ShinyWilds Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Вы знаете о казино, рынок большой, и появляется все больше и больше казино, которые предлагают мгновенные выплаты, к сожалению, у меня нет причин оставаться на сайте, игровые серверы зависали, затем почти через 24 часа выплата была отменена... Ну что ж, я думаю, что больше не буду здесь играть.

Вы ясно объяснили и привели примеры, почему нет, поэтому я понимаю, почему вы так считаете. Остается только найти казино, где эти беспокойства не будут сохраняться.

Надеюсь, вы сможете этого добиться. 🙂

Он дал мне бонус от Frip'in, где я выиграл 100 евро, и я попытался вывести его, что заняло, наверное, неделю. Он связал мне только 50 евро с 0, потому что, видимо, это был предел возможного выигрыша по этому бонусу. Теперь у меня есть 50 евро, но всё равно. Вчера мне дали бесплатные вращения, я играл и выиграл почти 374 евро. Я попросил его отложить вывод, но знаю, что этого, скорее всего, никогда не произойдёт. Буду держать вас в курсе.

Вы читали условия этих бонусов?

Всякий раз, когда казино дает вам какой-либо бонус или бесплатные вращения, там всегда должны быть указаны условия, чтобы вы также могли прочитать о максимальном размере вывода денег.

Это фейк, и у казино нет лицензии. Во-первых, они мошенники. Они не отвечают на мои письма. Я пишу им каждый день уже две недели, прошу закрыть мой игровой аккаунт. Они вообще не отвечают и не закрывают мой игровой аккаунт, а ещё сняли деньги с моей карты без какой-либо проверки.

Хм, начну с того, что, хотя казино и выглядит не очень хорошо согласно нашему индексу безопасности, у него есть лицензия.

Далее я хотел бы сказать, что если у вас возникнут проблемы с закрытием вашего счета, я, вероятно, подам нам жалобу, и наша команда постарается вам в этом помочь.

Что вы думаете?

Возвращаясь к вашим словам о том, что казино списало деньги с вашей карты, я не совсем понимаю, как это понимать. Если у вас двухфакторная аутентификация, которой сейчас пользуются практически все, то не думаю, что они могли бы просто так списать ваши деньги без вашего ведома.

Пожалуйста, попытайтесь прояснить это для меня.

Они уже две недели игнорируют мою просьбу закрыть игровой аккаунт. Я хочу полностью удалить свой игровой аккаунт, но они его не закрывают и игнорируют мои письма. Они не закрывают мой аккаунт.

Я думаю вскоре подать на них в суд и потребовать возмещения морального ущерба.

Но если они не отвечают, то так точно не должно быть. Я спросил, будет ли вам целесообразно подать жалобу, поскольку вам нужна помощь, прежде чем прибегнуть к упомянутому вами шагу.

Мы попытаемся это расследовать.

Вы также не прокомментировали упомянутые вами деньги и карту.

Здравствуйте, я перепробовал всё, чтобы закрыть свой аккаунт в этом жалком казино. Их идиотская служба поддержки говорит мне отправить электронное письмо и вообще ничем не помогает из-за своей безграничной некомпетентности. Они лгут мне и утверждают, что ответили на мои письма, что неправда, и я могу это доказать. Я уже отправил восемь писем, ответа нет. Я даже прибегнул к оскорблениям в чате, надеясь, что они наконец заблокируют мой аккаунт. Любое другое казино забанило бы меня пожизненно, но не это жалкое казино. Они не блокируют меня и позволяют мне продолжать вносить депозиты и проигрывать. Я не хочу подавать жалобу, потому что это бессмысленно; эти жалкие мошенники здесь не отвечают. Я читал жалобы. Есть ли у кого-нибудь контактная информация регулирующего органа? Я не могу зайти на их сайт, потому что не вижу лицензию этого дерьмового казино.

Честно говоря, я даже не знаю, что об этом написать. Если казино ничего не делает для закрытия вашего счета, так быть не должно. Жалобы могли бы помочь, по крайней мере, в том смысле, что другие игроки увидели бы, что они не решают подобные проблемы ни с нами, ни с другими игроками, и это могло бы предупредить их при принятии решения о том, стоит ли играть в этом казино.

Когда они сказали вам, что отправили электронное письмо или ответили, вы спросили, могут ли они предоставить какие-либо доказательства? Ругательства или грубые разговоры, вероятно, не помогут.

«Настоятельно рекомендую всем держаться подальше от этого казино. Моя верификация аккаунта прошла успешно, однако они до сих пор удерживают мой вывод средств в размере 4000 злотых без каких-либо веских причин. Служба поддержки постоянно присылает шаблонные ответы и, очевидно, намеренно затягивает процесс».

Пополнение счета происходит мгновенно, но как только вы выигрываете и запрашиваете вывод средств, начинается настоящий цирк. Честно говоря, создается впечатление, что они пытаются затянуть время, пока игрок не сдастся или не вернет деньги. Совершенно непрофессиональное и неуважительное поведение по отношению к игрокам.

Судя по моему опыту, этому казино нельзя доверять.

Здравствуйте, спасибо за предупреждение. Похоже, эта тема получила уже не одно предупреждение. Будем надеяться, что казино будет сотрудничать на протяжении всего процесса рассмотрения жалобы, чтобы добиться наилучшего возможного результата. Однако низкий индекс безопасности, на мой взгляд, является еще одним тревожным сигналом.