Онлайн-Казино Slot Madness — общее обсуждение (Страница 2)

Вот в этом-то и проблема, я думаю. Игрокам в этом казино запрещено использовать VPN. Знаете, всегда полезно заранее ознакомиться с условиями. Иначе даже наша команда по рассмотрению жалоб не сможет вам помочь. 🤷‍♀️

поэтому мне приходится играть и терять деньги... жаль.

Ну, по крайней мере, на мой взгляд, такая потеря денег — это всегда плохой выбор, но я понимаю, почему так происходит.

Но чтобы быть уверенным, сообщило ли вам казино четко, почему бонусные выигрыши не могут быть выведены?

Это действительно из-за нарушения правил VPN? Думаю, при таких обстоятельствах надежды на удачу мало. 🙁

Да, казино ответило мне, что выигрыш — это деньги, полученные с бонуса (конечно, я отыграл их в соответствии с инструкциями по отыгрышу), и из-за местных ограничений (я полагаю, из-за греческих законов) они не могут вывести мне деньги. Если деньги не были получены с бонуса, то проблем с транзакцией нет... Они ничего не упомянули о VPN (я зарегистрировался как гражданин Греции, и всё прошло).

Понятно. Я пытаюсь понять, какую роль на самом деле сыграл VPN.

Пожалуйста, следите за моими мыслями:

Если бонус был доступен вам как игроку из Греции без использования VPN, то, по всей видимости, казино неправильно настроило свою систему, и в таком случае было бы справедливо с их стороны признать выигрыш.

Однако если бонус стал доступен только потому, что вы подключились через VPN, установленный в другой стране, то, скорее всего, это и есть причина, по которой вы могли претендовать на него в первую очередь, и казино будет иметь право отклонить выигрыш.

Вот почему важно выяснить, действительно ли VPN стал причиной появления у вас бонуса.

Привет снова. После общения с ребятами из службы поддержки они сказали, что я могу снять 120 евро, но мне нужно отправить им документы, удостоверяющие личность, и подтверждение проживания в доме. Я это сделал, и, кажется, всё в порядке, жду подтверждения. Подтверждение прошло, но теперь возникла новая проблема... прочтите, пожалуйста.

Кроме того, в данный момент вы не имеете права на вывод средств, поскольку вы использовали несколько бесплатных бонусов (бесплатные фишки/вращения) подряд, что запрещено правилами казино; после каждого депозита вы можете использовать только один бесплатный бонус (бесплатную фишку/вращения).

Таким образом, вы можете играть в свое удовольствие, используя свой текущий выигрыш. Я советую вам вносить депозит, когда на вашем балансе будет 5 долларов или меньше, чтобы избежать смешивания средств.

Подавляющее большинство наших бонусов предназначены для самостоятельной игры. «Смешивание средств» — это ситуация, возникающая, когда вы вносите депозит или используете бесплатный бонус, имея на счете более 5 долларов, что, в свою очередь, связано с другим бонусом с другими требованиями к отыгрышу или максимальному размеру вывода. В такой ситуации любые выигрыши, полученные с этих средств, аннулируются в соответствии с правилами казино.

Могу ли я вам еще чем-нибудь помочь?

я не могу этого понять

я уже играл в бонус

и теперь сумма доступна для снятия

мне нужно играть ради интереса на 120 долларов?

что ты имеешь в виду?

Я понимаю, что дело не в бонусах, а в том, как они используются.

Чтобы получить право на наши бесплатные бонусы, ваша последняя транзакция должна быть на сумму 30 долларов США одним депозитом. Поэтому я рекомендую вам начать с депозита минимум 30 долларов США одним депозитом.

Пожалуйста, запомните правильную схему использования бесплатных бонусов:

Депозит --> Бесплатный бонус --> Депозит --> Бесплатный бонус --> Депозит

И баланс всегда должен быть ниже 5 долларов перед погашением кода или внесением депозита.

что мне теперь делать?

чтобы я мог снять

Сейчас вы можете играть ради развлечения, используя свой текущий баланс, а когда ваш баланс станет меньше 5 долларов, вы сможете внести депозит и играть на реальные деньги.

Есть ли у вас еще какие-нибудь просьбы ко мне на данный момент?

что?

играть ради удовольствия 120 долларов?

это что-то новое?

Это не новое казино, правила очень понятны и указаны в условиях. Вы можете ознакомиться с ними для справки. Если не хотите играть, я могу сбросить счёт до 0 долларов. После этого вы сможете внести депозит и играть.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите сбросить свой баланс.

А, теперь понятно. Похоже, главная проблема здесь уже не в VPN, а в том, как вы воспользовались несколькими бесплатными бонусами подряд. Большинство казино не рассчитывают, что их акции будут использоваться без депозитов, в конце концов, бизнес-модель казино не основана на том, чтобы игроки играли только бесплатно. Так что вполне нормально, что время от времени требуется депозит.

С другой стороны, кажется крайне несправедливым, что казино позволило вам получить и отыграть эти бесплатные бонусы, и только после того, как вы выиграли и запросили вывод, они выдвинули все причины, по которым ваша игра была «недействительной». Если бы у них было нормальное программное ограничение, такая ситуация была бы просто невозможна, я бы сказал.

Правило «смешанных средств» также весьма сомнительно на практике. Расценивать остаток в размере 5 долларов как нарушение может быть проблематично, поскольку максимальная ставка на некоторые бесплатные бонусы составляет от 2 до 5 долларов, а это значит, что избавиться от последних долларов без «смешивания средств» практически невозможно. С технической точки зрения это логично, но с практической точки зрения практически невозможно.

Итак, на самом деле, вы всё ещё можете играть на эти 120 евро, но, конечно, ситуация открывает странную альтернативу: что, если вам повезёт, и вы выиграете ещё больше? Казино всё равно сочтёт это «недействительным выигрышем», так что вы всё равно не сможете вывести деньги.

Именно поэтому они предлагают вам возможность «обнулить баланс». По сути, это их способ разрешить это противоречие: деньги есть, но формально они ничего не значат.

К сожалению, самый безопасный способ избежать подобных ситуаций — всегда запрашивать вывод средств сразу после отыгрыша выигрыша с бесплатного бонуса. Так вы избежите риска попасть в «технические ситуации», которые казино может использовать для аннулирования вашего баланса.