3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Sesame Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Sesame Casino — общее обсуждение
1
2
3 лет назад
Здравствуйте, в вашем обзоре неверная информация. Доступ из Болгарии разрешен, это болгарское казино и проблем с доступом из страны нет.
Чат работает после 14:00.
У них есть начальный бонус - первые 3 депозита.
До недавнего времени у них были проблемы с программным обеспечением казино, но они постепенно их устраняют. Слабовато по бонусам, рекламируют, что личные, но пока ничего не получил, играю регулярно.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Большое спасибо за информацию. Мы обновим его как можно скорее.
Автоматический перевод:
2
3 лет назад
Привет, Taktik123.
Спасибо за ваше понимание. Не могли бы вы предоставить нам скриншот того, как вы видите обзор? Я запрашиваю это, потому что казино Sesame настроено правильно (Болгария - единственная разрешенная страна для казино в нашем обзоре), поэтому это может быть просто ошибка или неправильная настройка вашего профиля.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Автоматический перевод:
3 лет назад
Привет, Taktik123.
Я абсолютно признателен за ваше сотрудничество, это действительно была ошибка, и ее нужно исправить сейчас. Пожалуйста, дайте нам знать, если хотите еще чем-нибудь поделиться.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Привет,
Сегодня воспользовался 100% бонусом 25 лв с требованием отыграть х5, т.е. Депозит 25 лв. и бонус 25 лв. - 50 лв. x 5 лв. - сумма плей-офф 250.
Я выиграл 1400 левов и попытался их вывести, он мне выдал ошибку и сумма исчезла с моего баланса. Я написал им в чат, и их сотрудник заверил меня, что вывод обрабатывается. Вывод средств обычно осуществляется немедленно, а в редких случаях, когда это не так, приходят электронные письма, и запрошенный вывод виден в учетной записи игрока. Но на этот раз не было ни электронной почты, ни запроса на вывод средств в аккаунте.
Я снова написал в чат и тут сотрудник мне объяснил, что у меня есть еще 10,50, чтобы отыграть бонус, но я отказался от него (не понял как и когда) и поэтому вся сумма 1400 лв была на бонусном балансе и не в реале и ничего не поделаешь.
Как вы думаете, это правильно? Я думаю, что после того, как было 10.50 для отыгрыша бонуса, эти 10.50 должны быть бонусным балансом, а остальные 1389.50 должны быть в реальном балансе. Что вы думаете? Правильно ли это со стороны казино? В других казино бонус является бонусом, а оставшиеся суммы находятся на реальном балансе.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Здравствуйте, насколько я знаю, не каждое казино умеет хранить бонусный баланс, а реальный баланс отдельно. Кажется, этот не может или просто не может. Тем не менее, даже если какая-либо сумма осталась не отыгранной, у вас должна быть возможность завершить отыгрыш, если ранее вы не нарушали никаких правил. Я правильно понимаю, что они просто аннулировали ваш выигрыш? Я думаю, вам все же следует подать жалобу сюда .
Автоматический перевод:
2 лет назад
да. Из-за того, что я не отыграл баланс 10,50 лв и отказался от бонуса, мой выигрыш в 1400 лв исчез.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Я уверен, что это не правильная реакция. Хорошо, что вы отправили жалобу.
Пожалуйста, подождите, пока команда по рассмотрению жалоб проведет дальнейшее расследование, и мы посмотрим, что казино может сказать по этому поводу.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Большое тебе спасибо!
Автоматический перевод:
2 лет назад
да. Из-за того, что я не отыграл баланс 10,50 лв и отказался от бонуса, мой выигрыш в 1400 лв исчез.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Многие казино имеют в своих условиях и положениях, что всякий раз, когда вы отменяете бонус, все выигрыши от бонуса аннулируются. Это может быть случай, когда вы отказались от бонуса в 10,5 лв.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Иногда вы не знаете, является ли бонус бонусом.
Автоматический перевод:
1 год назад
Я не делаю больших депозитов и не делаю больших ставок. Но в этом казино я впервые перестарался и превысил свой бюджет.
За месяц я потерял 3000 левов, чего раньше никогда не делал.
