Spinanga Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Spinanga Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Спинанга не выплатит мои средства. Мой аккаунт не требует подтверждения, но сейчас через три дня мне говорят о задержках. Мой аккаунт по-прежнему не требует дополнительной проверки. И я не знаю, смогу ли я закрыть свой счет до того, как будет произведен вывод средств.

Привет. Итак, в вашем аккаунте написано «подтверждено», верно? Если так, то, по крайней мере, это позитивно. Кроме того, когда вы говорите, что они говорят о задержках, может быть, это означает, что у них есть много запросов на вывод средств? 🤔 Иногда такое действительно может случиться в онлайн-казино, там, я думаю, даже недоукомплектован персоналом. Обычно перед закрытием счета необходимо произвести вывод средств, но всегда лучше уточнить это у службы поддержки. Они должны дать вам ответ о том, как они работают и что лучше для игроков. Может быть, вы пробовали их об этом спросить? Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо обновления.

Привет!

Я общался с ними через чат. Один представитель службы поддержки говорит, что задержки есть, другой - что задержек нет. Еще вчера мне обещали, что я получу свои деньги до конца дня, но они не пришли. Вчера вечером сотрудник службы поддержки клиентов закрыл мой аккаунт, хотя я об этом не просил! Я больше не могу войти в систему, и, как сообщается, чат больше не открывается. Сегодня я получил электронное письмо о том, что я снял 500 евро, то есть тот же вывод, который я уже сделал в понедельник. Однако сегодня его отменили и переделали. Конечно, я не мог сделать это сам, потому что меня оттуда удалили. Я не могу связаться с ними по электронной почте, и в чате, например, мне не сообщается никакой информации о моем новом выводе средств. Чего я даже сам не сделал. Теперь я даже не могу проверить на своем веб-сайте, нужно ли подтверждать мою учетную запись и каков номер статуса моего вывода 500 евро. Ощущение разочарования и обмана.

Привет.

Я бы тоже почувствовал то же самое! Мало того, что каждый представитель предоставил разную информацию, так еще и, честно говоря, не было возможности получить обратную связь по закрытому аккаунту. Это худшая ситуация, и я ожидаю, что кто-нибудь поможет вам пройти через нее должным образом.

Я пытаюсь понять, как связаться с казино; Последний вариант обычно — это их профиль в социальных сетях. Вы бы попробовали это?

Я буду здесь ради вашего ответа. Однако я боюсь, что без поддержания контакта лучшим выходом будет жалоба.

Что ж, давайте попробуем их социальные сети, ладно? 🤷‍♀️

Я снова был на связи. Но реальных ответов я не получил. Нас попросили дождаться письма от соответствующего отдела. Я больше не знаю, что делать и где спросить информацию. Мои деньги были выведены уже 7 дней.

Так что это нехорошо, и я определенно сочувствую вам, когда это продолжается уже неделю и вы не можете получить никаких адекватных ответов. Мы даем казино 14 дней на решение вопроса о выводе, но если вы еще вертитесь кругами, то как написала Радка, я бы обязал вас открыть жалобу, даже если вам придется ждать до указанного времени.

В любом случае, что казино дает вам в ответ на вывод средств? Может быть, это «Нас попросили дождаться письма от соответствующего отдела»?

Именно такой ответ я получаю. Казино просто ужасное! Я рекомендую вам также рассчитать оценку его надежности.

Хорошо, если ничего не изменится и вы по-прежнему не получите ответа, у вас есть возможность подать жалобу по этой ссылке . Вы также пробовали социальные сети, как рекомендовано?

Конечно, 14 дней для казино, о которых я уже упоминал, после этого наша команда глубже вмешивается в дело. Если казино не попытается разрешить вашу ситуацию и жалоба останется неразрешенной, оно получит черные точки, и это повлияет на его индекс безопасности.

Так что посмотрим, что произойдет в ближайшие несколько дней.

Я могу дать обзор ситуации;

Финансовый отдел сначала связался со мной и запросил мою информацию для вывода средств вручную. Однако сейчас снова полная тишина и чат умывает руки и советует подождать. В понедельник исполнится 14 дней с момента моего первоначального вывода средств. Я свяжусь с вами и расскажу в понедельник, что будет, если моих средств все еще нет на моем счету. Я не получил никакой информации о своем выводе средств, у меня нет возможности следить за этим вопросом, только плохо работающая электронная почта.

Добрый вечер! С 6 февраля я запросил в общей сложности 3 вывода средств. Я отправил по электронной почте документы, которые они запросили на сайте, и когда я перешел на вкладку проверки, мне сказали, что моя учетная запись, похоже, не требует проверки. Я связывался с ними несколько дней, потому что мои деньги не поступали на мой счет, и когда я связался с ними через чат, они сказали мне набраться терпения и что скоро у меня будет что-то новое. Вчера я снова зашел, чтобы спросить о выводе средств, и мне сказали, что проверка не была проведена, а затем на сайте казино появилась категория проверки, чтобы загрузить туда необходимые документы. У меня до сих пор нет новостей, но я немного обеспокоен ситуацией. Может ли кто-нибудь сказать мне, выводили ли они когда-нибудь деньги из казино Spinanga?

Они вообще не отвечают на мои письма. В понедельник пройдет 14 дней с момента запроса на вывод средств или с момента вывода средств вручную?

В понедельник исполнится 14 дней, как меня выписали. Они тянут это уже две недели.

Я очень надеюсь, что информация, которую я отправил сегодня для ручного вывода, абсолютно правдива.

Хорошо,

На мой взгляд, казино сейчас немного разрознено. Очевидно, что вы не единственный игрок с таким недавним опытом.

Не стесняйтесь просматривать последние отзывы пользователей 👈

Я понимаю технические проблемы или сбои в работе электронной почты, что бы то ни было, но именно в таких случаях игроков необходимо информировать и держать в курсе. Мне жаль, что ты остался в неведении.

Пожалуйста, поделитесь прогрессом, в худшем случае мы вмешаемся. На данный момент я бы дал этому еще несколько рабочих дней, поскольку мы даем казино 14 полных дней на преодоление проблем и урегулирование ситуации.

Я дам ему еще немного времени. Я все еще жду одобрения моих документов. Я подожду и посмотрю, будут ли у меня хорошие новости позже. А вообще что-то мне в этом казино не нравится.

Конечно, это, наверное, было бы самым разумным поступком. Хорошо, что департамент связался с вами и посмотрит, поступят вам деньги или нет. Если это не так, вы можете связаться с нами.

Скрестим пальцы, чтобы в этом не было необходимости. 🤞

Это, наверное, самое разумное, что можно сделать. Посмотрим, примут ли документы и что вы услышите в ближайшие дни.

Дайте нам знать, когда появится новая информация. 🙂

Я рад сообщить, что сегодня средства поступили на мой счет!

прошло ровно 14 дней, но теперь вопрос решен.

спасибо за вашу поддержку здесь.

Привет!

Действительно, отличная новость! Хотя я бы сказал, что казино стоит над этим немного поработать. 🙂

С позволения сказать, вы были очень терпеливы, справедливо, что деньги пришли!

Мини-обновление: я жду проверки моих данных. Они дважды отклонили фотографии, которые я отправил вместе с картой, хотя мои данные совершенно ясны! Теперь возмущаюсь вчерашними фотографиями и жду. Напоминаю, что я запрашивал вывод еще с 6 февраля. Начинаю верить, что никогда не верну свои деньги.