4 лет назад
Здесь вы можете обсудить SpinBetter Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Здравствуйте, у меня проблемы с этим
Казино разблокируйте мою учетную запись!
До недавнего времени я мог нормально играть, а теперь все заблокировано, независимо от выплаты, игры и т. Д.
Я отправил документы, такие как удостоверения личности, в службу безопасности 2-3 недели назад, и даже после нескольких запросов до сих пор не было ни ответа, ни реакции на любое электронное письмо!
С уважением
Христианин
Привет, Кристиан,
Я проверил отзывы пользователей и должен сказать, что даже другие игроки жаловались на плохую поддержку клиентов и другие проблемы. С другой стороны, казино ответило здесь на нашем форуме ок. 4 месяца назад. Я бы посоветовал написать здесь наш собственный обзор пользователей, и мы посмотрим, сможет ли представитель казино. будет отвечать. Что вы думаете?
Привет, команда гуру Сasino, я столкнулся с проблемой, связанной с выводом моего баланса в Casino-Z в течение почти 4 дней, и, к сожалению, я должен открыть эту жалобу, потому что я не получил никакой информации или помощи вообще, и это становится действительно непрофессионально и неудобно иметь дело.
Я VIP игрок в этом казино. Мои постоянные депозиты составляют около 100 000 долларов.
При крупных выводах иногда возникали проблемы с выводом, транзакции отклонялись или пропадали способы вывода.
Теперь вернемся к ситуации, которая произошла неделю назад.
В очередной раз сделал депозит в этом казино, и поиграл в разные игры, мне посчастливилось получить х1000 выигрыша от суммы ставки 65 долларов. После этого выигрыша я еще немного поиграл, и после этого начал ставить заявки на вывод, обычно они обрабатываются быстро, но в этот раз они постоянно отклонялись, и было сообщение, что я должен вывести тем же методом, что и Я делал депозиты. Я делал депозиты в ltc и выводил соответственно на ltc кошелек. В итоге мне ничего не принесли и я легла спать, так как была поздняя ночь.
На следующий день, зайдя в свой аккаунт, я увидел, что игра в слоты стала мне недоступна, а все способы вывода средств со счета исчезли.
Связался со своим вип-менеджером, она сказала, что ваша игровая сессия проверяется и отправлен запрос провайдеру. А с 27 января и по сей день новостей нет, говорят только, что проверка еще не завершена.
Я подозреваю, что проверка не прошла и провайдеру не было отправлено ни одного запроса. Это просто причина не выплачивать выигрыш игрока.
Убедительно прошу вас помочь разобраться в этой ситуации, и чтобы это казино предоставило вам доказательства того, что они действительно сделали запрос провайдеру, а также не получили от него никакого ответа, как они утверждают.
У меня больше нет сил бороться с ними.
привет котика,
Пожалуйста, отправьте свою жалобу здесь: https://casino.guru/complaints/create
Наша команда постарается разобраться и помочь вам. Я проверил недавний случай от декабря 2021 года, когда игрок столкнулся с аналогичной проблемой с методом вывода средств, однако казино внезапно перестало отвечать.
Надеюсь, мы сможем помочь.

Я подал жалобу в Casino Guru, но не получил от них никакого ответа 2 недели назад. Но когда я написал о них отзыв, они прямо ответили в течение 30 минут и сказали, что я лгу. Что я пытаюсь солгать?
Я присоединился к их казино в прошлом году, с самого начала я терял деньги, в последнее время я продолжаю выигрывать, затем они заморозили и заблокировали мой счет из-за «KYC». Во время процесса проверки учетной записи я сотрудничаю, предоставляя им все соответствующие документы, но они снова запрашивают один и тот же документ через каждые 72 часа, я думаю, что намеренно задерживают мой процесс проверки (только я думаю).
Поскольку я действительно реальный игрок с единственной учетной записью в их казино, моя учетная запись успешно проверена их службой безопасности. Прежде чем они приостановили и закрыли мою учетную запись, они одобряют все мои выводы.
В заключение, Casino-Z действительно стабильное казино, одобряющее все снятие средств до того, как они закроют мой счет. Casino-Z действительно маленькое казино, которое просто позволяет игроку терять деньги, если у вас большой выигрыш, они закроют и приостановят действие вашей учетной записи. Надеемся, что Casino Guru серьезно отнесется к обзору Casino-Z.
Привет,
спасибо за публикацию всей истории. Любой может просмотреть вашу жалобу здесь:
https://casino.guru/casino-z-player-s-struggling-to-complete-account-verification-1
Я могу получить доступ к сайту, когда VPN обычно настроен на Канаду, можете ли вы попробовать подключиться через другое устройство? В качестве альтернативы смените браузер или попробуйте VPN и спросите в чате о своей проблеме.
Просто чтобы убедиться, какой веб-адрес вы используете, пожалуйста? Нажали на главной панели казино "посетить казино"?
Пробовали ли вы использовать некоторые бонусные ссылки через опцию «получить бонус»?
Извините, но, похоже, проблема с вашей стороны, если можно так сказать.
Итак, вы написали: "Страница никогда не открывается, пишет, что страница не найдена"
Ну, я вижу, что это казино не принимает игроков из Чили:

Поэтому, если вы попытаетесь получить доступ к сайту из страны с ограниченным доступом, сайт может просто не загружаться должным образом.
Здравствуйте, не могу вывести средства, попросили фото паспорта для верификации, потом фото банковской карты, потом скрины депозита, потом выписку с банка, потом фото паспорта в руках, потом фото паспорта в руках на фоне переписки с службой безопасности, 3 фото таких отправил,пишут что не видно,одним словом не хотят выводить деньги
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.