Здравствуйте, Радка, спасибо. Я проверила свой запрос на возобновление дела, сопоставив его с обновлениями на форуме. Исправленные цифры в моем сообщении на форуме совпадают с цифрами в моем запросе на возобновление дела и документах: один депозит в размере 10 000 USDT, пять снятий средств на общую сумму 44 502 USDT и скриншот последнего баланса в размере 129 743,12 USDT. Я отправила подтверждающие документы в группу по рассмотрению жалоб 12 и 16 октября, и я не заявляю ничего, что не могу документально подтвердить. Мой запрос на возобновление дела был отклонен 19 октября как «нераскрытое дело». Я с уважением прошу группу пересмотреть это решение: последнее письменное заявление казино датировано 12 мая 2026 года, оно до сих пор не указало второй аккаунт или пользователя, а новые документы казино не может легко оспорить (собственный текст Условий, публичное заявление о «дружественности к VPN» и письменный ответ Центрального банка Коморских островов от 16 октября 2026 года по его лицензии). Не могли бы вы подсказать, следует ли мне подать новый запрос на возобновление рассмотрения жалобы, или же отдел по работе с жалобами может пересмотреть существующий запрос? Спасибо за помощь.
Здравствуйте, Самуэль. Мне очень жаль, что ваш запрос был отклонен. Я немного опасался такого исхода, поскольку дело давнее. Вы можете отправить новый запрос на повторное рассмотрение, но, на мой взгляд, вы уже все это написали в предыдущем запросе, и это все равно не сработало. Дело не в последнем ответе казино, а в том, когда возникла проблема. По крайней мере, на мой взгляд, это остается тем же и наиболее важным моментом.
Я считаю крайне важным уточнить, что в возобновлении дела, скорее всего, было отказано, поскольку оно считалось нераскрытым, а не из-за предоставленной нерелевантной информации или обновлений. Если в вашем электронном письме нет другого объяснения, я, честно говоря, ничем помочь не могу.
Здравствуйте, Радка, спасибо за честный ответ и за уделенное время. Я понимаю, что в возобновлении дела было отказано из-за давности дела, а не из-за предоставленной информации, поэтому я не буду отправлять еще один запрос на возобновление.
У меня есть отдельный вопрос. Если в обзоре Rakebit на Casino Guru указана лицензия, выданная в Анжуане, может ли команда, которая ведет обзоры казино и Индекс безопасности, проверить этот момент? 16 октября 2026 года Центральный банк Коморских островов подтвердил мне в письменной форме, что органы Анжуана, выдающие такие лицензии, не признаются и что лицензия не имеет юридической силы на Коморских островах. Я могу отправить сообщение по любому указанному вами адресу.
Здравствуйте, Самуэль! Я очень ценю ваше понимание, хотя и сожалею, что мы не смогли вам помочь.
Вопрос, который вы задали, — я не совсем уверен, применима ли здесь та же логика, что и к вопросу о том, является ли лицензия действительной или нет. Нас интересует, имеет ли казино лицензию, и является ли лицензия AOFA действительной лицензией на азартные игры, B2B или B2C. Вот справочная информация: «Анжуан — один из трех крупных островов, входящих в состав Союза Коморских островов . Ранее Управление оффшорных финансов Анжуана (AOFA) отвечало за все операции по лицензированию азартных игр в автономной островной юрисдикции. Это изменилось в июне 2023 года, когда все обязанности по онлайн-лицензированию были возложены на Anjouan Licensing Services — более известную как Anjouan Gaming».
Это может означать, что данная лицензия не позволяет ее владельцу предоставлять игорные услуги на Коморских островах; интересно, что она практически идентична или, по крайней мере, была идентична лицензированным казино Кюрасао.
В любом случае, я прочитал упомянутое вами предупреждение, и, на мой взгляд, оно касается банковских услуг, а не непосредственно незаконной выдачи лицензий на азартные игры:
«Центральный банк Коморских островов также обращает внимание общественности на следующие фиктивные структуры, которые утверждают, что выдают лицензии банкам и финансовым учреждениям в Союзе Коморских островов».
или
« Центральный банк Коморских островов вновь заявляет, что лицензирование банков и финансовых учреждений, действующих на Коморских островах, находится в его исключительной юрисдикции , и что любая другая структура, помимо вышеупомянутых организаций, является незаконной и подлежит преследованию в соответствии с законами и правилами, действующими в Союзе Коморских островов».
Мои коллеги в курсе этого; предупреждение было вынесено ранее. Кроме того, исходя из этой информации, я не уверен, что банк окажет вам помощь в подаче жалобы в лицензирующий орган.
Спасибо, Радка, я ценю ваше объяснение. Чтобы было ясно, я не прошу банк помочь с жалобой. Я задал ему прямой вопрос по поводу этой лицензии, и его служба финансовой разведки ответила мне в письменной форме 16 октября 2026 года. Это сообщение отличается от коммюнике от декабря 2025 года, касающегося банков. В нем говорится, что Управление оффшорных финансов Анжуана, «Игровой совет Анжуана» и Лицензионная служба Анжуана не признаны компетентными властями Коморских островов, что у них нет законных полномочий на выдачу или надзор за лицензиями на онлайн-игры, что выданные ими лицензии не имеют юридической силы в соответствии с законодательством Коморских островов, и что онлайн-азартные игры не разрешены на Коморских островах.
Я понимаю, что Casino Guru оценивает лицензии по своим собственным критериям, и я не хочу с этим спорить. Я лишь прошу ваших коллег прочитать само сообщение, которое я могу отправить на любой указанный вами адрес, чтобы они могли решить, меняет ли оно что-либо.
Спасибо. Другими словами, более свежая информация, которую вы получили от Банка Коморских островов, не соответствует общему предупреждению, размещенному на веб-сайте, о котором мы говорили. Вместо этого она касается статуса органа, выдающего лицензии на азартные игры. Теперь я понимаю. Не могли бы вы переслать это оригинальное письмо по адресу... [email protected] Пожалуйста? Теперь я согласен, похоже, что мы бы вряд ли с этим столкнулись. Я чувствую разницу.
Мои коллеги из отдела анализа данных, несомненно, оценят такую ценную информацию, полученную из официального источника.
Спасибо, Радка. Я переслала оригинальное электронное письмо из Центрального банка Коморских островов. [email protected] Я ценю, что вы и ваши коллеги уделили время на ознакомление с этим документом.
Да, конечно, я с удовольствием это сделаю. Я не могу говорить от имени своих коллег, но эта информация, безусловно, заслуживает более внимательного изучения. Поэтому еще раз благодарю вас за то, что вы поделились этим заявлением с моим коллегой.
Однако есть один момент, который я никак не могу понять. Меня до сих пор удивляет, что Национальный банк комментирует компанию, выдающую лицензии на игорный бизнес. Я понимаю часть про банковские услуги и банковские сертификаты. Это, безусловно, то, что я ожидал бы увидеть в комментарии Национального банка.
Однако, тот факт, что некоторые компании не имеют законного права выступать в качестве органов, выдающих лицензии на игорный бизнес, довольно удивителен. Должен сказать, это действительно интригует.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.