Rollino Casino — общее обсуждение (Страница 17)

Чертовы мошенники в казино, воры, не обращайте внимания, ребята, не вкладывайте сюда деньги, многие жалуются.

Казино — кусок дерьма, который ничего не стоит, вы, корыстные воры, идите и украдите мою задницу 🖕🖕🖕🖕💩💩💩💩

Привет,

Я понимаю, что ты очень зол, и я хотел бы это получить. Не мог бы ты объяснить, что с тобой произошло? Мне жаль, но для меня это было не так очевидно.

Постарайтесь успокоиться и дать более точное описание, потому что мы сможем помочь или, по крайней мере, попытаться.

Ты прав!

Это казино Rolino — мошенничество!

Они украли мои деньги..

Очевидно, что «Mohammed97» — это просто бот или кто-то из их собственной команды, пытающийся создать впечатление, что им можно доверять, несмотря на все проблемы, с которыми они столкнулись.

В моем случае и это казино, и JettBet (одна и та же группа) должны мне €7000. Они закрыли мои счета ни с того ни с сего, даже после того, как я сделал много депозитов и снятий — а затем ложно обвинили меня в арбитражных ставках, чтобы конфисковать мои деньги.

Хуже того, они продолжают регулярно присылать мне рекламные письма, хотя раньше они называли меня «VIP-клиентом». Это более чем неприемлемо.

Уважаемый пользователь, я только что отклонил два ваших одинаково оскорбительных поста. Я понимаю, что вы, по какой-то причине, действительно взбешены. Мы уважаем чужое мнение здесь, но я надеюсь, вы понимаете, что размещение оскорбительного контента о нас на нашем собственном форуме, особенно если вы не собираетесь объяснять события, не сработает.

Измените тон и сосредоточьтесь на том, что с вами произошло.

Теперь мы понимаем друг друга?

Привет.

Не могли бы вы поделиться, почему вы решили не подавать жалобу на казино? Пожалуйста, позвольте расследовать этот вопрос, чтобы ваша точка зрения была подтверждена. Держу пари, что в этом нет ничего необычного, поскольку вы уже жаловались в прошлом. Позвольте моим коллегам помочь, или мы накажем казино на основании рассматриваемой проблемы.

Всем привет,

У меня есть активная жалоба на Rollino. Они отказываются отвечать на мои письма по этому поводу. Если кто-то из Rollino следит за этими публикациями, пожалуйста, свяжитесь со мной.

Честно говоря, я просто надеюсь, что мы сможем связаться с казино по поводу вашей жалобы , когда придёт время. К сожалению, они, похоже, не очень-то стремятся к общению.

Ты там давно играешь или новичок?

Роми,

Спасибо за ответ. Вот копия письма, которое я им отправил.

Я открыл аккаунт в прошлый понедельник. Во вторник я получал уведомления о том, что я захожу на сайт из запрещённой страны. Меня заверили, что мне разрешено играть на сайте, и сказали, чтобы я получал доступ через Rollino.ai. Я усомнился, разрешено ли это, и мне заверили, что всё в порядке. В прошлую неделю я много вносил депозиты в понедельник и столкнулся с проблемами, связанными с азартными играми. Сегодня вечером в онлайн-чате я поговорил с Грейс, которая подтвердила, что игроки из Великобритании не могут регистрироваться и играть на сайте. Смотрите приложенные скриншоты разговора. Теперь я задаюсь вопросом, как я смог внести депозит и играть на сайте. Я прошу вернуть мои депозиты. Кроме того, ранее сегодня в онлайн-чате я попросил закрыть аккаунт из-за игровой зависимости. Я всё равно смог вносить депозиты и играть. Я считаю это совершенно неприемлемым. Я уже оставил отзыв на trustpilot по этому поводу. Я хочу вернуть свои деньги, так как чувствую, что я никогда не должен был вносить депозиты на ваш сайт.

Все скриншоты были прикреплены к электронному письму Наталье как часть жалобы.

У меня много скриншотов подобных сообщений из чата.

Ты и так знаешь, сколько тратит казино! Я не сержусь, тебе просто нужно услышать правду, потому что мы, клиенты, здесь не для того, чтобы кормить твою задницу бандитами, чтобы ты не попался на удочку этого гуру-казино, которое выманивает у своих же клиентов деньги, чтобы платить тебе всю зарплату! Тебе даже отвечать не стоит, позор тебе, живи своей жизнью, а не обманывай людей, это сборище мошенников!!!

Не нужно публиковать здесь скриншоты. Просто сотрудничайте с вашим специалистом по разрешению жалоб, и, надеемся, вскоре мы увидим хоть какой-то прогресс по вашей жалобе.

Извините, но вы видели мой последний пост?

"Привет,

Я понимаю, что ты очень расстроен, и мне бы хотелось это понять. Не мог бы ты объяснить, что с тобой произошло? Извините, но для меня это было не так очевидно.

Постарайтесь успокоиться и дать более точное описание, потому что мы сможем помочь или, по крайней мере, попытаемся».



Не знаю, о чём речь, потому что все посты, которые я видел под твоим профилем, — это, по сути, просто оскорбления, так что не думаю, что кто-то действительно понимает, о чём речь. Но я найду себе новую жизнь и оставлю тебя в покое. Без проблем.

Приветствую всех,

Относительно жалобы, поданной col211:

Мы хотели бы сообщить, что указанный пользователь полностью использовал каждый из своих депозитов и успешно отыграл остаток своего счета.

Ни одно из указанных требований не было бы выдвинуто пользователем, если бы исход игры был выигрышным.

Кроме того, после надлежащей подачи запроса на закрытие счета, счета пользователя были обработаны надлежащим образом в соответствии с положениями и условиями нашего веб-сайта.

Rollino — это дружественная к VPN платформа, которая уважает и учитывает игровой процесс пользователей, независимо от любых географических ограничений, которые налагаются по собственному усмотрению Rollino и могут время от времени меняться.

Мы надеемся, что вышеизложенное проясняет данный случай.

С уважением,

Казино Роллино

Привет,

В моём случае ничего не изменилось. Роллино всё ещё должен мне 3500 евро.

Деньги мне так и не вернули.

Они не ответили ни на одно мое электронное письмо.

Они просто закрыли мой счет и забрали все мои депозиты.

Это неприемлемо. Я буду продолжать разоблачать эту ситуацию, пока не получу обратно свои 3500 евро.

У меня есть доказательства того, что игрокам из Великобритании запрещено играть на этом сайте. И доказательства того, что вы недавно изменили свои условия, — службе поддержки потребовался почти целый день, чтобы закрыть мой аккаунт, и при этом вы продолжали позволять мне играть. Я продолжу изучать это дело. Я хочу вернуть свои депозиты. Сайт, совместимый с VPN? Вы наживаетесь на зависимых и продолжите изучать это дело.

Казино Rollino. Один из ваших агентов подтвердил мне это в онлайн-чате. Вы явно не дружите с VPN, хотя и лжёте об этом. Вот вам неопровержимое доказательство. Я хочу вернуть свои депозиты.

Снова VPN дружелюбен к играм без регистрации

Вы изменили свои условия сразу после того, как я пожаловался. Этот скриншот был сделан 24 августа. Теперь Великобритания исключена из списка стран с ограниченным доступом. Было бы здорово получить объяснение. Полагаю, вы скажете, что ваша компания может делать всё, что хочет. МЕРЗКИЕ МУДАКИ