SlotLords Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Пытаюсь вывести деньги уже 10 дней, они делают процесс проверки таким запутанным. Я отправил им свои права, паспорт, банковские реквизиты, на которых указан депозит, прошел верификацию по телефону, отправил им письмо со своим именем и адресом, отправил им обе стороны моей банковской карты, они зачем-то требуют все это. Дело в том, что когда они принимают что-то из вышеперечисленного, рядом с ним загорается зеленый свет. У меня было 3 зеленых света. Неужели они все стали красными или желтыми? Абсолютно нулевая поддержка, онлайн-поддержка — это бот, они напрочь отказываются отвечать на мои письма лично, держитесь подальше, ребята.

Любая помощь будет высоко оценена, приятель, я ничего не могу добиться.

О, видимо, я хотел бы узнать у казино, почему вдруг свет перестал быть зеленым, а стал красным. Это может иметь отношение к данному делу. Нужно ли вам все равно отправлять им какие-либо документы, даже если они были зелеными или нет?

Разумеется, я бы медленноподал жалобу , а наша команда рассмотрела бы ее и постаралась помочь.

Ты собираешься это сделать?

Наконец-то мне удалось связаться с реальным человеком через чат, вскоре мне пришло письмо, в котором говорилось, что мой аккаунт полностью верифицирован, надеюсь, дальше все будет ясно. Мне нравится казино, в нем есть несколько классных игр, но, очевидно, самое главное в азартных играх — это выплаты.

Ну, я рад, что это разрешилось. У вас есть активный вывод, которого вы ждете?🙂

Ожидается вывод средств, надеюсь, проблем не возникнет

Я тоже на это надеюсь.

Можете ли вы сказать мне, пожалуйста, когда что-то меняется при выводе средств? 🙂

Буду ждать вашего ответа. 😉

Сегодня заявку одобрили, Скарлетт оказала большую помощь.

Отлично, так что не стесняйтесь, дайте мне знать, когда деньги поступят на ваш счет.😀

Вы делали банковский перевод? Не могли бы вы рассказать мне, как именно вы это сделали? Я выиграл большую сумму, и они продолжают одобрять перевод, а затем говорить, что я неправильно пишу имя своего счета и т. д., поэтому они отменяют перевод и вынуждены делать все заново. Это продолжается уже почти 2 недели.

пожалуйста

Я не уверен, ответит ли вам пользователь выше. На самом деле, всегда лучше использовать кнопку «ответить», если вы пишете кому-то конкретному.

Но вы можете рассказать нам подробнее об этой вашей проблеме, и наша группа по рассмотрению жалоб могла бы ее рассмотреть.

Хотите ли вы подать жалобу?

Да, я тоже так думаю.

Да, я хотел бы получить совет о том, что делать, если это возможно.

Я выиграл $34 000 в общей сложности и пока что вывел $4500, так как это максимальная сумма, которую можно снять за неделю. Мне ее одобрили, а затем через неделю я отменил ее и сказал, что мне нужно сделать это снова через банковский перевод. Поэтому мне ее снова одобрили. Я получил электронное письмо с сообщением о том, что средства поступят на мой счет вскоре. Прошла неделя, но по-прежнему ничего. Теперь там написано, что я не полностью верифицирован. Теперь они просят меня отправить еще выписки из банка и селфи. Я это сделал, но они все еще не дали мне зеленый свет. Мне все еще говорят, что мои средства одобрены. Но каждый раз, когда я спрашиваю их, что происходит, они ничего не могут мне сказать. Меня беспокоит, что это всего лишь попытка получить первый вывод. Мне еще нужно попытаться вывести $34 000.

Я прочитал много хорошего об этом казино и очень надеюсь, что они мне заплатят, так как в прошлом меня уже обманывали, и это помогло бы мне во многих отношениях.

Я просто не знаю, что еще делать, так как ничего не меняется.

надеюсь, все это имеет смысл

Если бы вы могли мне помочь, я был бы очень признателен.

Я вижу, что они не спешат с выплатой вам денег. Так?

Совершенно нормально просить о дополнительной проверке, но если все сделано и одобрено, они должны придерживаться максимальной суммы вывода и обязательно выплатить вам деньги.

Итак, вот ссылка , по которой вы можете подать жалобу, на всякий случай. Наша команда постарается подтолкнуть их к скорейшему продвижению.

Если у вас есть какие-либо новости от них, пожалуйста, обязательно сообщите нам об этом в любое время.

