Spinbara Casino — общее обсуждение (Страница 27)

В итоге я проиграл все свои 3550 евро. До сих пор мои выплаты заблокированы, пока я жду подтверждения аккаунта, но меня это уже не волнует, потому что я больше никогда там играть не буду! Жаль, что выигрыши никогда не дойдут до моего счета; это мошенники.

Как долго они хранили ваши данные для снятия средств?

Если вы имеете в виду, что я так и не получил деньги, то мои выводы средств по-прежнему заблокированы, а мой аккаунт не верифицирован. Если бы я не играл, деньги всё ещё были бы заблокированы, потому что мой аккаунт остался прежним, но мне уже всё равно, потому что у меня нет денег для вывода, и я больше никогда не буду там играть.

Мне очень жаль, что так получилось, но в подобных случаях я всегда рекомендую следующее. Если вы подали жалобу, а казино не решает проблему, то оно получит черные баллы, и его индекс безопасности будет понижен. Когда вы проиграете деньги, этого не произойдет, потому что ничем помочь уже нельзя. Я всегда рекомендую это, хотя и понимаю, как это должно быть сложно, и что когда казино иногда искусственно затягивает дело, это неприятно, но нужно проявлять настойчивость.

Если игроки не могут с этим справиться, то сложно указать на это или предпринять какие-либо дальнейшие действия. 😕

Здравствуйте, это моя первая попытка вывести 500 евро. После 5 дней ожидания платежный провайдер (мой банк) сообщил мне, что транзакция отменена.

Я позвонил в свой банк, и мне сказали, что они не отклоняли никаких запросов на пополнение моего счета. Я снова запросил вывод средств...

Подскажите, пожалуйста, какие шаги мне нужно предпринять?

Ну, вам следует знать, что следующим шагом они заблокируют ваши попытки вывода средств и начнут запрашивать документы, и вы никогда не получите деньги.

Когда платежная система отклоняет платеж, это означает, что она начнет запрашивать документы. Со мной такое случилось, и я потерял 3553 евро.

Нет, нет, нет…

Неужели? Ничего нельзя сделать? Кому-то же удалось их вытащить, правда?

Значит, они воруют! Разве мы не можем сообщить об этом? Разве мы не можем подать заявление о возмещении ущерба? Нет ли способа вернуть украденное?

Послушайте, я жду вывода 3553 евро с 28 января, и с тех пор вывод средств на моем счету по-прежнему заблокирован. Они обожают доводить людей до отчаяния, пока те снова не проиграют все свои деньги в азартные игры, как это случилось со мной. Я больше не мог ждать и в итоге проиграл все свои деньги. Они больше со мной не связывались, даже после того, как я отправил все запрошенные документы. Мой совет: попробуйте вывести выигрыш, а если не получится, считайте его потерянным, потому что они испортят вам жизнь и не вернут деньги.

Мне очень жаль, я даже не могу представить, как сильно вы волновались.

Я не собираюсь их тратить и не собираюсь ничего больше вносить.

Если вы способны на терпение, я вами восхищаюсь, но, скорее всего, вы всё равно будете в них играть, потому что они сводят вас с ума. Речь идёт не о днях, как говорят, а о неделях и месяцах, так что будьте терпеливы, мой друг.

Я прочитала почти все ваши сообщения. Правда ли, что через некоторое время деньги исчезают?

Здравствуйте, я прочитал всю переписку с игроком. Если казино запрашивает у вас документы, это совершенно нормально, и каждый игрок рано или поздно должен пройти верификацию. Мы даем казино 14 дней на завершение верификации и отправку игроку денег. Если этого не произойдет, вы можете подать жалобу нам.

Однако важно проявить терпение и не играть на деньги, как другие игроки, потому что в этом случае мы ничем не сможем вам помочь. Если вы не нарушили никаких правил и проверка прошла гладко, у казино нет оснований забирать ваши деньги.

Пожалуйста, держите меня в курсе развития событий.

Доброе утро!

Большое спасибо за разъяснение, Яро. На данный момент казино сообщает мне, что верификация аккаунта не требуется. Я мог вносить деньги столько раз, сколько хотел, но теперь при выводе средств мне один раз отказали.

Взаимно, спасибо.

Это что-то новенькое; когда я захожу, чтобы проверить статус своего вывода средств, появляется сообщение о том, что нет доступных способов оплаты!

У вас только один неоплаченный платеж или три? Как сказал Патри, будьте терпеливы и ни в коем случае не рискуйте, даже ненадолго.

У меня в обработке только один платеж, и я не собираюсь его тратить, это совершенно ясно. Проблема в том, что я проверил, и это казино не имеет лицензии в Испании, так что я мало что могу сделать...

И они не должны принимать мои пополнения, а также не могут отправлять мне электронные письма. Даже если бы они действовали добросовестно и хотели мне заплатить, это могло бы быть сложно, поскольку перевод от них в Испанию мог бы быть отклонен.