Spinfellas Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Spinfellas Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

У кого-нибудь ещё вывод средств был отменён без объяснения причин с пометкой «неудачно»?

Здравствуйте, вам в казино объяснили причину возникновения этой ситуации? Они должны уметь объяснить, что делать в таком случае. Вы спрашивали у них?

Да, мне пришлось несколько раз спрашивать, почему это произошло, и когда я наконец получила ответ, мне сказали, что им нужен мой счет за телефон. Однако объяснений не было около 48 часов. Теперь я снова жду.

Да, им нужно это проверить. Я ожидал ответа раньше, чем через два дня, но сейчас нам нужно сосредоточиться на том, чтобы проверка прошла успешно.

Если что-нибудь ещё случится, дайте мне знать.

В какое время кто-нибудь будет онлайн в чате?

В спинфеллах

У вас возникают какие-либо проблемы?

Возможно, это связано с пасхальным временем, поэтому там никого нет.

Привет всем!

В этом казино выплачивают выигрыши (быстро)?

С уважением

Здравствуйте, я бы, пожалуй, начал с этого:

В особенности эти немногочисленные отзывы пользователей звучат очень позитивно, за исключением одного очень выразительного отзыва от игрока из Германии. Но, я бы сказал, они уже немного устарели. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними: https://casino.guru/spinfellas-casino-review 👈

По моему опыту, каждое снятие средств — это отдельный процесс, который может быть как быстрым, так и медленным. 😀

Всем привет,

Я внесла деньги и выиграла в казино Spinfellas почти 11 дней назад. Я запросила вывод средств 1 мая 2026 года, отправила все необходимые документы, и до сих пор жду выплаты.

Там было написано, что время ожидания составляет 96 часов. 96 часов истекли; теперь приоритет отдается VIP-игрокам. Из сада Поланера постоянно появляются новые истории.

Мне нужна помощь, и я категорически не рекомендую вносить депозиты и играть здесь. Это чистое мошенничество; как может депозит занять 2 минуты, а вывод средств — уже 11 дней?

Более того, они даже не отвечают на электронные письма.

ЛГ

Спасибо, что пришли и поделились своим опытом и тем, через что вы проходите.

Мне важно знать, завершили ли вы процесс верификации или есть какие-то задержки.

Мы даем казино 14 дней на решение вопросов, связанных с процедурой KYC и выводом средств, и если они этого не сделают, мы постараемся им помочь.

Но мне хотелось бы узнать, на каком этапе находится ваша проверка.

Здравствуйте, процесс верификации завершился давно. Сегодня 12 мая 2026 года. Внесение депозита занимает 1 минуту без верификации, а вывод средств — почти 12 дней. Верификация также должна быть завершена в течение как минимум 7 дней.

Они даже на электронные письма не отвечают. Выплата обычно занимает максимум 2-7 дней, и эти дни уже прошли. Дела рассматриваются не в пользу игрока; они намеренно затягивают процесс.

Добрый день,

Ответ пришел только спустя 12 дней, и это тоже абсурд.

Здравствуйте, Ихсан.

Большое спасибо за ваше сообщение, и прошу прощения за задержку с ответом.

Мы понимаем ваше разочарование.

В настоящее время обработка вашей заявки занимает немного больше времени, поскольку наш финансовый отдел проверяет, выполнены ли все условия для получения бонуса.

Как может проверка условий получения бонуса занимать 12 дней? Более того, система утверждает, что всё в порядке после выполнения условий получения бонуса. Что именно проверяется? Условия получения бонуса никоим образом не были нарушены. Время здесь заложено намеренно; система предназначена для сообщения об ошибках. Так объясните, пожалуйста, что именно проверяется и зачем?

