RioAce Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить RioAce Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Удалось ли кому-нибудь что-нибудь репатриировать отсюда?

Я вижу, что вы ждете вывода средств. Да?

Когда именно вы сделали запрос?

Привет, я сделал свой первый запрос на вывод средств 2.5. Проблема в том, что они не принимают ни один из запрошенных документов, которые я им предоставил. Каждый раз они просят новые документы или даже те же документы в другом формате. Это также знакомо по другим казино, и это не имеет никакого отношения к проверкам. Эта мера является попыткой продлить вывод средств и заставить игрока сдаться.

Означает ли это, что вы предоставили документы в неправильном формате?

Обычно очень важно отправлять документы именно так, как они просят, знаете ли. Я думаю, что это в формате PDF.

Не так ли? 🤔

Я доставил документ именно так, как они просили. Сначала как скриншот, потому что именно это они и просили, ну, это не сработало, и тогда мне пришлось доставить его как файл PDF. Это тоже не сработало, и мне пришлось снова сделать скриншот, в этот момент я попросил их решить, какой из них они хотят, а затем я доставлю его им.

Я играл в более чем сотне онлайн-казино и это уже третий раз, когда я сталкиваюсь с таким мошенничеством. Вот почему я хочу предостеречь других игроков.

Так вы все еще не верифицированы, да? Они уже решили, в каком формате они хотят это? Это один документ, который казино хочет, или их несколько?

Я сразу же подтвердил свою личность, используя паспорт, адресную информацию и селфи. Это прошло за несколько минут. Затем я начал выводить свои средства, и вот тогда начался этот безумный беспорядок.

Хорошо, теперь вам придется пройти дополнительную проверку, или я не правильно понимаю?

Они попросили документ из банковской выписки, показывающий мой адрес, IBAN и т. д. Когда я его отправил, это не могло быть банковской выпиской. Это должно было быть изображение моего банковского счета, когда я его отправил, мне пришлось отправить PDF-файл банковской выписки. Теперь эта ерунда закончилась, и я получил свой первый вывод. Я не мог дождаться остальных выводов, когда прошел месяц.

Значит, вы преуменьшили значение остальных?

Это, конечно, прискорбно, но вполне объяснимо после столь долгого ожидания.

Я пытаюсь вывести еще 5200e с сайта Rioace, я получил 6 единовременных выводов по 400e за несколько недель. Они сказали, что дневной лимит вывода должен составлять 1000e, но это не так. 1500e в неделю и 3000e в месяц. Теперь, более суток назад, недельный лимит дал мне возможность снова вывести, но когда я делаю вывод, появляется красное поле, сообщающее, что недельный лимит превышен, я попытался вывести 300e. Онлайн-чат совершенно бесполезен, этот VIP-отдел дважды отвечал по электронной почте, отдел KYC не ответил ни на что два дня, хотя они специально этим занимаются. Изначально я связался со всей электронной почтой, потому что лимиты должны быть увеличены, они слишком малы. Теперь они не отвечают на десять писем, отправленных после вчерашнего дня, а онлайн-чат просто говорит мне ждать. Они просто жалуются на лимиты, хотя должны иметь возможность выводить.

Должно быть, они намеренно заблокировали вывод средств, чтобы я играл на деньги и проигрывал. Я не доставлю им такого удовольствия, и в нескольких сообщениях написал им, что это не сработает и что им следует что-то с этим сделать. Я подал жалобу здесь, в Casinoguru, не знаю, поможет ли это. Или у Rioace есть политика, согласно которой они водят дурака в течение определённого времени, которое ещё не прошло? Раньше вывод средств работал, и деньги сразу поступали на счёт. Это плюс. Сейчас там более 5000 долларов, и они ничего не слышат и ничего не предпринимают. Очень жалкая и мошенническая деятельность, по крайней мере, пока.

Я читал о похожем случае здесь. Я только что вывел 400 евро четыре раза, а потом снова то же самое сообщение о том, что лимит исчерпан, хотя это было не так. Просто не было ясно, что случилось с этим игроком, вернули ли ему деньги, и если да, то когда. Было бы неплохо, если бы вы сообщили, как это произошло, чтобы я знал, есть ли у меня надежда. Если бы они были рядом, я бы пошёл туда, и тогда было бы неприятно наблюдать за этим. Раздражают такие действия со стороны казино.

Что ж, это действительно странно, потому что, по нашей информации, у них гораздо более высокие лимиты. До 10 000 евро в день, если быть точным.

Поэтому я надеюсь, что наша группа по рассмотрению жалоб свяжется с ними по всем этим вопросам.

Пожалуйста, держите нас в курсе новостей.