Spinfest Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Spinfest Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Интерфейс удобный, все понятно. Зарегистрировался быстро, личность подтвердили в течение часа. Один раз чат завис — пришлось писать снова.

Всем привет,

Звучит как хорошее начало. А как насчет вывода средств? Вам повезло что-то вывести? Это обычно еще одна тема, которую другие оценят. 😉

Форум полностью в вашем распоряжении.

Они не начислили мне кэшбэк, на который я имел право.

Вы обращались в службу поддержки или в онлайн-чат, чтобы узнать, почему вам не дали бонус, хотя он был вам положен? Казино как-то объяснило ситуацию?

Он рассчитывается на основе чистых убытков, депозитов и выводов. У меня есть подтверждение из истории депозитов и транзакций, что я не только имею право на кэшбэк, но и получаю его на значительную сумму.

Когда я спросил в чате, мне не объяснили, почему кэшбэк с калькулятора равен 0.0. Они просто сказали: «Напишите в службу поддержки и VIP», — и скопировали формулу расчёта кэшбэка. Они не ответили уже 7 часов.

Так что если бы вы отправили письмо, я бы подождал ещё немного. Возможно, это была просто ошибка, а может, казино узнает, выполнили ли вы все условия для получения бонуса.

Но до сих пор вы всегда нормально получали кэшбэк или это первый раз, когда вы должны были его получить?

Я получил один месяц назад, потому что вернулся в это казино после долгого перерыва. В прошлый раз мне успешно зачислили, потому что сумма была небольшой. Теперь, когда сумма значительно больше, я внезапно лишился права на получение бонуса. У меня есть доказательства со скриншотами чистых потерь за эту неделю, транзакций и т.д.

Я только что связался с ними через онлайн-чат и спросил, почему они не отвечают на мои письма. Ответ:

«Я проверил ваш запрос, отправленный сегодня утром. Ответ: мы не занимаемся продвижением брендов». У меня есть скриншоты:

А теперь они отвечают: «Извините. У меня больше нет информации». Ссылка выше — Spinfest, по которой любой может перейти отсюда, из CasinoGuru.

Понятно, обязательно продолжайте архивировать свои чаты.

Также попробуйте отправить электронное письмо в онлайн-чат и рассказать им о своей ситуации, а также сообщите мне, ответили ли они вам или нет.

Я пишу им со вчерашнего дня. Служба поддержки и VIP-поддержка. Никто не отвечает, и, конечно же, никаких новостей о том, что мне не зачислили кэшбэк. Но смотрите, дальше становится ещё смешнее:

Затем они сказали мне, что на самом деле они являются поддержкой Spinfest, и из предыдущего разговора возникло «недопонимание».

посмотри на это

Хм, может, поддержка просто что-то не так поняла или неправильно истолковала, не знаю. В любом случае, пожалуй, самая большая проблема — это кэшбэк.

Я знаю, что когда дело касается бонусов, казино не обязано выдавать их игроку без объяснения причин, но если они говорят, что отправят вам электронное письмо, это меня сбивает с толку.

Так что постарайтесь подождать, если вы отправили письмо. Иногда ответ приходит не сразу, а через пару часов или даже через день. Посмотрим, спишут ли что-нибудь.

Третий день без ответа на мою электронную почту. Они всё ещё не отвечают, и, конечно же, проблема с кэшбэком не решена.

Мне жаль это слышать, но единственный вариант — они вам перезвонят.

К сожалению, как я уже сказал, казино не обязаны предлагать игрокам свои бонусы и не обязаны объяснять причины для этого.

Однако я твердо верю, что этого не произойдет, и вам объяснят, что происходит.😕

Они до сих пор не ответили ни на одно из моих писем. Никому и никогда не играйте в этом казино.

Сегодня кэшбэк начислили. Всё отлично.

Отлично, это хорошие новости.

Так они ответили на ваше письмо или просто указали его как отправителя?😀