Я не хочу быть скептиком, у казино есть еще несколько дней, чтобы ответить, и мне бы не хотелось, чтобы он стал отрицательным. И поэтому я верю, что в конце концов все разрешится. Как говорится, надежда умирает последней, и когда казино отвечает, это всегда хороший знак, потому что некоторые могут не ответить, и жалоба будет немедленно закрыта как неразрешенная. 🤔🤷♂️
Я уважаю ваш оптимизм, но готов поспорить, что казино не ответит..... 🙁
И как это возможно, что вы оцениваете эти казино (Ruby Slots, Raging Bull и Palace of Chance) с индексом безопасности «Высокий»... ??? Ждать 3 месяца вывода средств не клиентоориентировано.
Не будем забегать вперед и посмотрим, чем все обернется.
Конечно, на ваш вопрос, если вы хотите узнать, как наша команда проверяет казино, вы можете найти всю соответствующую информацию в этом руководстве — Как мы проверяем онлайн-казино .
Я понимаю, что такое долгое ожидание нехорошо, и я согласен с вами и, возможно, я бы нашел другое казино, как бы оно ни сложилось.
Так что подождем всей резолюции.
мой выигрыш на вывод был одобрен и запрошен с 28.02.2024. Я до сих пор не получил свой выигрыш.
Таким образом, очень хорошо, что вы подали жалобу, которая теперь требует вашего внимания.
Надеемся, что команда не только поймет, откуда возникла проблема, но и поможет вам получить деньги.
Говоря о жалобе, пожалуйста, обратитесь к ней сейчас. Вы можете сделать это, нажав на эту ссылку 👈
Вы их не получите, на этом этапе вам скажут, что вам нужно отправить данные другой учетной записи. Вот что случилось со мной. Я использовал только одну учетную запись (ту, которую я использовал в слотах Ruby) для совершения онлайн-покупок и держал на ней достаточно денег, чтобы она оставалась открытой. В тот же день, когда мне сказали, что мне нужна еще одна учетная запись, учетная запись, которую я использовал для Ruby Slots, потеряла 50 долларов.
Считайте, что вам повезло, и держитесь подальше от этого сайта.
Просто чтобы обновить мою проблему с Ruby Slots, я запросил вывод средств 28 февраля 2024 г. и получил одобрение 14 марта 2024 г. Многие представители службы поддержки клиентов / по электронной почте просили меня поддерживать что-то новое каждый раз, когда я разговаривал с ними. Сегодня представитель службы поддержки клиентов Аутур Фридман сообщил мне, что моя учетная запись еще не одобрена. Я сделал снимок, где в счете указано, что он был одобрен, и дату одобрения, и отправил ему ответное сообщение в чат, затем он изменил свое мнение и начал говорить мне, что он обострил мой вывод средств и что это займет 24-48 часов. Я просто надеюсь, что они будут честными, пока все выглядит не слишком хорошо. Если они Его не отправят, поверьте, я буду говорить и молиться за них каждый день, потому что карма НЕ ПЛОХАЯ!
Я очень сожалею о такой затянувшейся ситуации с казино. Я внимательно прочитал Вашу жалобу , где смог понять проблематику всей ситуации, и поправьте меня, пожалуйста, если я не прав. Проблема в том, что казино не может отправить деньги на счет Country Club Bank, верно? Где, собственно, и объяснили причину этого в казино. Итак, вы пытались использовать другой банковский счет или не хотите по каким-то причинам? Это правильно, пожалуйста? Я, конечно, понимаю, что это, должно быть, вас очень расстраивает, но я все же не выяснил причину, почему вы не смогли использовать другую учетную запись. Может быть, вы поможете мне понять? Будем ждать вашего ответа.