Лучше всего уточнить у казино, что именно они проверяют. Но часто это касается самой игры. На скриншоте, который вы показываете, в основном отображается, какой бонус у вас был, выполнили ли вы требования по отыгрышу и так далее. Но казино часто отслеживают, в какие игры вы играли, играли ли вы в запрещенные игры, была ли ваша ставка в пределах допустимых лимитов и не превышала ли ее, и тому подобное. Конечно, я бы также сказал, что 12 дней для чего-то подобного — это довольно долго.

Именно поэтому мы будем рядом с вами, и я верю, что всё закончится хорошо.

Пока нам остается только ждать.

Привет, Ярослав!

Здесь вы снова можете убедиться, что разрешены все виды игр. Я не хочу это обсуждать с вами; речь идёт о моей выплате.

Я не нарушал никаких условий и положений бонуса. Обсуждать это так же нелепо, как и период ожидания; прошло уже почти 13 дней. Выплата до сих пор не прошла. К вашему сведению, все необходимые для верификации и выплаты средства были внесены. Дело в том, что выплата еще не завершена; это самое главное. Все остальное просто не имеет значения.

Если деньги не будут выплачены сегодня, мои адвокаты возьмут на себя и это дело.

Пожалуйста, прекратите мне рассказывать эту чушь, обратитесь в казино.

Я занимаюсь этим со дня оплаты, 1 мая 2026 года; сегодня 13 мая 2026 года.

Здравствуйте, поскольку я не Ярослав, позвольте мне добавить еще одну точку зрения:

Я понимаю, что вы недовольны сложившейся ситуацией, но, как видите, эмоциональная реакция на стандартные процедуры не работает. Я предлагаю вам успокоиться и переосмыслить всю ситуацию. Несмотря на ваши требования или ожидания, казино имеют право проводить такие проверки, и это подтверждается их лицензией. В некоторых случаях казино также указывают в правилах, что такие проверки, особенно если в них участвует поставщик игр, могут занять до 30 дней. Это не исключение, как можно было бы предположить. Пока эта проверка не будет проведена, выплата не будет произведена, уверяю вас.

Так что, если вы хотите потратить время и нервы на адвоката, пожалуйста; просто имейте в виду, что лицензирующий орган поддерживает эти проверки, поэтому это не является незаконным, особенно для адвокатов.

Я понимаю, откуда берется эта ярость, но не стоит вымещать ее на том, кто пытался вам помочь.

Это действительно ваш выбор.

Значит, ваш совет — подождать? А что бы вы сделали на моем месте? Подождал бы, подождал и еще раз подождал. В каких условиях указано, что выплата может занять до 30 дней?

Вы говорите о таких проверках. Что это за проверки, которые занимают более 13 дней? Проверка документов занимает, может быть, 15-20 минут, а проверка условий и положений бонусов — 30 минут. Как вы получили 14 дней, не говоря уже о 30 днях? Что именно проверяется? Всё должно быть правильно и полно.

Следующий вопрос: почему не проверяется депозит? Это означает, что игроки могут вносить депозиты без какой-либо верификации и снова и снова без дополнительных проверок. Но вывод средств проверяется немедленно, а не обрабатывается. Если бы я сейчас внес депозит, он был бы одобрен, несмотря на проведенные проверки, что было бы незаконно и могло бы привести к лишению лицензии.

Особенно для игроков, которые хотят завоевать доверие, создать спрос и обеспечить себе безопасность, происходящее здесь неправильно.

Что вы на это скажете?

Да, совершенно верно; лучший совет — сохранять спокойствие и ждать. Извините, что повторяю, но казино не выплатят деньги, пока не будет произведена оплата. Это существенное условие. Однако вы уже подали бесплатную жалобу, а это значит, что посредник тоже следит за всей ситуацией. Я лично понимаю, что вы пытаетесь разобраться в ситуации, но сейчас дело не в этом. Депозиты имеют очень мало общего с выводом средств; это несравнимо, и мы можем обсудить это подробнее, если хотите.

Что касается проводимой проверки: давайте подождем и посмотрим.