказать, когда вы запросили вывод средств и когда казино отметило его как завершенный? Я бы очень хотел помочь, но мы даем казино 14 полных дней с момента запроса на вывод средств для самостоятельного решения проблем с платежом, прежде чем наши посредники смогут вмешаться. Вот почему я спрашиваю о датах.