1 год назад
Здесь вы можете обсудить Snabbare Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Меня попросили предоставить документы для верификации аккаунта в 2022 году, затем я прекратил играть на сайте и вернулся в 2024 году, играл и выиграл более 50000.
Теперь казино не хочет выплачивать деньги без проверки мною определенной информации. Сначала они попросили подтверждение смены адреса и номера мобильного телефона, который я хочу обновить. Предоставил это плюс спецификацию зарплаты за 7 месяцев, которую они не просили.
Ответа не получено, а служба поддержки клиентов не отвечает на электронные письма.
Чтобы вывести эти деньги, потребуют ли они верификацию за то, что я играл в 2022 году (с тех пор сменил банк) или потребуют только за 2024 год, когда я выиграл деньги, которые теперь хочу вывести? Казино быстрее.com
Как вы думаете, возможно ли вывести эти деньги 😕 (не играл ни с одним бонсу).
Вы сделали новый депозит сейчас или играли с остатками средств с 2022 года? 🤔
Я полагаю, что если вы сделали новый депозит сейчас и выиграли деньги, им не нужно будет никаких доказательств предыдущего депозита.
Могу ли я также попросить вас предоставить полный URL-адрес этого казино, пожалуйста? Я не смог выяснить, какое именно, если честно.🤷♀️
Привет,
Большое спасибо за ваш ответ.
Сайт казино был
https://www.snabbare.com/sv
Я играл на новые деньги и внес 2000 шведских крон, которые я играл до 50000+ на рулетке за несколько часов. Мне очень повезло. И когда я хотел снять, возникла эта проблема.
Я не использовал ни одно бонусное предложение.
Я запросил отмену 13 декабря, но они до сих пор не выплатили, и их поддержка по электронной почте не ответила. В чате поддержки говорится только о том, что «другое подразделение изучает и решает вопрос как можно скорее».
Единственное, что меня попросили предоставить через поддержку по электронной почте, это подтверждение адреса и номер мобильного телефона. Я отправил информацию, а они просто не отвечают.
Надеюсь, они не попросят Med отправить I-форму за 2022 год, потому что я сменил банк, и получить документацию будет сложно, и это еще больше затянет процесс : /. Конечно, я сделаю то, что они просят, но сейчас я чувствую себя таким глупым.
Извините за мою английскую орфографию 🙈
Не беспокойтесь о своей английской орфографии. Вы можете писать на этом форуме на своем родном языке, так как у нас есть автопереводчик, реализованный здесь. 😉
Я не думаю, что у них есть основания просить об этом, поскольку вы играли с новым депозитом, который вы сделали сейчас.
Им потребовалось всего несколько дней, чтобы проверить вашу учетную запись, так что, возможно, вам стоит проявить немного больше терпения, и, надеюсь, вскоре они с вами свяжутся.
На самом деле мы даем казино 14 полных дней на обработку платежа. Конечно, выходные там не учитываются.
Обязательно держите нас в курсе того, как идут дела, и наша команда по рассмотрению жалоб будет готова вмешаться при необходимости.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.