RockySpin Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить RockySpin Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

«Я подаю жалобу на Rockyspin (White Star BV). Казино приняло крупные депозиты (более 90 000 евро), несмотря на то, что я являюсь резидентом Германии, и у казино нет действующей лицензии на этом рынке. Кроме того, казино использует платежные системы, такие как Peratera и Kriptonym, чтобы скрыть транзакции от моего банка (защита транзакций). Несмотря на подтверждение моей личности, никаких мер по защите игроков принято не было».

К сожалению, боюсь, мы мало что сможем сделать в этом отношении.

Если у казино нет лицензии GGL, игрокам из Германии не следует там играть, и им необходимо ознакомиться с условиями, где должна быть указана информация о наличии лицензии.

Мне очень жаль, что вам пришлось это пережить.

Спасибо за честный ответ.

Если Rockyspin откажется вернуть деньги, я могу это в какой-то степени понять, но они должны предоставить информацию об игроке; в конце концов, это "предположительно" обязательное требование.

Вероятно, это не для всех!!!

Но как бы там ни было... Я найду способ им по-настоящему навредить. Они так легко от меня не избавятся!

Поздравляем их с Пасхой!

С наилучшими пожеланиями

Андреас

К сожалению, в первую очередь, ответственная игра должна исходить от игроков. Казино, конечно, должно предоставлять инструменты для ответственной игры, но это не имеет отношения к тому, что вы написали выше.

Данное казино не знает, запрещено ли вам играть в азартных играх в вашей стране или что-то подобное, и если вы прямо не сообщите им о наличии у вас проблем с азартными играми, они ничего не смогут сделать.

Это, безусловно, сложная ситуация.

Привет, Роми!

Спасибо за ответ, но я категорически не согласен. Утверждение о том, что казино «не знает», является ли игрок честным или у него есть проблемы, фактически неверно и защищает незаконную деятельность.

Пример, облегчающий понимание:

Если компания по прокату автомобилей предоставляет кому-либо автомобиль в аренду, не запрашивая водительские права, и этот клиент попадает в аварию, компания не может впоследствии заявить: «Я не знал, что у него нет водительских прав». Они обязаны проверить это перед передачей ключей.

В моем случае:

Казино располагает моим IP-адресом и данными моего немецкого банковского счета. Таким образом, они с самого начала знали, что я нахожусь в Германии, где предоставление их услуг является незаконным.

При суммах, приближающихся к 100 000 евро, применяются международные законы о борьбе с отмыванием денег (AML). Казино юридически обязано проверить источник средств. Это не добровольная услуга, а нормативное требование.

Если казино игнорирует эти обязательства по проверке, чтобы «собрать» как можно больше денег, оно действует недобросовестно. Утверждение о том, что игрок должен сначала сообщить о своей «зависимости», прежде чем казино предпримет какие-либо действия, подрывает все механизмы защиты игроков. Казино, которое сознательно обходит законы (ключевое слово: замаскированные платежные системы), не может ссылаться на личную ответственность игрока.

Я не могу сказать, что является незаконным, а что нет, поскольку мы здесь, собственно, не юристы.

Казино не имеет права рекламироваться в Германии, поскольку не работает под эгидой GGL, но принимает немецких игроков. В этом и разница.

Именно потому, что они не работают по лицензии вашей страны, они не могут знать, исключен ли игрок из числа тех, кому разрешены онлайн-азартные игры.

Вас же не заставляли играть, верно? Вы сами решили там играть, поэтому я считаю, что это всегда ответственность игрока, если можно так выразиться.