Привет,
Это обычно проблемная часть, и вы с ней справились. Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы «продвинуть» функцию подачи жалоб:
Сначала нужно, чтобы как можно больше игроков подали официальные жалобы, а затем начались расследования. Ваше дело всё ещё рассматривается, поэтому результат пока не известен.
Я понимаю, что игроки с негативным опытом предпочитают называть отзыв рекламой, но, честно говоря, это всё равно отзыв, и у каждого игрока есть возможность бесплатно подать жалобу, что влияет на рейтинг безопасности. Благодарю вас за этот шаг.
Так что да, на форуме может показаться, что каждого игрока каким-то образом обманули, но жалобы имеют значение с точки зрения Индекса Безопасности.
Пожалуйста, сообщайте нам на форуме о ходе рассмотрения жалобы, поскольку мы стараемся продвигать эту функцию среди других пользователей, которые начинают и заканчивают посещать форум. Если казино действует несправедливо, чёрные баллы будут начисляться в зависимости от серьёзности жалобы. Кстати, мы всегда рекомендуем проверять не только статистику, но и отзывы пользователей, жалобы и форум.
Я не уверен, знакомы ли вы со всей концепцией, поэтому, если у вас возникнут вопросы, смело задавайте их.
Hello,
That's usually the problematic part, and you nailed it. I'd like to use this opportunity to "promote" the complaint feature here:
At first it needs as many players complaining officially as possible, then come the investigations. Your case is still ongoing, so the outcome is yet to come.
I understand that players with negative experiences prefer to call the review a promotion instead, but honestly, it is still a review, and every player has the opportunity to lodge a free complaint, which affects the safety rating. I thank you for taking that step.
So yes, on the forum it may seem that every player was scammed somehow, but complaints are what matter in terms of the Safety Index.
Please update us all here on the forum about the complaint progress, since we try to promote this feature to others who start and stop on the forum. If the casino fails to act fairly, black points will be counted based on the severity of the complaint. Speaking of which, we always recommend checking not just one number but also user reviews, complaints, and forum.
I am not sure if you are familiar with the entire concept, so please feel free to ask questions if you have any.
Автоматический перевод: