QuickWin Casino — общее обсуждение (Страница 16)

В Испании у него тоже нет лицензии, но есть способы туда попасть. В конце концов, они все являются частью группы Rabidi.

В прошлом году их лицензия Rabidi была отозвана — я связался с ними лично.

В настоящее время они работают по лицензии AOFA.

Обратите внимание, что всякий раз, когда игроки подают жалобы и жалоба заканчивается как «неразрешенная», индекс безопасности понижается.

Кроме того, если мы узнаем и получим доказательства от игроков каждого казино, что казино не придерживается обещанного периода вывода средств, скажем, мы обычно помещаем предупреждение в обзор этого казино.

К сожалению, это происходит только после того, как эти игроки приходят к нам, и мы точно знаем, что это так. Так что, не так-то просто изменить рейтинг казино, понимаете, хотя мы понимаем, что должен чувствовать игрок, и что это нелегко.

Здравствуйте, мой отзыв не одобряют уже больше месяца.

Что произойдет, если моя жалоба будет закрыта со статусом "не решена"? Могу ли я подать ее повторно?

МФГ

Привет. Мы не можем одобрить ни один отзыв, пока жалоба находится на рассмотрении, поэтому, пожалуйста, проявите немного терпения.

Вы имеете в виду повторную подачу жалобы?

Если казино не отреагирует на нашу команду, я думаю, что, к сожалению, повторная отправка запроса ничего не изменит.

..Я в деле.

Здравствуйте, у меня сейчас большая проблема с этим казино.. Я играл в двух турнирах 3 дня назад, где я занял довольно хорошее место.. В правилах и условиях казино я прочитал все о турнире, и я должен получить деньги в течение 72 часов, но когда я написал им сегодня в чате, они хотели скриншот турнира.. У них нет никакой истории турниров там, а те, которые заканчиваются, быстро исчезают.. Ни в правилах и условиях, ни где-либо еще не было упоминания о скриншоте.. Они, вероятно, хотят избежать выплат таким образом.. Спасибо за ваш ответ

Привет, так вот вопрос - что ты должен делать, да?

Ну, это довольно сложная ситуация, если мы не знаем точных правил. Вы получили подтверждение, например, по электронной почте или по какому-то другому официальному каналу связи, что и сколько вы выиграли?

Что именно было прописано в условиях турнира — как объявляются рейтинги?

Возможно, работник чата не понял, какие именно турниры вы имели в виду, поскольку эти работники казино обычно не имеют прямого доступа к данным турниров, поэтому они могли захотеть узнать что-то, чтобы передать это дальше. У вас есть скриншот общения со службой поддержки, пожалуйста?

Я понимаю, что сейчас все может выглядеть иначе, поэтому я бы начал с того, как этот процесс описан в правилах турнира на сайте казино.

Я выиграл 600 евро в одном турнире и 800 евро в другом. Условия для турниров все одинаковые, за исключением минимальной ставки. Начисление очков - ставка 2 евро, выигрыш 8 евро - 4 очка. Выигрыш должен быть выплачен в течение 72 часов. Про скриншот ничего нигде нет, и на почту я ничего не получал. В остальном я сделал скриншоты всего разговора со службой поддержки. Куда вам их отправить?

Я точно выполнил все условия турнира, так что посоветуйте, пожалуйста, что делать дальше?

Добрый вечер, не волнуйтесь, деньги вам дадут, просто иногда бывают задержки со стороны провайдеров. Я тоже выиграл и мне их дали через 5 дней!!!

Хорошо, спасибо. Я спрашивал, как в условиях турнира будет объявлен победитель и как победитель будет уведомлен о получении призов. Вот что я спрашивал.

У вас есть идея?

ага, спасибо за информацию..надеюсь, ты прав

В условиях и положениях об этом ничего не говорилось... только то, что победители получат деньги в течение 72 часов... так что я подожду и дам вам знать.

Ах, признаюсь, я был немного удивлен. Наверное, я слишком принимаю такие детали как должное, но, по крайней мере, подтверждение права на приз звучит для меня вполне логично. Если заказ исчезнет, а деньги не придут, то что мы имеем на руках, я думаю.

Ну, ничего, будем надеяться, что не будет никаких осложнений. А если что-то случится, обязательно дайте мне знать. Или, скорее, пожалуйста, дайте мне знать в любом случае, я хочу быть уверен, что все прошло по плану.

но они еще не связались со мной и говорят, что знают о моей проблеме... так что я подожду... надеюсь, будет решение, если они откажутся мне платить... спасибо, гуру казино

Я не хотел сразу же называть проблемы, я был просто немного удивлен правилами, и это определенно хорошо, что они знают о проблеме и общаются. Обязательно дайте нам знать, как это будет развиваться, и, конечно, я надеюсь, что это всего лишь вопрос времени!

Так что они заплатили мне один турнир сегодня 🙂 спустя 10 дней, но все равно...так что второй и я буду очень доволен

Отлично, я очень рад этому. Я также надеюсь, что ты получишь деньги от другого, и когда это произойдет, дай нам знать.

Я рад, что в итоге все закончилось хорошо. 🙂

Здравствуйте, мне заплатили за второй турнир через 13 дней 🙂 так что я очень доволен и прошу прощения, что у меня не было особого доверия к этому