SpinBet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Привет, персонал!

Это казино принимает Канаду, но не людей из Онтарио. Я просто спросил в чате. Так что, пожалуйста, обновите его! Просто пытаюсь помочь!

Спасибо, ребята.

Привет,

Большое спасибо за ваш отзыв. Я передам эту заметку команде по данным. Просто для подтверждения механизма мы обычно устанавливаем то, что видим в условиях, но никогда не помешает взглянуть дважды, верно?

Спасибо еще раз и наслаждайтесь праздниками! ✨

Да, я в Онтарио, и я создал учетную запись, и она мне разрешила. Затем я зашел в чат, чтобы спросить об использовании vpn у нескольких провайдеров, и сказал, что я из Онтарио, и женщина сказала, что Онтарио не разрешено. Я спросил ее, почему вы, ребята, позволяете людям создавать учетные записи, и она ответила, потому что в форме регистрации указана только страна, Канада. Большинство lt-казино запрещают Онтарио по IP, но это сомнительное, потому что я мог депо и потерять свои деньги, не имея возможности получить выплату, лол. Так что лучше обновить его, чтобы помочь людям. Спасибо!

Тебя тоже, Радка, с Рождеством и Новым годом!

Счастливых праздников!

Еще раз спасибо за информацию.

В настоящее время они отказывают мне в доступе к моему счету и почти $50,000 без всякой причины. Поддержка очень расплывчатая. Вежливая, но совершенно бесполезная в решении чего-либо.

Моя активная жалоба -

https://casino.guru/spinbet-casino-player-s-account-is-closed-without

Здравствуйте, можете ли вы хотя бы дать нам представление о том, что стоит за тем, что ваш аккаунт с такой суммой денег был заблокирован? Казино проводит какие-либо проверки игрового процесса или есть другая причина? С такими деньгами я бы предположил, что это может быть так, но я бы лучше спросил.

Привет всем!

Я столкнулся с неприятной проблемой на Spinbet.com и мне интересно, был ли у кого-то еще подобный опыт. Вот что произошло:

• Я пытался вывести средства 16 октября 2024 года, но мой счет был заблокирован.

• Сначала мне отклонили запрос KYC, потому что я загрузил свой паспорт Великобритании вместо паспорта Новой Зеландии.

• Мой аккаунт оставался заблокированным до 26 марта 2025 года, когда я повторно отправил свой новозеландский паспорт и счет за коммунальные услуги по электронной почте.

• Чуть позже служба поддержки подтвердила, что моя проверка KYC одобрена, и сообщила, что мой аккаунт будет разблокирован.

• Но когда я попытался войти, я получил это сообщение:

«Ваш режим «Сделай перерыв» активен.

Вы включили функцию «Сделай перерыв», поэтому вход в систему в данный момент невозможен.

Время начала: 18 марта 2025 г., 14:50.

Время окончания: Неверная дата»)

Я никогда не активировал режим «Сделай перерыв».

Поддержка была очень расплывчатой. Все, что я получаю, это общие ответы вроде:

«Мы все еще ждем одобрения от нашей специализированной команды. Сроки не определены, но это не должно занять больше 24 часов».

«Я приношу извинения за разочарование, которое вы испытываете. Я понимаю ваши опасения и хочу заверить вас, что наша команда все еще активно работает над вашим делом. К сожалению, в настоящее время мы ждем обновления от нашего финансового отдела, чтобы продолжить».

Это было неделю назад, и я все еще заблокирован с $49,997.56 NZD, застрявшими на моем счете. Они даже не говорят мне, что происходит, или не позволяют мне вывести в BTC и закрыть счет.

У кого-нибудь еще была такая проблема? Как вы ее решили? У меня заканчивается терпение с их поддержкой.

Буду признателен за любой совет!

Я также перенес ваш пост сюда, чтобы теперь мы могли видеть всю предоставленную информацию вместе.

Наша команда уже начала работать над вашей жалобой , так что надеемся, что вскоре будет заметен какой-то прогресс. 🙏

Каждый раз, когда я спрашиваю, в чем задержка, я получаю глупые общие ответы. Геймплей был на 100% честным. Только что провел несколько хороших вращений на некоторых слотах.

«Подробности расследования не разглашаются, но мы просим их проявить терпение в ходе этого процесса. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам понадобится дополнительная помощь в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам».

Так что, согласно ответу, это может быть расследование либо казино, либо игрового провайдера. Вы также играли с каким-либо бонусом?

Я уже прочитал более длинный пост и вашу проблему. Я вижу, что произошел сбой, о котором вы сказали, что не спрашивали. Вы связались со службой поддержки по этому поводу, но пока ничего нового не услышали.

Поэтому, как сказала Роми, вы молодец, что подали жалобу, и я надеюсь, что мы сможем вам как-то помочь.

Держим кулачки 🤞

Спасибо, приятель! Жду положительного результата. Очень ценю все, что вы делаете, чтобы помочь маленькому парню.

Мы постараемся сделать все возможное.

Так что пусть всё будет хорошо. 😉