Они попросили меня предоставить выписку из банка с указанием транзакции, которую я им отправил. Мои данные там указаны, и транзакция тоже есть, но они отклонили её, потому что, по их словам, в выписке должен быть указан номер моего счёта (который, по сути, является моим идентификационным номером с несколькими дополнительными цифрами). Способ оплаты Webpay предназначен исключительно для платежей кредитными/дебетовыми картами, поэтому я не понимаю, какое отношение к этому имеет номер счёта. Я связался с представителем Tenpo, и он сказал мне, что они не выдают никаких документов с номером счёта, поскольку в выписке из банка указаны транзакции по кредитным картам, что логично. Если бы я платил кредитной картой, зачем им нужна была бы выписка с номером моего счёта? Аналогично, Tenpo не выдаёт выписки с номерами счётов. С видео у меня проблем не было бы, но я не знаю, примет ли его казино, потому что они никогда не предлагали мне такой вариант, только эту «невозможную» выписку, и они не предложили никакого другого решения.