Выиграть в этом казино практически невозможно. Тем, кто не хочет выбрасывать деньги на ветер, не стоит здесь вносить депозит.

Привет, команда Casino Guru!

Я пытаюсь вывести средства со своего счета с начала июня, но постоянно сталкиваюсь с запросом на дополнительную верификацию. Для дальнейшей проверки мне потребовалось предоставить множество документов, список которых я привожу ниже.

Для ясности, я также упомянул им, что по ошибке создал два аккаунта с двумя разными адресами электронной почты, и они об этом знают. Сегодня я официально попросил закрыть этот дублирующий аккаунт.

Владельцы игровых автоматов запросили документы.

Первый этап проверки (8 июня)

1. Подтверждение движения денежных средств (за последние 3 месяца)

Полная выписка с банковского счета или электронного кошелька за последние 3 месяца (в формате PDF).

В отчете должны отображаться все операции по счету, использованному для пополнения счета в нашем казино, а не только операции, связанные с казино.

2. Подтверждение источника дохода (за последние 3 месяца)

Документы, подтверждающие происхождение ваших зачисленных средств, например:

Расчетные листки (за 3 месяца)

подтверждение права собственности на бизнес и движение денежных средств

документы о продаже недвижимости

выплата наследства

соглашение о разводе и т. д.

3. Подробная выписка из банковского счета (подтверждение источника дохода)

Полная выписка из банковского счета в формате PDF, содержащая информацию о входящих платежах и зачислениях на ваш счет за последние 3 и более месяцев.

Второй этап проверки запрошен по электронной почте (14 июня).

1) Каков ваш основной источник дохода?

• Заработная плата - трудоустройство

• Заработная плата - самозанятость

• Пенсия

• Дивиденды

• Наследование

• Выигрыши

• Экономия

• Продажа недвижимости

• Майнинг криптовалют

• Торговля

• Другое - пожалуйста, укажите

2) Есть ли у вас другие источники дохода?

• Заработная плата - трудоустройство

• Заработная плата - самозанятость

• Пенсия

• Дивиденды

• Наследование

• Выигрыши

• Экономия

• Продажа недвижимости

• Майнинг криптовалют

• Торговля

• Другое - пожалуйста, укажите

3) Каков ваш общий чистый годовой доход?

• от 0 до 29 999 долларов США

• 30 000 – 49 999 долларов США

• 50 000 – 89 000 долларов США

• 90 000 - 149 000 долларов США

• 150 000 долларов США и более

4) Каковы ваши предполагаемые ежегодные расходы на игры?

• 0–10 000 долларов США

• 10 001 – 30 000 долларов США

• 30 001 – 50 000 долларов США

• 50 001 – 70 000 долларов США

• 70 001 – 90 000 долларов США

• 90 001 – 110 000 долларов США

• 110 000 долларов США +

5) Каков ваш текущий статус занятости?

• Работает (полный рабочий день)

• Работает по найму (неполный рабочий день)

• Частный предприниматель

• Временно не работает

• Безработный

• Ушедший на пенсию

• Студент

6) Какова ваша текущая должность?

7) Какова ваша национальность?

8) Где вы родились?

Третий этап проверки запрашивается по электронной почте (с 17 июня по 26 июня текущего года).

• Запрошена и предоставлена ​​еще одна выписка по другому банковскому счету - 17 июня
• Вопрос о переводе средств для проверки источника финансирования. У них был вопрос о переводах, которые я регулярно делал своим родителям, на который я ответил. - 25 июня .
• Запрошена дополнительная выписка по банковским счетам Revolut и Wise, которую я предоставил. - 26 июня.

Я сотрудничаю и предоставляю всю запрошенную документацию и выполняю дополнительные запросы, такие как второй этап проверки и дополнительные вопросы, с 17 июня. Обычно процесс проверки занимает столько времени? Я только что предоставил последнюю запрошенную выписку из банка для Revoult и Wise, но этот процесс длится уже почти месяц, и мне интересно, является ли это стандартным сроком для проверки. Спасибо!

Привет, команда Casino Guru!

Я пытаюсь подтвердить свой аккаунт уже 20 дней. Обычно это занимает столько времени? Ниже я перечислил все запросы, которые они мне отправляли с 8 июня по 26 июня. Также, для контекста, я по ошибке создал второй аккаунт, о котором они знают, и сегодня я попросил их закрыть этот второй аккаунт (после того, как я отправил электронное письмо с объяснением, как я случайно создал два аккаунта, это, похоже, не проблема). Важно отметить, что я не играю на бонусные деньги или бесплатные вращения.

Первый этап проверки состоится 8 июня.

1. Подтверждение движения денежных средств (за последние 3 месяца)

Полная выписка с банковского счета или электронного кошелька за последние 3 месяца (в формате PDF).

В отчете должны отображаться все операции по счету, использованному для пополнения счета в нашем казино, а не только операции, связанные с казино.

2. Подтверждение источника дохода (за последние 3 месяца)

Документы, подтверждающие происхождение ваших зачисленных средств, например:

Расчетные листки (за 3 месяца)

подтверждение права собственности на бизнес и движение денежных средств

документы о продаже недвижимости

выплата наследства

соглашение о разводе и т. д.

3. Подробная выписка из банковского счета (подтверждение источника дохода)

Полная выписка из банковского счета в формате PDF, содержащая информацию о входящих платежах и зачислениях на ваш счет за последние 3 и более месяцев.

Второй этап проверки — анкета об источниках дохода, 14 июня.

1) Каков ваш основной источник дохода?

• Заработная плата - трудоустройство

• Заработная плата - самозанятость

• Пенсия

• Дивиденды

• Наследование

• Выигрыши

• Экономия

• Продажа недвижимости

• Майнинг криптовалют

• Торговля

• Другое - пожалуйста, укажите

2) Есть ли у вас другие источники дохода?

• Заработная плата - трудоустройство

• Заработная плата - самозанятость

• Пенсия

• Дивиденды

• Наследование

• Выигрыши

• Экономия

• Продажа недвижимости

• Майнинг криптовалют

• Торговля

• Другое - пожалуйста, укажите

3) Каков ваш общий чистый годовой доход?

• от 0 до 29 999 долларов США

• 30 000 – 49 999 долларов США

• 50 000 – 89 000 долларов США

• 90 000 - 149 000 долларов США

• 150 000 долларов США и более

4) Каковы ваши предполагаемые ежегодные расходы на игры?

• 0–10 000 долларов США

• 10 001 – 30 000 долларов США

• 30 001 – 50 000 долларов США

• 50 001 – 70 000 долларов США

• 70 001 – 90 000 долларов США

• 90 001 – 110 000 долларов США

• 110 000 долларов США +

5) Каков ваш текущий статус занятости?

• Работает (полный рабочий день)

• Работает по найму (неполный рабочий день)

• Частный предприниматель

• Временно не работает

• Безработный

• Ушедший на пенсию

• Студент

6) Какова ваша текущая должность?

7) Какова ваша национальность?

8) Где вы родились?

Дальнейший процесс проверки проводился с 17 июня по 26 июня текущего года.

1. Еще одна выписка по другому банковскому счету.
2. Вопрос, заданный в произвольном порядке, касающийся регулярного перевода средств родителям, на который я ответил.
3. Сегодня я запросил дополнительные выписки из банковских счетов Wise и Revoult, которые я и предоставил.

Обычно процесс проверки занимает так много времени? Я сотрудничал и предоставил все необходимые данные, указанные ниже, и мне просто интересно, обычно ли стандартная проверка занимает столько времени?

Спасибо за помощь.

Привет,

Я бы сказал, что стандартная верификация не должна занимать столько времени. Обычно мы даем казино до 14 дней на завершение процесса KYC игрока, поэтому я понимаю, почему вы начинаете беспокоиться.

Судя по вашему описанию, казино запросило очень обширный список документов. Честно говоря, я давно не видел такой всеобъемлющей процедуры проверки. Некоторые из запросов также заставляют меня задуматься, зачем они вообще нужны. Вы вносили депозит или делали ставки на особенно крупные суммы денег, что могло бы объяснить, почему они проводят такую ​​​​тщательную проверку источников средств и капитала?

Поскольку этот процесс длится уже 20 дней, я бы рекомендовал в качестве меры предосторожности подать жалобу на нашем сайте. Таким образом, если проверка продолжится без видимого прогресса, наша команда сможет вмешаться и расследовать ситуацию.

Я также хотел(а) бы спросить, были ли какие-либо из отправленных вами документов отклонены, или вас просто каждый раз просили предоставить дополнительные документы без объяснения причин? Приходилось ли вам повторно отправлять какие-либо документы, которые вы отправляли ранее?

Надеюсь, проверка скоро завершится, и вы сможете получить доступ к своим средствам без дальнейших задержек.