The Pokies Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Привет, я действительно не уверена. Я решила, что они почему-то ко мне невзлюбили. Можете посоветовать, к кому мне обратиться? Потому что теперь они даже не выплатят мне кэшбэк. Наверняка есть какой-то закон или что-то подобное на этот счёт.

Они не отвечают мне ни через чат поддержки, ни по электронной почте.

Что ж, я понимаю, что вы ищете того, кто сможет решить эту проблему за вас. Но, оглядываясь назад на то, что мы обсуждали, я честно говоря, не думаю, что кто-либо за пределами казино сможет обеспечить вам какие-либо конкретные бонусы или преимущества.

Мы не нашли четкого описания бонусов или привилегий, которые вы должны получать по мере продвижения по VIP-уровням. Без конкретного обещания, на которое можно было бы сослаться, сложно оспорить предложенные казино условия.

Я вас понимаю, но не уверен, что дальнейшее обострение ситуации принесет желаемый результат. Если в условиях не предусмотрены конкретные вознаграждения, казино может самостоятельно решать, какие бонусы предлагать. Четко сформулированная VIP-программа или программа лояльности, по крайней мере, облегчила бы понимание того, чего ожидать.