Ritzo Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Ritzo Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет

У меня возникли проблемы с идентификацией моего счета, и мне не удается вывести средства.

Привет, процедура всегда такова: если игрок не пройдет успешную верификацию, он не сможет вывести деньги.

Давайте проясним это. В чем проблема с верификацией? Казино не принимает никаких документов или что вообще происходит?

Не могли бы вы мне его описать?

Основная проблема в том, что он уже 3 дня не отвечает на электронные письма.

И поначалу, когда я проходил верификацию через приложение, оно не принимало счет за электроэнергию, который я отправлял для проверки адресов.

Конечно, я понимаю, возможно, отдел KYC не работает в выходные, поэтому я бы подождал, пока вы не получите от них ответа в начале следующей недели.

Что касается документа, есть ли объяснение, почему он не был принят или нет?

В конце концов документы приняли, но у меня попросили другие дополнительные документы.

Кажется, прогресс наметился.

Я подожду следующие два дня, чтобы рассказать вам.

Спасибо

Поэтому я радуюсь, когда он делает положительный прогресс. Я буду ждать и в этом случае того, что вы мне дадите знать, и надеюсь, что вы подтвердите это дополнительными документами без каких-либо проблем.

Если что, я буду здесь.

Сегодня они прислали мне письмо об успешной проверке.

Я сделал вывод 400 евро, который находится в ожидании, и мне сообщили, что обычно он одобряется в течение 24 часов. Я жду.

Большое спасибо, я буду держать вас в курсе событий.

Отлично, теперь просто ждите, когда одобрят. Надеюсь, скоро.

Жду позитивных новостей.🙂

Дорогой Jaro, Ritso Casino обработало мои выводы и сделало банковский депозит. Деньги появились немедленно.

Большое спасибо за уделенное нам время.

Вам не нужно меня благодарить, я рад, что вы поделились своей ситуацией со мной и другими игроками.

Также поздравляю с тем, что вы сравнительно быстро получили деньги. Как вы думаете, вы все еще будете здесь, когда все это наконец уладится или нет? 🙂

Nai jaro именно такой, как вы говорите!

Так что постарайтесь, и если что-то случится, смело пишите снова.

Привет! Кто-нибудь ещё играл на ritzo.com? Я отправил документы на одобрение вывода средств. Прошло 24 часа, а ответа пока нет. У кого-нибудь есть опыт?

Какую информацию о подтверждении вы указали в своем аккаунте?

Привет всем! Кто-нибудь ещё сталкивался с конфискацией средств после выигрыша на реальные деньги? Если да, то чем всё закончилось? Буду благодарен за любые советы по решению этой проблемы.

С наилучшими пожеланиями

Баттиста Фалькони

Здравствуйте, пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации. Почему казино забрало ваши деньги, если вы играли только на реальные деньги? Они сказали что-нибудь конкретное?

Они прислали мне это электронное письмо.

Уважаемый клиент,

Надеюсь, у вас всё хорошо!

С сожалением сообщаем вам, что в соответствии с нашей политикой максимального выигрыша мы конфисковали с вашего текущего счета 93374,28 евро.

Условия и положения:

Максимальная сумма вывода составляет 3500 евро для игроков, совершивших пять или менее депозитов, независимо от использования ими приветственного бонуса.

С нашими условиями вы можете ознакомиться здесь.

Большое спасибо за предоставление всех необходимых документов.

Будьте уверены, мы обработаем ваш ожидающий вывод средств в размере 1500 евро, а оставшиеся 2000 евро останутся на счету 🙂

Спасибо за понимание!

С уважением

Служба поддержки казино

Я не считаю это ограничение полностью справедливым. Я знаю, что в некоторых казино есть такие правила, но лично меня огорчает, что они забирают все ваши деньги только потому, что вам удалось выиграть. То есть, если вы внесли, скажем, 3 депозита по 10 000, вы все равно сможете вывести только 3500?

Хорошо, что вы подали жалобу , и мы посмотрим, что можно сделать.

Честно говоря, я не понимаю, как такое вообще возможно. Я играю в разных казино уже много лет, и у меня никогда не было ни одной проблемы (к счастью). Я бы ещё понял, если бы это произошло с бонусным балансом, но с балансом реальных денег это просто недопустимо.

Если мне нельзя выиграть больше 3500 евро, почему мне разрешают делать ставки на 2000 евро? Они должны ограничивать сумму ставок, если установлен максимальный лимит выигрыша в 3500 евро. Я в шоке. Я подал официальную жалобу и просто надеюсь, что все разрешится наилучшим образом. Я честный рабочий человек; эти деньги изменили бы мою жизнь (93 374,28 евро).