Scarlett Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Scarlett Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я пользуюсь этим казино всего около недели, но уже раздаются сигналы тревоги относительно их систем поддержки и процессов вывода средств.

Вы не можете завершить проверку аккаунта до запроса вывода средств.

Я подам жалобу на казино, так как у меня возникла проблема с завершением ставок, несмотря на то, что на мой депозит не действует бонусная акция.

Онлайн-поддержка оказалась бесполезной в тех случаях, когда я имел с ними дело, включая орфографические ошибки и общее непонимание.

Исходя из этого опыта, даже если мне удастся решить эту проблему, я не вернусь в это казино.

Служба поддержки по электронной почте ответила мне, заявив, что у меня есть требование по ставке в 40 раз на мои депозиты.

Я оспариваю это, поскольку на моем счете или внесенных мною депозитах не проводится никаких активных рекламных акций.

Опять орфографические ошибки в письме от службы поддержки.

Мне не нравится этот вид.

Спасибо за ваш опыт.

Что касается проверки, что является препятствием для невозможности ее завершения?

Что касается бонуса, означает ли это, что вы его не активировали, но у вас есть некоторые условия отыгрыша, как если бы вы его активировали?

Я собирался сказать, что поддержка сможет помочь вам с такими вещами и ответить на ваши вопросы, но вижу, вы пишете, что это не так.

Я также поймал вас на том, что вы говорите, что у вас есть ставка в 40 раз на ваш депозит? Я еще об этом не слышал, так что думаю, что это своего рода бонусная проблема.

В любом случае, у вас есть открытая жалоба , и наша команда постарается вам помочь и посмотреть, что из этого выйдет.

Я буду держать пальцы скрещенными и сообщу, если вы услышите что-нибудь новое.

Я не могу перейти к верификации без вывода баланса.

Все мои депозиты были сделаны с балансом в 0 долларов. Никаких бонусных средств не было добавлено или включено.



С тех пор мне пришлось заморозить мою банковскую карту из-за попыток несанкционированных транзакций со стороны того же продавца, под которым работает это казино.

Не говорю, что это точно они, но интересно, что это происходит так близко к другим моим депозитам с ними.

Хм, так судя по скриншотам, вам, вероятно, придется как-то доигрывать ставки, потому что я не знаю, как еще у вас будут реальные деньги. С другой стороны, когда у тебя в акциях ничего нет, это странно и я не понимаю, как казино это решает. Что ж, у вас все еще есть жалоба, поэтому мне интересно, чем все обернется в итоге.

По поводу заморозки карты, думаю, вы поступили правильно, если такие попытки будут, и я бы точно не стал ничего пускать на самотек. Также по индексу безопасности это казино на мой взгляд не самое лучшее, поэтому мне интересно, как они справятся со всей ситуацией и как она разрешится.

Я буду здесь, когда у вас будет обновление.

Вы можете видеть, что на балансе моего счета нет бонусных средств. К сожалению, еще одно казино в черном списке.

Да, я вижу там полный баланс. Общий баланс в данном случае означает смешанный бонус и реальные деньги? Что вы имеете в виду под этими 311,44 евро? Было бы лучше, если бы казино высказало свою позицию и разъяснило всю ситуацию, но я вижу, что пока ничего подобного не произошло. Поэтому нам придется дождаться жалобы и посмотреть, что сможет решить наша команда. 😉