Spinit Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Нет, я больше здесь играть не буду. Если вывод средств занимает целую вечность, а связь равна нулю, я не буду вкладывать деньги в такое место!

Безусловно.

Это, конечно, совершенно понятно.

Тема: Запрос на глобальное самоисключение и удаление маркетинговых сообщений.

Уважаемая команда Casino Guru!

Я хотел бы сообщить о проблеме, связанной с казино Spinit.

Из-за проблем с азартными играми в прошлом я больше не хочу получать рекламные предложения или акции, связанные с азартными играми. Однако я продолжаю получать рекламные письма от казино Spinit, включая бонусные предложения, призывающие меня снова начать играть.

Меня это беспокоит, потому что я стараюсь навсегда отказаться от азартных игр. В качестве доказательства я прилагаю примеры недавних рекламных писем.

В связи с этим я хотел бы попросить помощи в следующем:

1. Пожизненное исключение из участия в казино Spinit.

2. Глобальное самоисключение из всех казино, управляемых одной и той же компанией/группой.

3. Полное удаление моего адреса электронной почты и номера телефона из всех маркетинговых коммуникаций, включая электронные письма, SMS и рекламные сообщения от любых брендов, входящих в их группу.

Из-за моей истории проблем с азартными играми, получение подобных рекламных предложений вредно и подрывает мои усилия по отказу от азартных игр.

Прошу вашей помощи в обеспечении удаления моих данных из всех маркетинговых баз данных и в том, чтобы я был навсегда исключен из всей их сети казино.

Спасибо за помощь.

С уважением,

Марко

Здравствуйте, учитывая характер этого сообщения, я бы посоветовал вам сначала сообщить об этом казино. Мы уже много обсуждали этот вопрос, поэтому я должен напомнить вам, что на этом форуме подобные запросы служат лишь для контекста, но не будут выполнены.

Я понимаю, что вы имеете в виду, и благодарю вас за ваш отчет.

Я пишу, чтобы подать жалобу на компанию Spinit по поводу задержки вывода средств.

Сумма вывода: 30 000 HUF

Дата подачи заявки: 20 апреля 2026 г.

Способ оплаты: банковский перевод

Текущий статус: "На рассмотрении" уже более 7 дней.

Моя заявка на вывод средств уже больше недели находится в статусе «на рассмотрении», и никакого прогресса нет. Я неоднократно обращался в службу поддержки, но получаю только общие ответы о задержке и о том, что всё в порядке.

Конкретная причина не была указана, и никаких дополнительных документов от меня не запрашивалось.

Эта задержка превышает нормальное и допустимое время обработки. Я считаю, что это несправедливая практика и неоправданная задержка.

Уважаемая просьба:

Немедленная обработка моего запроса на вывод средств, или

Чёткое и конкретное объяснение задержки.

Если проблема не будет решена в ближайшее время, я готов передать дело в соответствующий лицензирующий орган.

В качестве подтверждения моего запроса и переписки я прилагаю скриншоты.

Здравствуйте, я понимаю, что ожидание денег порой может быть утомительным, особенно если это занимает много времени. С другой стороны, вы ждете всего неделю, поэтому, если вы обратитесь в соответствующие органы, я не думаю, что они что-то предпримут. На вашем месте я бы постарался набраться терпения.

Например, мы даем казино 14 дней на решение подобных проблем, и если этого не произойдет, вы можете подать жалобу на нашем сайте, где мы постараемся вам помочь.

Поскольку вам не нужно отправлять никаких документов, и по сути, остается только ждать, я бы, наверное, так и поступил сейчас.

Если до этого останется около двух недель, обязательно дайте мне знать, и мы посмотрим, что можно сделать или получите ли вы деньги к тому времени.

Иметь дело?

У них есть 3 дня на оплату, а я жду уже 8 дней, и всё ещё на рассмотрении. И они ни на что не отвечают, я получаю только одно и то же шаблонное сообщение.

Да, это классика, я бы сказал. Если казино нечего вам сказать, они вообще не ответят. И я думаю, что в некоторых случаях это лучше, чем если бы они просто прислали какой-нибудь шаблонный ответ с просьбой не волноваться и обещанием скорого поступления денег.

Постарайтесь не сдаваться, и если к указанному мной времени ничего не произойдет, мы постараемся вам помочь.

Прошло уже 11 дней, а ничего до сих пор не рассматривается, и, к сожалению, я не получаю никаких конкретных ответов.

Я вижу, что ответ по-прежнему стандартный. Поэтому, если в ближайшие несколько дней ничего не изменится, я обязательно подам жалобу, и наша команда разберется в ситуации. Двух недель вполне достаточно для выплаты казино, если это просто обычная задержка. 🙂

Сколько времени занимает получение средств на ваш счет? И что вы делали до этого?