Surge Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Surge Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, я пытаюсь вывести средства из казино Surge. Я отправил заявку 5 дней назад, но она была отклонена по причине необходимости дополнительных проверок. Мне обещали прислать уведомление по электронной почте, как только проверка будет завершена, но ответа я так и не получил. Моя учетная запись полностью верифицирована, но я немного обеспокоен. Можете ли вы мне чем-нибудь помочь?

Здравствуйте, да, мы, безусловно, можем попытаться вам помочь.

Однако, я бы, наверное, пока подождал еще немного. У меня есть один вопрос: что именно проверяет казино, судя по тому, что вам сказали?

Они рассматривают ваш запрос на вывод средств, или вы проходите какой-то процесс верификации и вам нужно было предоставить документы в казино? Или это что-то другое?

Пожалуйста, сообщите мне, и мы посмотрим, как будет развиваться ситуация.

Также хочу отметить, что мы предоставляем казино 14 дней на завершение процесса, будь то верификация или вывод средств. Если процесс по-прежнему не завершается по истечении этого срока, мы можем попытаться помочь вам в сложившейся ситуации.

Что вы думаете?

Окей, я могу подождать еще немного, спасибо. Они проводят более тщательные проверки, а при необходимости и дополнительные.

Хорошо, мы подождем.

Но всё же мне хотелось бы узнать, что такое проверка в казино, можете ли вы дать мне ответ на этот вопрос?