TopX Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить TopX Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Какой номер счета для вывода средств?

Честно говоря, я не знаю, что именно вам хотелось бы узнать. 🤷‍♀️

Худшее казино, никогда в него не играл. Если хотите сохранить свои с трудом заработанные деньги, я внес 2450, после отыгрыша баланс превысил 24000, попытался вывести средства, но появилось сообщение о необходимости отыгрыша. Затем я связался со службой поддержки, и они сказали, что мне нужно поставить больше 54000. Черт возьми, как они вообще рассчитывают свои ставки, когда игрок вносит 2450? Некоторые проигрывают, некоторые выигрывают. Я заработал 24000, а отыгрыш все равно требуется. Это смешно, это казино — мошенничество!

Хорошая онлайн-поддержка

Быстрый вывод средств

Подтасованные игры в казино

Ах, значит, вы сделали ставки только на свой депозит и играли без бонуса, верно? Если это так, то это, на мой взгляд, слишком много, и я определенно не считаю это удобным для пользователя.

Вы спрашивали их, почему требования к отыгрышу такие высокие?

Я спрашивал у них дважды, но получаю один и тот же ответ, и всё равно играю снова и снова. Не понимаю, как они рассчитывают эту ставку в 2450, ведь каждый мой депозит всего 300-400, и я играю снова и снова, не только в живом казино, но и в слоты, но всё равно отображается нулевой доступный баланс. Это издевательство с их стороны, они хотят, чтобы игрок потерял свои деньги, других причин, я думаю, нет... Совершенно нелепо и бессмысленно.

А не может ли это быть какая-то ошибка?

Вам следует попытаться выяснить, что вы говорите?

Ошибка не возникала. Три раза, когда я выходил из системы и входил снова, каждый раз отображался один и тот же доступный баланс — 0. Теперь, после первого раза, прошло два дня, и я отыграл примерно 57000, были и выигрыши, и проигрыши. Сейчас текущий баланс — 38000, а отображается доступный баланс — 16000 из 38000. Как они рассчитывают эту ставку, я до сих пор не понимаю...

Я имею в виду какую-то ошибку на их сайте, понимаете.

Что теперь говорит служба поддержки?

Как я уже говорил, на сайте нет ошибок, служба поддержки говорит то же самое: нужно удвоить сумму ставки. Вчера, после долгих мучений и большого количества выигрышей, когда мой баланс достиг 35000, отобразилось 9700 доступных для вывода средств. Я сделал вывод, через некоторое время он сработал, продолжил играть, были и проигрыши, и прибыль. Отобразилось 16900 доступных для вывода средств. Сделал вывод снова, и процесс повторился, пока баланс не опустел. Сделал 4 вывода, 3 пришли за несколько часов, 1 вывод завис. По какой причине? Не знаю. Простой вопрос: при сумме в 2450 игроку нужно было отыграть баланс, я не могу это объяснить казино.

Привет,

Чтобы правильно понять это, не могли бы вы уточнить один момент:

1) Вы намеренно активировали какой-либо бонус на своем счете, или вы уверены, что играли только на собственные внесенные средства (без бонусов)?

2) Также, пожалуйста, сообщите свой идентификатор учетной записи, чтобы мы могли передать его в службу поддержки и проверить расчеты.

С уважением, команда TopX

1) Нет, я не получал никаких бонусов.

2) идентификатор игры 14933411

3) После внесения депозита в размере 2450 вы можете проверить, сколько транзакций в казино я совершил.

4) Мои снятые 16700 до сих пор не зачислены на мой счет, в транзакции отображается статус «выполнено». Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что проблема будет решена в течение 72 часов. Прошло 56 часов, но средства так и не вернулись на мой банковский счет.

Привет! Небольшой совет: используйте кнопку «Ответить» или кнопку «Цитировать», чтобы оставаться на связи с другим человеком.

Это может пригодиться, когда к процессу присоединится больше людей.

Привет,

Мы рассмотрели вашу ситуацию и благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы хотели бы пошагово все разъяснить.

Во-первых, что касается отыгрыша: даже если бонус не активирован, внесенные средства необходимо отыграть, прежде чем станет доступен вывод средств. Это стандартное правило честной игры и борьбы с мошенничеством, которое применяется и к депозитам на реальные деньги. Поэтому общий баланс и сумма, доступная для вывода, могут отличаться, пока отыгрыш еще продолжается.

Во-вторых, что касается самого вывода средств: по информации платежной службы, вывод был успешно обработан и переведен на указанные платежные реквизиты. Транзакция была завершена под регистрационным номером (UTR: 3958****5855).

Если средства еще не отображаются на банковском счете, следующим шагом будет обращение в техническую поддержку банка с просьбой проверить перевод, используя этот UTR. Если банк подтвердит, что платеж не был получен, он обычно предоставляет письменный ответ. С этим подтверждением и выпиской с банковского счета за период с даты снятия средств до сегодняшнего дня можно продолжить рассмотрение дела.

Это должно помочь прояснить как условия ставок, так и статус платежа.

1) Если вы сказали, что для получения 2450 требуется более 53000, как утверждает служба поддержки, то извините, я все еще не уверен, что это будет справедливо по отношению к игрокам.

2) После многократного оборота, с некоторыми убытками и некоторыми прибылями, сумма транзакций почти достигла 70000+, но доступные средства для вывода показывают 0, хотя реальный баланс составляет 26000. Сложно понять, как вы это рассчитали.

3) Я уже говорил, что вывод средств происходит очень быстро, это правда, никаких проблем с системой вывода средств, ни с сетью, ни с программным обеспечением, хорошая служба поддержки клиентов, которая отвечает быстро и понятно.