UnlimLuck Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить UnlimLuck Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Кто-нибудь сталкивался с этим казино и знает, как работает вывод средств/прохождение процедуры KYC? На их дочернем сайте негде загрузить документы, хотя он выглядит точно так же, а адрес электронной почты службы поддержки — Unlimluck.

Требуют ли они KYC, когда ваш вывод средств идёт первым в очереди? Требуют ли они KYC каждый раз?

Вы задавали все эти вопросы службе поддержки?

Я считаю, что это лучший способ что-то выяснить.

Да, я это делал много раз, лол.

Скрестим пальцы

Какие же ответы вы получили?

Просто что-то вроде «пожалуйста, подождите».

В конце концов, вчера они отправили мне электронное письмо о проверке, поэтому я отправил свои документы, а также отменил вывод средств, пока это не завершится.

Хорошо, сообщите нам, пожалуйста, как пройдет проверка.

Я буду

Куда мне следует обратиться, чтобы подтвердить свою личность?

Здравствуйте, разве у них нет адреса электронной почты или онлайн-чата, чтобы с ними связаться?

У вас возникли проблемы с проверкой?

Дело в том, что когда я начал играть, я не знал, что нужно идентифицировать себя. Когда я немного выиграл, я вывел деньги, но они так и не поступили на мой счет. А потом, спустя некоторое время, мне пришло письмо с поздравлением с выигрышем, но там говорилось, что нужно отправить документы. Я ответил на это письмо, но ответа до сих пор не получил. Это было около трех дней назад.

Конечно, почти в каждом казино наступает момент, когда вам нужно пройти верификацию.

Разве на сайте казино нет возможности загрузить документы? Вы отправили им документы по электронной почте. Я бы посоветовал подождать и посмотреть, ответят ли они в ближайшие несколько дней. Если нет, мы даем казино 14 дней на решение этого вопроса, и если это не поможет, мы постараемся вам помочь.

Да, был онлайн-чат, поэтому я поговорил с ними дважды, чтобы посмотреть, что получится.

Хорошо, я подожду обновления.

Говорят, на проверку уходит 3 дня, но я уверен, что эти 3 дня уже прошли... Что есть, то есть.

Ну, выходные обычно не входят в этот список. В любом случае, иногда это занимает больше времени. Но если вы поддерживаете с ними связь, это определенно хороший знак. Я же говорил вам, сколько мы платим казино, и если с их стороны ничего не изменится, мы будем здесь, чтобы помочь.

Да, я не считаю выходные, но да, подожду еще пару дней, посмотрю, что будет.