SlotMonster Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Пытаюсь снять свои деньги, но они не обрабатывают мои данные KYC… все еще в ожидании. Прошло несколько дней, а поддержка не помогает.

играл во многих дочерних казино EOD Group, и всегда все было быстро и гладко... но теперь я волнуюсь

есть идеи?

Здравствуйте, первое, что я хотел бы узнать, какое казино рассказало вам о KYC?

Есть ли какие-то документы, которые не одобрены? Или в чем ваша проблема?

Можете ли вы более конкретно рассказать, на каком этапе этого процесса казино создает вам трудности?

Привет!

Есть ли еще участники, входящие в их «клуб лояльности»?

хотел бы связаться с другими членами для получения информации

Спасибо

Здравствуйте! Я бы попробовал найти в этой теме кого-нибудь, кто не писал о том, о чём вы говорите. Если найдёте кого-нибудь, используйте кнопку «ответить», чтобы задать вопрос ещё раз, так как это уведомит игрока.

Но что бы вы хотели узнать об их программе лояльности? Возникли ли у вас какие-либо трудности или вам просто нужны разъяснения?

Здравствуйте, я зарегистрировался на этом сайте в рамках акции, внес 37,50, выиграл 619, попытался вывести деньги, но они придумали какую-то чушь, заявив, что мои данные IBAN неверны, хотя это было не так. Поэтому я сделал скриншоты информации о своем аккаунте и т.д., так что если они снова выкинут эту ерунду, я им откажусь.

Я очень надеюсь, что на этот раз всё получится, потому что я просто так не собираюсь расставаться с такими деньгами.

Кто-нибудь уже получил от них деньги обратно, или я просто выдаю желаемое за действительное?

Я надеюсь, что это тоже сработает, хотя, к сожалению, у этого казино довольно низкий индекс безопасности.

Они вообще не отвечают на жалобы, что делает невозможным их решение.

Ужасный сайт. Они обещали мне вывести 470 евро после того, как закроют мой счет с деньгами еще в декабре 2024 года.

Меня попросили предоставить банковские реквизиты и удостоверение личности, что я и сделал. Прошло уже больше года, а результата до сих пор нет. Они заблокировали мою электронную почту, а когда я пишу им в службу поддержки, они отказываются помочь, иногда просто закрывая чат.

Здравствуйте, это звучит действительно неприятно. Если вы не против вопроса, вы уверены, что казино до сих пор считает эту ситуацию неразрешенной? Я имею в виду, прошло уже больше года. Думаете, что-то изменится за такой долгий срок?

Думаю, они не собираются рассматривать мою жалобу. К тому же, они давно заблокировали мой электронный адрес. Я также отправлял жалобу на их сайте, посвященном лицензированию, примерно 11 месяцев назад, и она до сих пор не рассмотрена.

Я также отправил жалобу в Askgamblers, но они отказались мне помочь и сказали, что мне придется ждать, пока они рассмотрят мою жалобу, чего никогда не произойдет. Они сказали, что это займет от 3 недель до 3 месяцев, а прошло уже более 10. Я собирался подать жалобу здесь, но потом прочитал, что вы говорили о Slotmonster, они не отвечают на отзывы и т.д.

К сожалению, с момента возникновения этой ситуации прошло много времени. Наша группа по работе с жалобами сейчас не сможет провести расследование.

Фактически, мы можем вмешаться только в случаях, произошедших не более 6 месяцев назад.

Мне просто любопытно, почему вы не пришли сюда раньше, если вы, конечно, не возражаете.

Всем привет,

Мне нужна помощь по поводу казино SlotMonster.

Они удержали мои деньги и отказываются платить. Я также считаю, что это казино может работать незаконно. Хотелось бы узнать, сталкивался ли кто-нибудь с подобными ситуациями или кто-нибудь может посоветовать, какие шаги мне следует предпринять.

Я пытался связаться со службой поддержки, но проблема до сих пор не решена.

Буду очень признателен за любую помощь или совет.

Спасибо.

К сожалению, у этого казино очень низкий индекс безопасности, а это значит, что оно небезопасно, поэтому меня не удивляет их такое поведение.

Вы можете попытаться подать жалобу здесь , и наша команда сделает все возможное, чтобы связаться с ними, даже если мы не уверены в успехе.

Могу я спросить, вносили ли вы туда какие-либо деньги или использовали бездепозитный бонус?

Привет, Роми!

Нет, я не вносил эту сумму на свой счет. Я выиграл около 5000 евро, играя, но деньги так и не появились на моем балансе. Вскоре после этого мой аккаунт был внезапно удален без объяснения причин.

Я мать-одиночка, и мне очень нужны эти деньги. После того, как мой аккаунт был заблокирован, я не могу связаться с казино никаким способом. Они не отвечают на электронные письма, и я больше не могу получить доступ к службе поддержки.

Я был бы очень признателен за любую помощь, которую может оказать ваша команда. Спасибо.

Значит ли это, что вы играли с бездепозитным бонусом? Я правильно понял?

Пожалуйста, имейте в виду, что любые выигрыши в онлайн-казино — это не способ заработать деньги, а всего лишь своего рода бонус, и вам ни в коем случае не следует на него рассчитывать. Если ваша ситуация этого не позволяет, вам ни в коем случае не следует играть на реальные деньги.