Realz Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Realz Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Вывод средств из казино действительно затруднен. Я впервые попытался вывести деньги 7.03.2026, и до сих пор ничего не получил. Сначала подтверждение аккаунта не требовалось, но через неделю потребовалось. Я несколько раз отправлял документы, но адресная информация по-прежнему отсутствует. Я отправил вторую адресную информацию 18.03.2026, и она до сих пор не проверена. VIP-менеджер постоянно говорит отправить сообщение в отдел по работе с клиентами, но ничего не происходит. В субботу исполнится три недели с момента моей первой попытки вывода, а денег я так и не получил. Играть в этом ненадежном казино не стоит. Не понимаю, почему у него такой высокий рейтинг безопасности.

Привет! Судя по тому, что я прочитал, подать жалобу было правильным решением. Я бы на твоем месте поступил так же.

Если вы запросили вывод средств, а казино узнало о необходимости подтверждения только через неделю, я бы сказал, что это довольно поздно. Поэтому, если чего-то не хватает — скажем, вашего адреса — и казино проверяет это еще неделю спустя, это, на мой взгляд, очень долгий срок.

Поэтому мы постараемся вам помочь, и я верю, что у нас это получится.

В любом случае, адрес — это последний документ, который они запрашивают, и все остальные документы уже приняты?

Да, адрес — это последнее, что они запрашивают. По их словам, все остальные адреса одобрены. Я отправил новый адрес 9 дней назад, и его до сих пор не проверили. Сегодня у меня было 3 действительных вывода средств по 500 евро, два из них не прошли и поступили на баланс казино. Я сделал новый вывод средств в размере 800 евро. Сегодня менеджер Vippi ни на что не ответил. Это казино — мошенничество. Я не могу вывести свои деньги. На каком основании вы оценили это казино как надежное? Я читал в рейтинге безопасности, что на казино поступило более 1000 жалоб, но его рейтинг — 8,0?

Честно говоря, ситуация выглядит довольно неприятной. Когда проверка адреса занимает так много времени, а выплаты отклоняются и возвращаются, это тревожный знак. Тот факт, что VIP-менеджер тоже не отвечает, нисколько не улучшает ситуацию.

Прошло ровно три недели с момента моего первого вывода средств. В чате мне ответили, что деньги скоро будут выплачены. Казино постоянно предлагает бонусы, но я боюсь ими пользоваться, они даже говорят, что я не могу вывести деньги после того, как уже использовал бонусы. Не играйте в этом казино, ваши деньги вам не вернут.

Я спросил в чате, почему так много жалоб на ваше казино, после чего чат завершился, и меня выкинуло с сайта казино. Однако я смог снова войти на сайт.

Если адрес указан в последнем документе, то это хорошо — по крайней мере, есть что-то, назовем это «положительным». Если же вам вернули деньги, значит, вы не можете вывести средства, пока не пройдете верификацию; так обстоит дело во всех казино, а не только в этом.

Если говорить о жалобах, то отображаемые жалобы относятся не только к этому казино, но и к связанным с ним, то есть на это казино не поступает более 1000 жалоб. Многие из них были урегулированы, поэтому у него такой высокий рейтинг безопасности.

Я думаю, что и в этом случае им удастся решить проблему, и казино проверит её или сообщит вам, если что-то пойдёт не так, хотя, на мой взгляд, они должны были сделать это гораздо раньше.

Окей, спасибо за информацию. Интересно, не задерживает ли казино выплату, потому что я бы поставил весь свой выигрыш, чтобы не платить?

Думаю, главная проблема — это проверка. Если бы вы её провели, то вполне могли бы потерять часть денег.

Но проверка важна, и я бы сказал, именно поэтому возникла эта ситуация.

Судя по вашему описанию, ситуация действительно очень неприятная. Когда проверка адреса занимает так много времени, а запросы на вывод средств отклоняются и возвращаются, это определенно тревожный сигнал. Это может быть очень стрессово, особенно когда вы не получаете ответа от VIP-менеджера. В таких ситуациях общение крайне важно, и отсутствие необходимой поддержки только усложняет ситуацию.

Приятно, что вы сочувствуете игроку.

Мне не нравится то, что вы хотели вставить в свой пост запрещенную ссылку, которая даже не связана с этим казино.

Пожалуйста, избегайте подобных действий в будущем, иначе вы получите бан. Вот наши условия использования .

Спасибо за понимание. 🙂