И снова здравствуйте,
Просто обновление: на данный момент кажется, что оператор чата ввел вас в заблуждение - вероятно, непреднамеренно.
Правила и условия объясняют неактивные учетные записи по-разному:
«3.6. Спящие/неактивные учетные записи
Rajabets будет считать учетную запись бездействующей/неактивной по истечении 6 месяцев с момента последнего входа в учетную запись. Rajabets постарается связаться с Клиентом до того, как его счет станет неактивным. В случае отсутствия ответа от Клиента в течение 7 дней с даты, когда Rajabets попытался связаться с Клиентом, учетная запись будет обозначена как Неактивная. Как только ваша учетная запись клиента будет определена как неактивная учетная запись, Rajabets имеет право взимать с вас ежемесячную административную плату в размере 5 евро (или эквивалентную стоимость в выбранной клиентом валюте) («Административная комиссия»). взимается в конце 6-го месяца после регистрации последнего входа в учетную запись. Rajabets прекратит удержание любых административных сборов, если Клиент войдет в свою учетную запись в течение периода бездействия».
Это заставило нас всех поверить, что оператор чата только что совершил серьезную ошибку.
Однако, чтобы быть на 100% уверенными, мы снова обратились к казино и ждем ответа.
Hello again,
Just an update: At the moment, it seems like the chat operator misled you - probably unintentionally.
The terms and conditions explain dormant accounts differently:
"3.6. Dormant / Inactive Accounts
Rajabets will consider an account to be dormant/inactive after 6 months since the last account login. Rajabets shall endeavor to contact the Customer before designating an account as a Dormant. In case no response is received from the Customer within 7 days of the date on which Rajabets has attempted to contact the Customer, the account will be designated as Dormant. Once your Customer Account has been designated as a Dormant account, Rajabets shall be entitled to charge you a monthly administration fee of €5 (or the equivalent value of the Customer's chosen currency) (the "Administrative Fee'). The first Administrative Fee will be charged at the end of the 6th month after the last account login was recorded. Rajabets will cease the deduction of any Administrative Fee if the Customer login into his account during the Dormancy period."
That made us all believe the chat operator just made a bad mistake.
To be 100% sure, however, we asked the casino again, and are waiting for a reply.
Автоматический перевод: