Привет, Ярослав!
Мне необходимо срочно сообщить вам последние новости, потому что недобросовестные методы казино достигли невероятного уровня.
Менее чем через два часа после того, как они прислали мне электронное письмо о том, что мой счет очищен и мой запрос на вывод средств «готов к обработке», они мгновенно отменили мой запрос на 4500 австралийских долларов.
Причина, которую они назвали? Они требуют объяснений относительно транзакций, совершенных в отношении человека по имени Гуат Пэн Лим. Самое шокирующее то, что я уже предоставила полное, официальное письменное объяснение этих же семейных транзакций 25 июня — подтвердив, что это моя мать, и подробно описав характер расходов домохозяйства.
Они полностью игнорируют мои предыдущие электронные письма, задают старые вопросы, на которые я уже отвечал, и используют свой процесс проверки соответствия требованиям исключительно для того, чтобы задержать мою выплату. Совершенно очевидно, что их письмо с требованием вывести средства было всего лишь ловушкой, чтобы заставить меня перестать обновлять этот форум.
Ярослав, я хотел бы немедленно последовать вашему совету. Как мы можем ускорить процесс подачи официальной жалобы на вашем сайте? У меня нет ни малейшего доверия к тому, что это казино выплатит мне 80 000 долларов без вашего прямого вмешательства.
Я также приложил скриншот моего электронного письма, отправленного им сразу после отказа в выводе средств.
