3 лет назад
Здесь вы можете обсудить SpinCity Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет, мы получили твой предыдущий пост. Я хотел бы начать с того, что подобные ситуации никому из нас неприятны, и я считаю правильным написать жалобу . Я видел, что это ваш первый вывод средств, и это также довольно странно, если казино не просило вас что-либо делать с ним.
Однако не стоит сразу паниковать, так как аккаунт находится под следствием. Конечно, что касается проверки, я не думаю, что казино будет действовать так, как в этом случае. Я ожидал, что они будут более полезными. Казино сказало вам, что теперь вам просто нужно подождать, а вы еще не узнали ничего нового?
Конечно, в этой ситуации сложно сохранять хладнокровие, но пока казино проверяет ваш аккаунт и документы, я надеюсь, что все разрешится благополучно.
Не могли бы вы поддерживать с нами связь и информировать нас по мере развития дела? Мы будем признательны, и игроки также смогут увидеть, как продвигается жалоба.
А пока желаю вам крепких нервов.
Здарова!! Забавно, как только я получил ответ, они попросили меня предоставить подтверждающие документы. Теперь я отправил подтверждение банка и карты для депозита. Водительские права и селфи.. Я не могу загрузить PDF-файл, чтобы подтвердить адрес..спросил их, как мне отправить это, так как они не принимают PDF. Жду от них ответа... 100% буду держать вас в курсе 🙂 боже мой, это так страшно. Никогда не приходилось преследовать или доказывать так много.
Отлично, хорошо, что казино предприняло шаги для проверки вашей учетной записи. Также разумно, что вы сразу спросили, как еще вы можете отправлять документы, поскольку вы говорите, что они не принимают PDF-файлы.
В любом случае, обязательно пишите, если будет что-то новое, ведь мне тоже любопытно, чем все это обернется в итоге. Я надеюсь, что он будет положительным, конечно.
Удачи 🙂
Из вашей жалобы я заметил, что загруженные документы непонятны для казино. Казино сказали, что это основная причина, по которой они отклоняют ваши документы?
Однако, несмотря на то, что это процесс, который занимает больше времени, было бы лучше сотрудничать с казино, даже если это утомительно.
Кроме того, интересно, куда еще вы должны отправить документы, если по электронной почте это опасно. 🤔
Мне любопытно посмотреть, чем все это дело обернется в конце.
Эй, да, они считают, что это недостаточно ясно, что неправда. У меня есть мое лицо, полные водительские права и фотография сзади. Я отправил это 3 раза, теперь они действительно просто ищут предлог, чтобы не проверить меня. Фотографии в порядке, насколько я вижу, вы можете видеть адрес моей фотографии и номер водительского удостоверения. Я делаю все, что могу, чтобы сотрудничать с ними, но это боль, и независимо от того, что я делаю или сколько доказательств, это отвергается. Даже прислали фото лицензии сзади и спереди полноэкранное фото и дрель отклонили
Я прекрасно понимаю ваше возмущение в этой ситуации. Я не знаю, что еще нужно казино в этом случае.
Однако, как я уже упоминал, лучше всего продолжать сотрудничать с казино и обновлять свою жалобу и, возможно, нас на форуме о новых вещах.
Мне интересно посмотреть, как это будет развиваться дальше. Дайте нам знать.
Это был, конечно, неприятный процесс, но, в конце концов, вы можете сказать о нем положительно, я ошибаюсь? Надеюсь, что и в случае с Amyzx будет такой же счастливый конец. Хотя не знаю, могу ли я сказать, что счастлив, если у игрока такие проблемы. 🤔
В любом случае, встреча с игроком, который имел дело с чем-то подобным в прошлом, может быть хоть немного обнадеживающим.
Надеюсь, что конкретно это дело не затянется так долго и все будет хорошо.
Они проверили меня, но сказали, что могут потребоваться дополнительные документы для вывода средств, мы увидим.
Шаг за шагом, я надеюсь, мы придем к успешному завершению. Скрестим пальцы 🤞😊
Я считаю, что с этим сайтом довольно сложно иметь дело. Процесс вывода средств является длительным, проверка занимала от 24 до 48 часов для ответа назад и вперед несколько раз. Лучший вариант — зайти в чат, там информация сильно отличается от электронной почты. Первый вывод средств занимает 12 дней на проверку, а затем обрабатывается как успешный. Как только деньги были сняты с моего счета в казино, они оказались в моем банке. Мой второй запрос на вывод средств поступил ровно через 22 дня после первого, и мне все еще нужно было подтвердить свою учетную запись. Чего я не понимаю, так это того, что они просят меня предоставить доказательства того, что у них уже было при первом выводе средств. Та же карта, которая использовалась для внесения денег, поэтому не знаю, почему они были бы рады принять деньги, но не внести на них депозит. Я ждал 14 недель после того, как проверка была одобрена и деньги покинули мой счет в казино. Теперь мне сказали, что я могу отменить свой запрос. Я пытался выяснить причину задержки, и мне сказали то же самое. «Он обрабатывается, когда он изменится на успешный, я получу его. Даты или сроки не указаны. Просто еще ожидание.
В целом этот сайт не работает со стороны поставщика услуг. Когда я спросил, в чем проблема с моим выбором вывода средств. Внезапно они не могут раскрыть эту информацию. Почему в первый раз проблем нет, но есть и во второй раз.
Единственная игра, в которую я играю, это игра в ожидание.
Похоже, они продолжают применять те же процедуры, что и месяц или около того назад. Я говорю о предыдущем посте в этой теме, в котором говорилось: «Они проверили меня, но сказали, что для вывода средств могут потребоваться дополнительные документы, мы посмотрим..».
А когда дальнейших документов не будет, давай начнем сначала, да? Честно говоря, я этого не понимаю. Менеджеры казино должны знать, что такой уровень бюрократии в конечном итоге обернется против них.
Спасибо, что поделились своим опытом. Я надеюсь, что кто-нибудь реорганизует рабочий процесс, чтобы в будущем игроки были довольны.
Привет, хотя у меня нет четкого ответа, я бы посоветовал вам проверить наши отзывы пользователей или жалобы , которые отражают реальный опыт игроков и могут помочь вам в том, что решают другие игроки, и поэтому вы можете получить эту информацию как хорошо. Конечно, я также был бы рад, если бы кто-нибудь дал вам совет от игроков, которые сейчас здесь играют.
Однако вы спрашиваете, потому что хотели бы поиграть здесь и заранее кое-что узнать? Я видел индекс безопасности казино , и он не такой уж высокий, поэтому обязательно получите некоторую информацию, прежде чем вносить сюда депозит. Удачи с твоим выбором.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.