Просто чтобы обновить мою проблему с Ruby Slots, я запросил вывод средств 28 февраля 2024 г. и получил одобрение 14 марта 2024 г. Многие представители службы поддержки клиентов / по электронной почте просили меня поддерживать что-то новое каждый раз, когда я разговаривал с ними. Сегодня представитель службы поддержки клиентов Аутур Фридман сообщил мне, что моя учетная запись еще не одобрена. Я сделал снимок, где в счете указано, что он был одобрен, и дату одобрения, и отправил ему ответное сообщение в чат, затем он изменил свое мнение и начал говорить мне, что он обострил мой вывод средств и что это займет 24-48 часов. Я просто надеюсь, что они будут честными, пока все выглядит не слишком хорошо. Если они Его не отправят, поверьте, я буду говорить и молиться за них каждый день, потому что карма НЕ ПЛОХАЯ!
Just to update my issue with Ruby Slots, I requested my withdrawal on February 28, 2024, and got approved on 03/14/2024 I was told by numerous Customer Service Reps/Email to Support something different every time I spoke with them. Today the Customer Service Rep Authur Friedman told me that my account had not been approved yet. I snapshot where billing said it was approved and the date of the approval and texted it to him back in chat, then he changed his views and started telling me that he escalated my withdrawal and that it would take 24-48 hrs. I just hope that they will be honest so far, it's not looking too good. If they do not send It, believe me, I will say and pray for them every day cause karma is NOT NICE!
Привет. Извините за ситуацию, вам придется пройти через это казино. Я считаю, что вы правильно сделали, что подали жалобу нашей команде. Они ждут, пока вы ответите еще на несколько вопросов, поэтому, если возможно, не могли бы вы обновить их, пожалуйста? Это наверняка поможет ускорить решение вашего вопроса.
Если у вас появятся новости из казино, сообщите нам об этом. Мы будем ждать вашего ответа здесь.
Жду с января! Их последним оправданием невыплаты было то, что у них не было действующего доказательства вывода средств, каким бы оно ни было. Поэтому 26 марта я снова отправил им свою последнюю банковскую выписку, в которой указана вся моя информация, такая как номер банковского счета, код BIC, адрес. Они сказали, что как только получат, продолжат выплачивать мне зарплату... с тех пор снова: звук тишины.
Хм, мне это кажется странным, особенно когда казино ответило на вашу жалобу и по-прежнему ничего не происходит. Я не думаю, что один документ так сложно проверить за несколько дней.
Однако мы также ждем ответа от казино на жалобу, поэтому надеюсь, что эта эпопея разрешится как можно скорее.
Если у вас есть новости, дайте нам знать, а пока нам остается только подождать. 😕
Здравствуйте, я бы посоветовал сосредоточиться на том, почему казино считает, что вы использовали более одного аккаунта. Вы можете ознакомиться с обзором казино прямо здесь 👈👈, но, как я уже сказал, это вряд ли поможет вам в описанной вами ситуации.
Есть ли у вас какие-либо предположения, почему служба поддержки уверена в использовании двух учетных записей?
Данные для подачи заявки в CasinoGuru
Заголовок: Ruby Slots - Отказ в выводе средств и манипуляции с балансом после одобрения.
Описание проблемы:
Здравствуйте, я подаю официальную жалобу на Ruby Slots в связи с необоснованным удержанием моего выигрыша и тактикой задержки платежей.
Как вы можете видеть на прикрепленном скриншоте моей истории:
27 октября я запросил вывод 555,76 долларов США в биткоинах, но получил отказ без объяснения причин.
30 октября появилось сообщение «Вывод средств одобрен управляющим» на ту же сумму, но средства так и не поступили на мой электронный кошелек, а вывод был отменен или аннулирован внутри системы.
Я пытался использовать купоны и играть честно, но казино блокирует мои попытки вывести деньги.
Я подтвердил свою учетную запись и выполнил все требования. Казино обманным путем использует статус «одобрено», чтобы избежать обработки фактического платежа. Я прошу CasinoGuru вмешаться и обеспечить немедленную выплату моих биткоинов. Я также подал жалобу в Центральную систему разрешения споров (CDS).
Привет снова!
Как я уже упоминал в другой теме, жалобу можно подать здесь: https://casino.guru/complaints/create
Пожалуйста, укажите все подробности в запросе. 👍
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.