SupaBet Casino — общее обсуждение (Страница 10)

Здравствуйте! Буду признателен, если вы будете обсуждать всё в одном месте. Нет необходимости писать одно и то же в нескольких разных темах. Это официальная тема для обсуждения в казино, но, пожалуйста, избегайте создания новых тем по одной и той же проблеме.

Спасибо.

В моем случае я получил бонус на отыгрыш 150x30 на supabet.com. Я выполнил все правила, выполнил требования, и статус бонуса отображался как «выполнен» — я получил игру Grand Premium Jackpot, Wild Gunslinger от Playtech, и они вывели 25 000 евро, заявив о максимальной выплате после выполнения требований и правил бонуса. В чате и в разговоре с менеджером все было как в тумане — он даже не понимал, о чем говорит, — он просто пытался меня обмануть. Он не прислал мне данные для вывода этих 25 000 евро или историю транзакций; вместо этого он продолжал и продолжал присылать мне какие-то «правила казино Лас-Вегаса» — это было даже не то казино, в котором я играл. Мне кажется, у нас возникнут серьезные проблемы с провайдером Playtech, который в случае максимального джекпота выплачивает всю сумму без исключения. Кто-то наверняка присвоил эти 25 000 евро — максимальный лимит вывода средств не может быть применен к выигрышу джекпота; это противоречит международным законам о честной игре.

Здравствуйте, я тоже нашел этот пост, поэтому позвольте мне перенести его на другие страницы, чтобы контекст был понятен всем.

Хорошо, но кто отвечает за это дело? Я не знаю, к кому обратиться.

Они не только отказались предоставить мне историю транзакций по моим ставкам в 20, 50 и 100 евро на джекпот Playtech, но и VIP-менеджер Supabet в частном порядке прислал мне скриншот из совершенно другого казино (Vegas Casino), пытаясь таким образом оправдать правило «максимальной выплаты». Это доказывает, что у казино нет веских оснований в соответствии со своими собственными условиями для конфискации моих 25 000 евро, и оно пытается меня обмануть. Прилагаю доказательства для рассмотрения посредником. «Спасибо, господин Ярослав».

Разговор с VIP-менеджером — какой бардак!