1 год назад
Здесь вы можете обсудить RTbet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Здравствуйте, в первый день вы открыли счет в RTbet. Я внес 20 евро, я использовал, не помню, 5 вращений или что-то в этом роде, и 20 евро, которые были подпиской, которую я отменил, потому что я выиграл 170 евро, и она не позволила мне снять деньги из-за подписку и я играл дальше, пока не понял, что мне не дают вывести, пока я не отменю платеж. Сегодня третий день моего выхода на пенсию.
Я спросил по электронной почте и в чате, необходимо ли отправлять документацию, и они объяснили мне по электронной почте, что мне нужно добавить в учетную запись, но меня туда не пустят. Мне говорят, что на данный момент ваш аккаунт не требует верификации.
Что я могу сделать. Это всего лишь 100 евро, представьте, если бы у вас было 1000 или 10 000, было бы адом просить заработанные деньги. Если у вас есть онлайн-казино, оно быстрее платит игрокам и не отправляет ответы без эмоций.
Большое спасибо. 
Бафф очень неудачлив. Мне отменили вывод средств, потому что говорят, что это обновление. Другой сообщает мне, что поставщик платежей отменил его. Каждый раз, когда вы общаетесь в прямом эфире, это другой человек. Правда в том, что об этих людях можно сообщить.
Привет,
честно говоря, сложно сказать, какая версия правильная. Я понимаю, что это вызывает некоторые подозрения, но поддержка или чат должны демонстрировать стремление предоставить достоверную информацию. Не могли бы вы мне сказать, когда именно вы подали заявление об отзыве? Я также хотел бы знать, была ли ваша учетная запись проверена или проверка не требуется.
Всем привет!
Это кажется довольно запутанным, не так ли? Несмотря на то, что я едва понимаю все детали, упомянутые в вашем посте, я сделаю все возможное, чтобы ответить адекватно. И все же мне, конечно, понадобится ваша помощь в этом.
Я понял следующее:
ваш аккаунт не нуждается в подтверждении
ты, кажется, очень обеспокоен выводом средств
вы взяли бонус, честно говоря, я не знаком с такой "подпиской" в азартных играх.
Пожалуйста, укажите мне срок подписки - похоже, это проблема, блокирующая ваш вывод средств. Кроме того, я хотел бы, чтобы вы поделились любыми электронными письмами или сообщениями в чате, которыми вы обменялись с сотрудником казино. Не могли бы вы разместить соответствующие сообщения здесь, на форуме?
Спасибо за помощь.
День 1. Я открыл счет, без проблем внес 20 евро за считанные секунды. У меня были деньги на счете онлайн-казино, я играл, пока не выиграл 170 с большой удачей, и пытался посмотреть, смогу ли я вывести 150 евро, и это сказал мне, что я не могу вывести деньги, пока не получу бонус в 20 евро, полученный бесплатно, а затем я отменил бонус в 20 евро и попытался снова вывести деньги, и я не знал, что не получил автоматические деньги, и я отменил это. Затем на второй день, 07.02.24, я снова сделал вывод и поговорил с оператором онлайн-чата, а также отправил письмо в поддержку, потому что мой аккаунт сказал мне, что мне не нужна верификация (я новичок в этом онлайн-казино) Я отправил всю документацию по электронной почте (не/паспорт/плюс селфи со мной) я сделал вывод на тот же счет, с которого я внес депозит. У меня есть расшифровка онлайн-чата по электронной почте, и теперь я добавлю сделанные мной фотографии.
Если им потребуется некоторое время, чтобы отправить 100 евро, представьте, что вы выиграете большую сумму. Что случилось бы. Я впервые попробовал играть онлайн и понял, что это не очень хорошо. 

Отлично, значит, если деньги поступят, проблема будет решена, я прав? Обязательно сообщите мне, когда это произойдет, и оно появится в вашем аккаунте.
В любом случае, что касается верификации, то если она вам не нужна, вам не нужно отправлять в казино какие-либо документы.
Также, когда вы берете бонус, вам всегда следует читать все важное, что с ним связано. Их можно найти либо в Условиях, либо в самом бонусе. Это облегчит вам игру, и вы сможете решить, подойдет ли вам вообще бонус.
Так что теперь ждем поступления денег. 🙂
Привет.
Что касается нашего сайта, то я смог найти лишь несколько открытых жалоб. Но остался один нераскрытый случай, похоже, нам не удалось связаться ни с кем из казино.
Я все еще думаю, что еще рано сравнивать себя с общей картиной. Что тебя так беспокоит? Насколько я понимаю, вы только что запросили вывод средств, и это хорошо. Было ли что-то конкретное, указывающее на проблему?
Чем больше вы нам расскажете, тем лучше.
Документы не проверены и я не знаю, сколько дней потребуется, чтобы получить срочно необходимые мне деньги. Можно ли сделать вывод быстрее?
Сколько времени вам понадобилось, чтобы получить деньги? Нужно было отправить документы.
Итак, согласно вашим словам, вы сейчас проходите проверку аккаунта, да? Сначала вам придется успешно пройти его, чтобы получить деньги, поэтому это может занять некоторое время.
Однако когда вы говорите, что документы не проверены, вы имеете в виду, что они отклонены и что-то не так, или вы просто отправили их и ждете ответа от казино, все ли в порядке?
У меня еще не спрашивали документы, поэтому я хочу знать, сколько времени потребуется, мне срочно нужны деньги, чтобы дать ответ в банке, можете ли вы хотя бы сказать мне, сколько времени нужно, чтобы получить деньги?
Когда именно вы запросили вывод средств? В каждом случае это не одно и то же, поэтому мы не можем назвать вам точные сроки.
А что по этому поводу сказали в казино?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.