Rarebet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Rarebet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет, ребята, я действительно боюсь, есть ли способ, которым я могу получить какую-либо помощь от любого персонала как можно скорее, связавшись с этим казино, там мои деньги удерживают и не платят мне, и даже не отвечают больше, хотя они сказали, что проверят и выплатят мне сегодня. Они оставили 50 сообщений, прочитанных только сегодня.

Привет,

Во-первых, вы, вероятно, забыли упомянуть казино. Можете ли вы сказать нам его название, пожалуйста? Я вижу 3 открытых жалобы под вашим профилем.

Могу ли я также узнать, как долго вы ждете? Похоже, проверка еще не завершена, или я неправильно понял?

Rare.bet — это название, они даже не отвечают мне, мои счета не открываются, и они вообще не отвечают, хотя у меня на счету есть XRP.

Я ждал почти 6 дней, и за последние 28 часов они так и не ответили ни разу, просто оставили мое сообщение на стадии прочтения.

Они даже выдвинули ложные обвинения, как я указал в жалобе.

Привет, действительна ли вообще лицензия? Я в растерянности, потому что они вообще не отвечают.

Привет.

Теперь, когда мы знаем, о каком казино идет речь, я перенес всю беседу в официальную ветку.

По нашей информации, они работают под юрисдикцией Кюрасао (GCB) . Вы также можете прочитать полный обзор казино, нажав на название казино в верхней части этой ветки.

Я увидел вашу жалобу , и наша команда уже начала расследование по этому вопросу.

Не могли бы вы рассказать нам, смогли ли вы пройти процедуру KYC или вы все еще находитесь в процессе?

Привет, Роми, с Новым годом! Они вообще мне больше не отвечают и игнорируют любые мои сообщения, будь то чат или электронная почта, даже после того, как они сказали мне в тот день, что все будет сделано.

Кроме того, они не ответили мне почти 2 дня в чате или по электронной почте. Что очень необычно, я думаю, что меня обманули. Я так и не получил никаких обновлений, хотя они обещали мне их получить еще день назад.

Я понимаю. Теперь нам нужно дождаться, пока ваш специалист по разрешению жалоб сообщит вам, какие будут дальнейшие действия.

Пожалуйста, проявите терпение, так как у нас много жалоб, ожидающих рассмотрения, и вы наверняка скоро получите ответ на свою жалобу.

Могу ли я также спросить, это ваша первая попытка вывода средств из этого казино и как давно вы там играете?

Привет, я успешно выводил деньги из казино раньше. Я выводил деньги в прошлую пятницу без проблем, пока не попытался вывести снова, и у них возникли проблемы. Я играю на сайте всего пару недель максимум.

Сейчас я даже не могу войти в систему или что-то еще, они не отвечают, и мои средства застряли.

Что сделало жалобу отличным выбором. Согласно тому, что я прочитал здесь до сих пор, нам понадобится кто-то из казино, чтобы объяснить суть этого. Надеюсь, это не займет много времени.

Всегда так досадно видеть, как казино не общаются со своими игроками. Я понимаю, что могут возникнуть негативные чувства; с другой стороны, поддержка должна быть готова сообщать плохие новости, какими бы они ни были, не говоря уже о достойном уровне общения, который я всегда считал необходимым для такой работы. Оставлять игроков неуверенными и беспомощными, по моему мнению, не пойдет на пользу кредитоспособности любого казино в долгосрочной перспективе.

Они держат 1554 xrp и вообще не отвечают. Можете ли вы, ребята, связаться с ними для меня, потому что в прошлый раз у них были проблемы с a. Может ли ваша команда отправить им электронное письмо и решить это? Я полностью согласен, что между командой и игроком должен быть хороший уровень общения. Хуже всего то, что они вообще не отвечают мне, даже на одно сообщение. Это очень несправедливо. Я просто рад, что ваша команда имела с ними дело раньше, так что мне должно быть легко получить свои деньги. Я молюсь об этом.

Я полностью согласен, что должен быть уровень доверия и общения между командой казино и игроками. Я уже неделю жду ответа. Однако они даже не отвечают и не дают мне никаких новостей. Последнее, что они мне сказали, было: «Эй, твой kyc будет рассмотрен завтра», когда наступило завтра, они заблокировали меня и больше не отвечали. Я просто рад узнать, что ваша команда уже общалась с ними, так что все должно быть хорошо, в том смысле, что я смогу получить выплату.

Пожалуйста, подождите, пока наша команда разберется с этим случаем, как мы обычно это делаем, и мы вскоре свяжемся с казино. Надеюсь, они дадут вам какие-то обновления по вашей проблеме.

Я понимаю, что ждать нелегко, но, к сожалению, учитывая сотни жалоб, с которыми наша команда сталкивается каждый день, невозможно рассмотреть только эту одну жалобу.

Звучит хорошо, просто очень нервирует знать, что цена постоянно растет и падает. Я просто хочу получить свои деньги, так как я ничего плохого не сделал, большое спасибо за ваше время и поддержку в этом вопросе.

Вполне понятно, что вы так считаете. Мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему.

Я очень волнуюсь, так как они даже не пишут мне по электронной почте и не отвечают на мои сообщения, хотя у них есть 1554 XRP, которые я заработал.