Казино подкачало высоким RTP и бонусами. За последний месяц я внес 50 депозитов на сумму 3000 левов. И я никогда не видел прибыль более чем в 1 раз больше суммы депозита.
Также у казино огромная проблема с загрузкой страницы, играми и начислением бонусов.
Я крайне разочарован и никому не рекомендую ставить на сезам.
Автоматический перевод:
1 год назад
Привет и добро пожаловать обратно! 🙂
Если бы только это было при лучших обстоятельствах. Я понимаю, что терять деньги больно.
Не могу много комментировать возможность выигрыша, но по поводу низкого технического качества страницы, вы консультировались с казино? Поскольку очень часто это локальная проблема, вы пробовали использовать разные браузеры и устройства или очищать куки?
Я правильно понял, что бонусы начисляются неправильно? Поддержка помогла вам в этом?
Извините за слишком много вопросов. 🙂
Автоматический перевод:
1
1 год назад
Да, я пробовал разные браузеры и устройства. Я регулярно очищаю кеш, и это не проблема.
По поводу бонусов ко мне обращались неоднократно. Каждый раз они отвечают, что проблем нет.
Я играл на бонусные средства и сделал 100 спинов по ставке в 2 лева. В бонусе было показано, что я сделал ставки на 100 левов. После того, как я спросил их, и они сказали, что я сделал 50 вращений..... И это был полный бред.
Я также принял бонус в размере 60 левов, и после этого я не мог делать ставки ни на одном слоте. Тогда их объяснение заключалось в том, что я не выполнил условия бонуса. Но я принял это и вижу в этом активный баланс.
На самом деле, если бы я начал перечислять все проблемы, это заняло бы у меня очень много времени.
Автоматический перевод:
1 год назад
Привет,
Вы действительно пробовали все. Спасибо за это.
Я до сих пор не до конца понимаю проблему, связанную с бонусами, — совсем нет.
Но я попробую свой вариант: вы сыграли 100 вращений с одинаковыми ставками в 2 лева, я прав, пожалуйста?
Значит, в своей игровой истории вы видели ставки в 100 левов — одна и та же игра? Казино сказало вам, что вы сыграли около 50 спинов — одна и та же игра?
Впрочем, без истории игр очень неясно. То есть вы считаете, что даже игровая история была неправильной?
Вторая связанная проблема похожа на обычное условие бонуса, из-за которого доступно только несколько слотов, когда вы принимаете бонус - просто угадывание. 🙂
Конечно, вам решать, что еще вы хотите описать.
Автоматический перевод:
1 год назад
Здесь вы можете видеть, что я поставил 1330,80 лв. Но я ставлю больше, потому что считаю спины и их стоимость.
Также в полных условиях бонуса написано, что сумма бонуса должна быть отыграна 35х. Предположим, что я поставил 1330,80 и мне осталось поставить 2869,20. Это означает, что ставки должны быть сделаны на общую сумму 4200 левов.
Если сумму бонуса без депозита нужно поставить 35х, то получается 35х60=2100. Чтобы получить сумму в 60 левов, необходимо внести депозит в размере 100 левов. Как же тогда получается эта сумма в 4200 левов?
Цитирую пункт 8 условий бонусного UP:
- Бонусное предложение подлежит условиям для разыгрывания, като сумата на бонусные средства трябва да бъде разиграна 35 пъти в разделах Казино.
Автоматический перевод:
1 год назад
Привет,
Я бы сказал, что даже если только данный бонус должен быть отыгран 35x, это означает 35x60 = 2100, к сожалению, PrintScreen показывает, что вы отыграли только 1335,8 - этого недостаточно.
Ясно мне.
Однако я бы спросил казино об оставшейся сумме ставки. Могу ответить на это для вас.
Автоматический перевод:
1 год назад
Я не буду иметь дело с этими мошенниками. Моя ошибка заключалась в том, что я не прочитал условия их бонусов. Но даже если я их читаю, они лежат в них.
Это самое настроенное казино, которое размещается на их сервере. Так что провайдер не играет никакой роли.
Но люди говорят «проб и ошибок». Я достаточно протестировал казино, и у него есть только минусы.
Так что я надеюсь, что люди прочитают о моем опыте с sesame.bg и не будут там играть.
Автоматический перевод:
1
2
