5 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Scarlett Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Scarlett Casino — общее обсуждение
Новая публикация
5 месяцев назад
Я пользуюсь этим казино всего около недели, но уже раздаются сигналы тревоги относительно их систем поддержки и процессов вывода средств.
Вы не можете завершить проверку аккаунта до запроса вывода средств.
Я подам жалобу на казино, так как у меня возникла проблема с завершением ставок, несмотря на то, что на мой депозит не действует бонусная акция.
Онлайн-поддержка оказалась бесполезной в тех случаях, когда я имел с ними дело, включая орфографические ошибки и общее непонимание.
Исходя из этого опыта, даже если мне удастся решить эту проблему, я не вернусь в это казино.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Служба поддержки по электронной почте ответила мне, заявив, что у меня есть требование по ставке в 40 раз на мои депозиты.
Я оспариваю это, поскольку на моем счете или внесенных мною депозитах не проводится никаких активных рекламных акций.
Опять орфографические ошибки в письме от службы поддержки.
Мне не нравится этот вид.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Спасибо за ваш опыт.
Что касается проверки, что является препятствием для невозможности ее завершения?
Что касается бонуса, означает ли это, что вы его не активировали, но у вас есть некоторые условия отыгрыша, как если бы вы его активировали?
Я собирался сказать, что поддержка сможет помочь вам с такими вещами и ответить на ваши вопросы, но вижу, вы пишете, что это не так.
Я также поймал вас на том, что вы говорите, что у вас есть ставка в 40 раз на ваш депозит? Я еще об этом не слышал, так что думаю, что это своего рода бонусная проблема.
В любом случае, у вас есть открытая жалоба , и наша команда постарается вам помочь и посмотреть, что из этого выйдет.
Я буду держать пальцы скрещенными и сообщу, если вы услышите что-нибудь новое.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Я не могу перейти к верификации без вывода баланса.
Все мои депозиты были сделаны с балансом в 0 долларов. Никаких бонусных средств не было добавлено или включено.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
С тех пор мне пришлось заморозить мою банковскую карту из-за попыток несанкционированных транзакций со стороны того же продавца, под которым работает это казино.
Не говорю, что это точно они, но интересно, что это происходит так близко к другим моим депозитам с ними.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Хм, так судя по скриншотам, вам, вероятно, придется как-то доигрывать ставки, потому что я не знаю, как еще у вас будут реальные деньги. С другой стороны, когда у тебя в акциях ничего нет, это странно и я не понимаю, как казино это решает. Что ж, у вас все еще есть жалоба, поэтому мне интересно, чем все обернется в итоге.
По поводу заморозки карты, думаю, вы поступили правильно, если такие попытки будут, и я бы точно не стал ничего пускать на самотек. Также по индексу безопасности это казино на мой взгляд не самое лучшее, поэтому мне интересно, как они справятся со всей ситуацией и как она разрешится.
Я буду здесь, когда у вас будет обновление.
Автоматический перевод:
1
5 месяцев назад
Вы можете видеть, что на балансе моего счета нет бонусных средств. К сожалению, еще одно казино в черном списке.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Да, я вижу там полный баланс. Общий баланс в данном случае означает смешанный бонус и реальные деньги? Что вы имеете в виду под этими 311,44 евро? Было бы лучше, если бы казино высказало свою позицию и разъяснило всю ситуацию, но я вижу, что пока ничего подобного не произошло. Поэтому нам придется дождаться жалобы и посмотреть, что сможет решить наша команда. 😉
Автоматический перевод:
